“社群运营+小程序直播”，品牌私域营销破局的“新”思路

当产品力、商品力、组织力都搭建好后，考验品牌商城能够服务好用户并促进转化的，便是品牌机构的【精细化运营】能力。

今天小编为就大家分享一则案例，看看这家客户品牌如何玩转私域流量的。

这是一家来自成都地区的口腔机构，机构本身具备强大的专家团队和先进的设备优势，多年的服务经营下，在当地积攒了良好的口碑。

五一期间，恰逢该口腔机构成立7周年。因此，他们想通过一场私域直播，唤醒老客户群体，提升客户与口腔品牌之间的黏性，以低成本的触达方式，覆盖更多的消费客群，以一场“狂飙”业绩来庆祝自己的7周年。

然而，考虑到自己对于私域直播运营能力的欠缺，为了稳妥起见，这家口腔机构最终找到了私域运营专家—诺云直播，以此希望达成良好的活动效果。

在了解到这家口腔机构的需求后，诺云直播为此提供了一套完整的全案策划服务，包括“社群运营”、“商品组货”、“现场执行”、“直播服务”等。

在“社群运营”方面，诺云直播团队将精力放在了“邀约”和“唤醒”两个方面。

在社群内设置不同的“邀约任务”，在规定的时间内完成任务所需要的邀请人数，即可获取红包奖励和福利奖品，例如用户邀请邀请3人，赠3.88元红包+价值198元超声波洁牙；邀请邀约8人，赠10.88元红包+智能颈部按摩仪。

在“客户唤醒”客户方面，采用最简单粗暴的方式，开启“群内千元红包雨任你抢”活动；同时用户预约直播间，就能获得牙齿种植数字化检查0元购的奖励。

依靠这样的组合拳，诺云直播团队在活动前期为口腔机构的活动积累了大量的意向客户，为最后的直播大卖奠定了基础。

想要直播转化得好，商品品项组合也是关键。此次口腔机构的商品品项由“种植牙”、“口腔正畸”、“综合口腔”3个部分组成，以“窝沟封闭”、“超声波洁牙”、“乳牙拔除 ”等商品为引流款；主推“诺贝尔PMC”、“瑞士ITI”、“诺贝尔CC”等种植项目。

在现场执行方面，诺云直播团队细致地为口腔机构搭建直播场景，小到直播件上架商品节奏的把控，大到直播间灯光设备的配置，每一个环节都精益求精。

现场执行导演也为主播和出镜嘉宾彩排做足了功课，一遍又一遍的演练。例如怎样在镜头前表现更好的状态，怎么配合中控人员进行商品上架，怎么调动观众的情绪等等。

在最后的活动转化环节，口腔机构使用到了“诺云易用”小程序。

“诺云易用”小程序搭配该口腔机构的私域社群，在“强聚集性、强时效性的场景中”，做到了内容、互动、转化的协调统一。

  从用户角度来看，在“诺云易用”小程序观看直播，能够享受到比H5更大的画面占屏比，切换到直播音频状态，即使退出小程序，也可以处于“听播状态”；同时将直播间分享到朋友圈、好友，领取奖励。

“诺云易用”小程序的便捷性，也让该口腔机构在操作端极为省心。不需要资质进行开发，快速上手，内嵌品牌专属商城，边播边卖，借助其多样化的营销组件，用户购买无需额外跳转，轻松即可完成交易。

整场活动下来，在诺云直播团队的赋能下，该医美机构的线上GMV远超活动预期，为自己的“7周年”庆典活动交上了一份完美答卷。

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