观远数据×魔镜市场情报：消费品数字化运营发展分析

近年来，消费品行业虽受到宏观环境的较大影响，但其发展仍旧表现出极强韧性，随着国家消费刺激政策及产业扶持政策的相继落地，消费需求逐渐回暖，2023年，消费品行业发展迎来新生机，数字化则成为企业在发展过程中应对渠道价值激活与消费者价值深耕两个核心问题的关键。

消费品企业要如何绘制数字化转型蓝图，让数据驱动业务，实现数字化运营的增长价值？观远数据联合魔镜市场情报正式发布《2023消费品数字化运营白皮书》（以下简称《白皮书》），透视行业发展现状，从标杆中探寻变革方向，洞见未来增长机遇，以期助力更多消费品牌掘金渠道红利，深耕消费者复利，以数字化运营实现增长破局。

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本文基于白皮书完整内容，对消费品数字化运营发展现状进行了分析，以期帮助消费品牌洞察市场现状，打开新的增长思路。

由于宏观环境影响，我国消费行业增速放缓，2022全年零售额月44万亿元，同比下降-0.2%；线上消费品零售表现突出，实物商品网上零售额占12万亿元，同比增长6.2%。其中，淘系+京东前三季度GMV约8.7万亿元，同比下降-5.2%，传统电商表现普遍偏弱，新型电商相对更为突出。

以淘系平台为例，电商平台各赛道同样展现出“整体放缓，部分增长”这一态势。外部环境所导致的消费者心态变化，进而采取收缩的消费策略，迎合消费者需求的品类或是消费品获得逆势增长机会。高品质，安全环保，性价比，小体积，使用寿命长，多功能，国潮，IP联名等相关特征的产品在家电，日用品，多个赛道均有亮眼表现。“银发经济”，“宠物经济”，“一人经济”等新概念同样备受关注。

品牌可围绕消费者基本诉求，通过对消费者人群画像和场景的分析，对各个人群实现精准触达。在精细化运营的同时持续打造品牌力，赢得消费者信赖。

宏观环境变化导致企业行为变化，也导致消费者观念和消费偏好变化，消费者观念变迁也反向引导着企业行为变化。新冠疫情、经济下滑、收入问题、新兴技术等外部因素的冲击等无不塑造着新时代消费者的消费理念。普遍来看，消费者关注重心由外向内，消费/投资策略转向保守，善于分析解构事物且更加精明。因此，满足这些偏好（如黄金首饰，智能手环等）的赛道在近年获得了增长。

新技术的出现也加剧了企业/品牌间的竞争，为跟上社会发展趋势，品牌纷纷进行数字化转型，产品迭代更加迅速，产品设计、营销投放也趋于精准。品牌需要深入了解消费者内心深处的诉求，合理设计产品矩阵，为目标客户提供最贴合诉求的那一款产品；同时也要拥抱变化，为随时可能到来的经济、技术冲击做准备。此外，技术的更迭，电商、社交平台内容的丰富也为新场景、新渠道带来机会。社交消费、团购、小众文化等新消费场景盛行；为降低运营成本，提升效率，全链路管理和精准触达客户，私域运营也成为公域流量成本飙升的背景下部分企业合适的选择。

新消费场景驱动力分析矩阵

进行消费品分析需要完整的多渠道、全链路消费者数据，实时更新的市场表现数据以及消费者舆情洞察，同样也需要先进的BI分析平台为决策者从海量数据中提炼出观点，给出及时预警。而平台，渠道，地理位置等导致的数据割裂为这一过程带来了难度。打通多渠道、多维度数据有助于掌握市场全貌，并及时洞察到高增长的新机会点，辅助品牌决策。

我国消费品增长痛点：多渠道整合难

为帮助消费品企业应对以上现状中存在的痛点，以数字化建设抓住新的增长机遇，观远数据发布了BI Plus解决方案，通过帮助消费品牌实现业务流程数字化，提高业务环节的协同效率，助力降本增效。关注观远数据公众号，回复“消费品白皮书”即可免费下载完整版白皮书，获取方案详情。

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