当BPM遇上低代码 “自定义”提升业务管理效率

业务流程管理（BPM）的历史可以追溯到科学管理和质量管理的发展，并逐步演变为一个更加系统化和综合的管理方法。它在现代组织中起到了优化业务流程、提高效率和质量、增强灵活性和创新能力的重要作用。

从20世纪初的科学管理理论中，弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）和亨利·福特（Henry Ford）等人在工业生产中引入了流程改进的方法，以提高效率和生产线的效果。到21世纪初，业务流程管理（BPM）逐渐兴起。BPM强调对业务流程的可视化、建模、自动化和监控。它提供了一种系统化的方法，帮助企业理解、分析和优化其业务流程。BPM对现代企业的业务发展，在以下几方面都有着明显作用。

1.提高效率：BPM旨在优化和改进业务流程，使其更加高效。通过识别、分析和重新设计关键业务流程，企业能够消除冗余、降低成本、提高生产效率并加速交付时间。通过精简流程、自动化操作和消除繁琐的手动任务，BPM可以使企业更加敏捷和竞争力。

2.提升质量：BPM管理关注于质量控制和改进。通过制定明确的标准和指南，并在整个流程中进行监控和度量，企业能够提高产品和服务的质量。BPM还促进了实时数据的收集和分析，从而及时发现问题和缺陷，并采取纠正措施。通过不断改进业务流程，企业能够提供更加一致和可靠的产品和服务。

3.增强灵活性：BPM管理有助于企业适应快速变化的市场需求和业务环境。通过灵活的流程设计和实施，企业能够更好地应对新的挑战和机遇。BPM提供了一种结构化的方法来管理变革，并促进跨部门和跨功能的协作和沟通。这使得企业能够更快地适应市场变化、调整策略，并迅速推出新产品或服务。

4.降低风险：BPM管理有助于降低企业的风险水平。通过标准化和规范化的流程，企业能够确保遵守法律法规和合规要求。BPM还可以减少人为错误和失误的可能性，提高数据的准确性和一致性。通过对流程进行全面的风险评估和管理，企业能够降低潜在的运营、法律和声誉风险。

5.增强客户满意度：BPM管理将客户体验置于重要位置。通过优化业务流程，企业能够提供更加高效、准确和个性化的服务。BPM还有助于实现客户需求和期望的理解，并在流程中整合客户反馈和建议。通过提供优质的客户体验，企业能够增强客户忠诚度，并在市场竞争中脱颖而出。

随着科技不断进步，近来热门的低代码技术是一种允许使用最少的编码知识和更多可视化工具来快速构建应用程序的技术，将低代码技术与BPM相结合，可以带来以下好处： 

1.加速流程设计和实施：低代码平台提供了直观的界面和可视化工具，使业务人员能够更快速地设计和实施业务流程。通过拖放式的界面和预定义的组件，业务用户可以轻松创建流程图、定义流程步骤和规则，而无需深入的编程知识。这大大加速了流程设计和实施的过程。

2.提升灵活性和迭代能力：低代码平台具有灵活性，可以快速进行修改和迭代。当业务需求发生变化时，业务用户可以直接在低代码平台上进行调整，而无需等待开发团队进行编码和部署。这种迭代能力使企业能够更快地响应市场变化，实时改进和优化业务流程。

3.促进业务和IT的协作：低代码平台提供了一种更好的业务和IT协作的方式。业务用户可以直接参与流程设计和配置，与IT团队进行密切合作，共同实现业务目标。这种协作模式可以减少业务需求和开发之间的误解，加快流程实施的速度，并确保业务需求的准确传达。

4.强化监控和分析：低代码平台通常提供了强大的监控和分析功能，使业务用户能够实时跟踪和监测业务流程的执行情况。通过可视化的仪表板和报表，业务用户可以获取关键指标和数据，识别潜在的瓶颈和改进机会，并进行数据驱动的决策和优化。

将业务流程管理与低代码技术相结合可以带来更好的发展，它加速了流程设计和实施，提升了灵活性和迭代能力，促进了业务和IT的协作，并增强了监控和分析能力。这种结合有助于实现更高效、敏捷和创新的业务流程管理。例如新享科技自主研发的新享常赢低代码平台，它就可以根据企业实际需求，灵活生成各类表单、流程、模板，最大限度完成企业特殊的业务需求，从而成为BPM的最佳实践工具。