“她经济”浪潮席卷而至,品牌营销该如何把握?
随着女性社会地位和经济实力的不断提升,“她经济”已经成为当下中国经济的一个重要组成部分。“她经济”所衍生出的女性消费,并不是一个新的话题,但却是一个能够产生新流量、新触点的引线。
据 Quest Mobile 数据显示,截至今年 2023年1月份,移动互联网女性群体活跃用户数约6亿。在构成比例上,24岁以下占比 24.1%,51 岁以上占比 31.1%,其消费偏好选择占据消费市场的“半壁江山”。
可见,女性消费者是消费市场的主力军,她们具有更强的购买力和购买欲望,并且非常愿意与他人分享自己的消费体验和观点。这些特征都赋予女性消费消费更多新奇玩法与想象空间,让消费变得更加有趣。
在数字化时代,各大品牌也越来越重视“她经济”市场的重要性,本文将从品牌营销角度探讨如何抓住“她经济”的机遇。
无论是线上,还是线下,“她经济”的消费内容都在与时俱进,并不断迭代发展。对于品牌商家来讲,需要从不同角度来理解、抓住女性消费者的心理。
首先,了解女性消费者的心理和需求是抓住“她经济”市场的关键。女性往往更加注重情感、品质和购物体验,因此,品牌需要以满足女性需求为出发点,通过情感营销和品质保证来吸引女性消费者。例如,在品牌宣传中,可以强调产品与女性生活息息相关,帮助女性解决问题,塑造产品的品质感和实用性。
其次,社交媒体已经成为女性消费者获取信息和购买商品的重要渠道。这其中以抖音、小红书为代表的“种草”平台,很大程度上影响着女性消费者的心智,不少美妆国货品牌,也借此机会迅速抓住“流量密码”,迅速崛起。
品牌需要通过社交媒体建立良好的品牌形象,加强与消费者之间的互动和沟通,提高品牌知名度和美誉度。在社交媒体上,品牌可以开展各种活动,如抽奖、优惠券、会员制度等,吸引女性消费者的关注和参与。
作为品牌触达女性消费者的重要渠道,品牌商家都会在一些“大促节点”,为自己产品和消费者搭建起情感沟通的桥梁。很多品牌商家也意识到,在做女性话题营销的过程中,避免出现营销气息过重的反效果内容,逐步向“轻营销、重内容、不定义”的方向转型。
例如今年的3·8国际妇女节,七度空间以“天生自在无需黑袋”为主题。在北京世贸天阶,打造了一场特别的“黑袋空间”展览,和来自不同行业的几位女性走入“黑袋空间”一起聊了聊,长久以来社会约定俗成的装卫生巾的那只黑袋。通过此次“黑袋空间”特别展览,一件件冲破黑袋束缚的日用品雕塑,诉说着“卫生巾和其他所有日用品一样,都无需隐藏”的道理,从而透露出七度空间的全新品牌理念—“自在不设限”。
图片来源:网络
这样的活动,更能在潜移默化中影响消费者的心智,让消费者对品牌与平台产生人性化的感知,透过物质表象,看见它们在自己生活中的深层价值,从而凸显品牌的价值观。
此外,女性消费者对品牌的忠诚度较高,因此,品牌需要注重售后服务,提高消费者的购物体验,增强消费者对品牌的信任感和忠诚度。在售后服务中,可以提供优质的客户支持、快速的物流和退换货服务,让消费者感到受到重视和关心,从而提高女性消费者的满意度和忠诚度。
最后,数字化时代为品牌提供了更多的机遇和挑战。品牌需要积极利用数字化技术,如大数据分析、人工智能和区块链等,优化购物体验,提高品牌忠诚度和消费者价值。通过数字化技术,品牌可以更好地了解女性消费者的需求和偏好,有针对性地开展营销活动,提高营销效果和 ROI。
而在借助数字化工具推进沟通的过程中,想要加快建立坚实的联结,品牌需更深一步迈入女性消费者内心,站在她们的立场,真正理解和尊重女性群体。在经历社会环境的起伏之后,当下的消费者看待消费的态度也有所不同:一方面,愈显理性审慎,不易被促销所驱动;另一方面,审视消费的意义,不止于获得,更看重情绪满足、生活见证、自我建构等。
从长期来看,从消费升级角度来看;女性的消费趋势在“健康、品质、个性”上有最大变化。在“她经济”中,绿色、健康等获益终生的消费点是普遍女性在满足物质需求的更高追求;其次,从“趋同从众”到“欣赏并凸显不同个性”也是展示女性群体越来越自信。
另一方面,女性消费群体也变得越来越理智。在收入没有明显增长的情况下,女性消费群体会减少服饰等非必要的消费品类支出,更加重视商品的性价比,一些商品可以寻求同等效用的平替,从而来确保自己生活品牌的基本底线。
“她经济”浪潮席卷而来,中国“她经济”藏消费大潜力,“悦己需求”呈多元场景。相信在经济复苏的当下,品牌商家在“她经济”浪潮中,会挖掘更多的机会!