社群运营的3个阶段，常见的玩法有哪些？
社群运营的本质，都是需要围绕着“用户”所展开的。真正能把社群运营运营好的，一定是懂用户情绪的！
纵观“拉新—留存—促活—转化”整个运营运营全旅程，我们会发现，想要在社群运营的每个阶段，实现良好的效果，既要把握用户情绪，还要能够针对性地使用“打法”，做到双管齐下。
今天，小编就以美业机构为例，就社群运营常见的玩法进行梳理，重点给大家讲解一下。
拉新阶段
1.现场拉新
美业机构通过线下门店，以到店体验的方式，吸引用户主动参与，并实现用户留资数据的沉淀。
这样的拉新方式，特别适合新晋的美业机构。对于美业机构来说，通过现场活动，不仅能够更加有效得积累意向客户，获得用户的反馈或认可，也能通过“口碑传播”，打响机构的名气。
2.地推拉新
美业机构通过在线下发放合适的礼品、优化券，让美业机构的运营人员添加用户微信，实现裂变拉新。
地推拉新方式虽然辐射的人群有限，但是所获取的用户都是精准且意向度很多的，美业机构采用这种方式，也需要考虑到成本。
3.任务裂变
美业机构可以在自己的快闪群里，向社群用户发布一些任务，让用户完成任务后，领取奖励。例如拉新10人即可获得红包6.66元；分享活动海报到朋友圈可免费领取面膜等等。
留存促活
1.打卡签到
借助微信小程序【积分商城】，美业机构可以在社群里，让用户参与“打卡签到”，借助“打卡”这个充满意义感和效能感的方式，促进社群里用户活跃度。
【积分商城】的作用，用户在打卡后可以获得一定积分奖励，让用户在 积分能够兑换相应的礼品。
2.内容分享
想要保障社群的活跃，优质的内容输出也是关键一环。社群的内容输出可以分为4个步骤：内容分发—素材库搭建—内容生产—内容优化。
对于美业机构来讲，可以在社群里打造不同的人物IP，通常会有【知识专家】、【专属顾问】、【种草达人】、【品牌福利官】等人物IP；例如“知识专家”和“专属顾问”，就可以分享专业权威的干货内容，打消潜在客户的消费顾虑；“种草达人”则可以与医美品牌联合创作，对新品、主打项目进行客户种草，营造客户期待，推进成交与复购。
3.话题互动
社群建立后，保持社群活跃度最有效的方式，最主要的还是有话题。无论是医美还是口腔，美业机构在社群里通过小助手，引导用户参与话题讨论，构建“预期”—“反馈”—“行动”的闭环，搭配【积分商城】玩法，主动回答问题、参与主题讨论、回答正确等用户均可获取积分。
社群的话题互动来源，需要美业社群运营小助手提前准备，在日常的运营中，结合热点，制作话题，引导社群里喜欢聊天的用户、忠诚度高的用户进行气氛活跃。
4.趣味游戏
如果说社群前期“内容分享”、“话题互动”的带动效果不是很好，
若再不能带动氛围，社群就很容易成为“死群”。
这样的情况下，最好的解决方案就是运营小助手，每天上午和下午固定时间进行一些趣味游戏，医美社群的奖品可以是优化券、福利面膜、皮肤清洁；口腔机构的可以口腔检查、电动牙刷、牙线等奖品。
趣味游戏作为社群运营的固定环节，有利于培养用户的习惯，再搭配“专属话题”、“新品推荐”等环节，社群氛围一定会很热闹。
转化阶段
1.拼团购买
美业机构可以推出“拼团”活动，利用2人成团、5人成团的方式，让用户邀请一定数量的好友即可获得相应的优惠力度，刺激用户分享转发，同时能够带来一定的新用户。
2.新品预售
美业机构可以提前在社群里发布品牌的新款产品，让用户有机会以低价进行尝试体验，并鼓励用户晒出使用体验，以此来为新品造势。
通过在社群里，进行新品预售，对于美业机构来讲，可以提前测试市场反应，了解潜在客户对于新产品的需求和态度，为后续产品推广和调整提供重要的数据和信息。
需注意的是，医美机构可以提前向用户说明，新品的安全性和有效性，增加用户的消费信心。
3.直播转化
直播作为营销转化的利润，如今已经成为美业机构在社群运营中的标配。
需要注意，美业机构通过直播进行营销转化时，要注意“商品组货”策略，通常美业机构会遵循“1+4+3+2”的商品组货策略。具体的可以参考《同样是美业直播带货，为何你的效果就比别人差很多！》这篇文章。
结语
社群运营的玩法已经很成熟了，美业机构所要做的，就是与“用户”做朋友，牢牢把握“需求价值”、“信任价值”、“情感价值”3大法宝，不断根据用户的需求反馈进行“玩法”上的迭代更新。
