新世界新快消:供应链数字化的底层逻辑
近日,「新世界 新快消」第八届中国快消品创新大会在成都成功举行!雀巢、华润雪花、百事食品、李锦记、燕京啤酒、飞鹤乳业、鲁花、盼盼、青岛啤酒、江小白、伊利、红牛等3000+快消品牌/区域大商及广大数字化技术服务供应商共聚盛会,洞察行业发展趋势、解读快消创新案例、探讨生意增长机会。
在本次大会上,管家婆任我行科技创始人CEO,快马数字总设计师--王浩先生以“供应链数字化的底层逻辑”为主题,分享了渠道、品牌商转型数字化的一些方向和建议。
任我行科技CEO王浩会议演讲照
28年来,管家婆深耕中小企业信息化管理,尤其在商贸行业,几乎百分之七十以上的商贸企业选择管家婆。每天,在全国各地有上万名管家婆小伙伴为全国超百万家企业提供服务。
因为一直坚持为供应链底层的企业、流程、管理等提供信息化技术服务,关于供应链数字化底层逻辑,王浩先生认为IT技术一直是现代商业的背后推手。
从95年到2000年左右的会计电算化时代,到2000年-2018年左右的企业管理信息化时代,再到2019年的企业数字化元年,企业经历了人工辅助、工具提效、商业智能的三大阶段,尤其当下数字化时代,商业已经进入一个全新的世界,甚至数字化已进入深水区。
王浩先生还提到,大家最熟悉的“管家婆”是任我行软件集团其中最早的品牌,其实任我行体系现在已经发展了很多企业信息化,数字化的品牌和产品。尤其数字化时代,任我行推出的“快马数字”是专门为经销商群体打造的一体化数字管理系统,受到广大经销商群体喜爱和推崇。
此外,针对品牌商、厂商、服务商供应链数字化,“任我行·云流水”则专门提供包括F2B2b2C/S2B2b/bc一体化等应用场景的各类解决方案和落地工具系统。
会上演讲中,王浩先生着重从经销商、品牌商两个方向的数字化的关键点讲解到:
经销商数字化三大基建
第一步是在线化。
数字化三大基建示意图
对于经销商来讲,数字化的底层逻辑并没有那么高大上,也不是要去搞那些复杂的图、复杂的表格,数字化的基础建设第一步就是在线化。在线化有4个关键点,即“人、货、钱、场”在线闭环。
人、货、钱、场在线闭环
首先人要在线,老板、员工、客户在线。其次货要在线,商品、库存、价格要在线。再次钱要在线,很多经销商的钱要么在下家的包包里,要么在仓库里,在自己的兜里没有多少,那是传统的先货后款、赊销模式留下的弊端,你完全可以转变思维,支付、往来、授信搬到线上,通过更先进、更高效的手段解决资金流问题,让你的“钱”快速回流,去重就轻。
最后,场一定要在线,如果你还在前店后仓,坐守生意等客上门,那你营销的场,经营的场就太低效了,线上线下一体化在线运营是数字化时代场域经营的重要特征。
“人、货、钱、场”在线闭环,这是第一步要做的。
第二步是一体化。
SFA、SCRM、EC、OA、ERP等一体化
现在很多公司可能上了SFA、ERP、OA等等各种系统,但这些系统可能由不同的公司研发,系统各自为政,数据无法流通,这不叫数字化,数字化一定是一体化的。管家婆快马数字看起来似乎是把信息化时代的事重做了一遍,但它有一个最新最重要的逻辑落脚点:一体化,即一套系统同时解决SFA、SCRM、EC、OA、ERP等等。
第三步是社交化。
这是数字化时代的重要特征,你的生意要随时随地能够被分享,被推荐,才能获得更多的关注。当客户需要的时候立即能够找到你,获得服务。当用户想要和你互动的时候,要有入口可以马上获得交流。服务不再是单一交付模式,用户需要更多参与体验。
不能自动运转的不是企业,只是一桩买卖
当下有一个重要的现实是,第一代经销商年龄大了,面临二代接班问题。但传统的经营方式,很多二代都不愿意接班,因为他不想成为父辈的样子,天天坐在市场里等客户上门,周围是七大姑八大姨,客户有多少不知道,甚至所有问题一问三不知。
但一旦你转型数字化,用数字化的方式来管理交接生意,只需给后辈一个手机,公司管理经营的场域都在手机上,各种报表数据、员工工作开展等实时了解,甚至躺在马尔代夫的沙滩上,也能管理公司,不用天天在公司盯着才叫生意。
王浩先生认为,一切不能自动运转的都不是企业,只是一桩买卖,一切无法沉淀复利的都不是商业,只是一笔生意。短视买卖的生意人都要被淘汰。希望参加新经销大会的经销商,都能做一个真正的数字化经销商。从传统汽车要购买各种GPS、摄像头等进行组装的时代跨越到智能一体化的新能源汽车时代。
品牌商供应链数字化离不开经销商
关于品牌商牵头的供应链数字化,王浩先生认为,没有经销商的供应链数字化都是胡扯,品牌商去中间商直达终端的想法很难实现,毕竟连阿里京东都搞不定这个事情,因为这是我国大环境、政策的导向。
经销商永远不会消失,品牌商更应该抱着赋能的态度帮助经销商做大做强,共生共建数字化供应链,品牌商做好产品和经营,经销商做好销售、管好客户、做好服务,各自做好各自的事情,才能实现最终的共赢。
品牌商供应链数字化的底层逻辑就是“点线面体,人货场钱”串起来形成闭环,形成经销商面,再把经销商品牌商、服务商整个连起来,形成立体管道,这就是供应链数字化。
品牌商供应链数字化的底层逻辑
以前的批发商在批发商城工作,在市场里面工作,未来数字化经销商将在写字楼里工作,不再重仓重物流,而是通过更强大的第三方仓配物流供应商和服务商来解决最后一公里问题,让经销商经营成本更低、承担风险更低。
比如安得“一盘货”+管家婆“快马数字”共同联手,赋能品牌商+经销商实现“信息流+商流+物流”三流合一,一起通往快消新世界的供应链之路,将为更多的经销商提供数字化转型服务。
管家婆快马数字不仅服务了上百万家经销商,也服务了几十家头部品牌商,品牌商渠道数字化的三个阶段实施路径如下:
品牌商数字化的三个阶段
我们可以无所谓一年的变化。但,十年,足以改变一切。
就像我们的手机,就像微信支付,就像新能源车给世界带来的变化一样。总之,经销商做数字化重点在于做好在线化、一体化、社交化的基础建设,品牌商做供应链数字化就在于做好连接赋能。