企业直播获客技巧分享：直播前准备、直播内容设计、直播雷区、直播效果监测
作为资深运营专家，卢小东完成了魔学院包括直播体系在内的整个市场运营体系从0-1的搭建。如今魔学院每一场直播的观看量基本稳定在3000人左右，每场直播至少可以获得50个以上的留资用户。
MarketUP CMO徐文龙：感谢小东老师的讲解！坦白说企业决定去做营销试点，难免会有较大的成本投入，且并非能够立即执行，往往需要详细的规划和准备。所以您在直播之前一般会做哪些准备和规划工作？能跟我们MarketUP的朋友分享一下吗？
魔学院COO卢小东: 好的。首先大家要了解，To b企业直播和To c企业直播是完全不同的两个概念，To b企业直播的路径更长，整体大概分为四个步骤：
MarketUP CMO徐文龙：感谢小东老师的分享！鉴于您刚才主要是针对直播内容策划进行分享，所以我想替MarketUP 的朋友问一下，关于如何策划有吸引力的内容，魔学院是不是有一套完整的策略或方式？
魔学院COO卢小东: 种策略我们也可以称为To b企业直播内容设计的五要素。第一个是场景，即用户面临的困难或痛点，企业直播时需要将其具象化。第二个是用户的起点，即针对用户的困难和痛点，他们目前接触到的不是特别完善的解决方法。第三个是解决方案，即针对用户的困难和痛点，我们的解法是什么？可以先从原理与方法论讲述我们的解法，然后再讲我们的产品是如何支持这种解法的。第四个是讲道理，即挖掘用户的需求与记忆点，吸引用户在直播间跟我们互动。第五个是举例子讲案例，将用户的美好场景具象化，如使用了我们的产品能够帮助用户提升业绩、人员能力等。
MarketUP CMO徐文龙：谢谢小东老师！晓东老师前面分享了如何进行直播内容设计，然后我想问您在直播过程中，或者魔学院在直播过程中有没有踩到一些坑点？您能不能跟我们MarketUP的朋友分享一下To b企业做直播需要避免哪些雷区？
魔学院COO卢小东: 好的。其实我们的实践过程中遇到过很多雷区。在直播目的方面，首先需要明确直播目标，毕竟做获客直播和做服务直播是完全不同的。在To b企业直播具体内容方面，也有很多技巧或问题，第一个是单次直播的时间不能过长，一般一个小时左右，最好不要超过两个小时。第二个是不能讲概念、讲道理，要有具体解决问题的方法。第三个是不要用长篇大论来去论证问题重要性，而是为用户提供解决方案。第四个就是不能只讲方案，不讲使用条件。第五个是不要讲大家都明白的道理，要提供和分享大家都不知道的内容。第六个是讲方案的时候先为用户排雷，即先讲错误的方法，然后再讲正确的方法，接着再讲具体应该怎么使用正确的方法。第七个是不能只讲案例，需要把方法方案提炼出来，让客户成为英雄。第八个也是比较关键的是不要贬低友商和竞争对手，避免这种不友好的行为，只讲自己的优点。第九个是尽量不使用过长的语句，将所有的长句拆成短句。第十个是要使用用户可以听懂的语言，站在用户的角度进行内容分享。
MarketUP CMO徐文龙：好的明白！小东老师，在咱们的直播过程中，有一个朋友想了解如何监测和评估直播效果，需要从哪几个维度去分析，您能否就这个问题回答一下我们MarketUP的观众？
魔学院COO卢小东: 好的。关于直播效果评估，我们平常会关注几个核心指标，第一个是直播的观看量，这是直接影响和反映直播效果的重要依据。第二个也是很重要的一点是直播的平均观看时长，一般平均观看时长5分钟是及格线，如果你不能让用户在直播间停留时间在5分钟以上，那你这个直播活动其实是不合格的。第三个是用户的留资数量，因为我们在直播过程中往往会设计一些环节吸引用户留资，所以这也是一个重要的指标。
MarketUP CMO徐文龙：好的明白！其实还有一个问题我也想替我们MarketUP的观众问一下小东老师，就是您平常直播的时候都会使用哪些设备？
魔学院COO卢小东: 目前我们一般是在视频号做直播。视频号直播间的流量主要来源于平台推荐和私域引流。平台推荐即我们经常说的直播广场或者公域流量，平台的扶持主要取决于你的直播活动对平台的贡献。私域引流主要是通过微信好友、朋友圈和微信群，这里也有一些技巧，比如关于如何利用视频号的预约功能吸引更多人预约，首先可以设计吸睛的标题和海报，其次把握预约时间，一般提前2-3天预约效果更佳，最后是将内容转发到朋友圈和微信群，群发时注意不能发二维码，可以用直播的超链接代替，群发的痕迹也不能过重，可以借助特定的场景，或者模仿私聊内容的形式发送。
