产品经理们都想拥有的内部知识库到底如何搭建？

通过Baklib搭建内部知识库，将企业文件信息统一管理，将各类文档分类别储存，建设企业专属知识库，是企业信息管理的得力助手，可以将链接直接分享到各类软件，只需搜索关键词即可获得需要的相关信息，可以解决企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题。新员工入职直接通过查看内部的相关信息了解公司结构，部门工作内容，快速上手工作，减少培训效率，不懂的随时查阅，及时沟通。

Baklib帮助企业搭建客服知识库，客户通过访问直接了解企业以及产品相关信息，为客户提供良好的售前、售中、售后服务，24小时在线，及时解决客户问题，树立良好的企业形象，提高客户满意度。通过知识库反馈的相关数据，进行合理分析，及时发现问题改善问题，协助外部流程优化；减少客服的重复工作量，减少工作压力，提高工作效率。

SaaS应用是将软件产品部署在云端，用户可以在线使用，通过移动APP、网页等方式接入，无需购买本地部署，支付高昂的运维成本，用户按需付费，成本较低，助力中小企业数字化转型。企业想要成功地进行数字化转型，就必须客服“知识管理”这个挑战。使用知识管理软件（Baklib），创建知识库，做好知识管理，助力企业实现信息化和数字转型，提高企业的工作效率，降低成本，加速营运资金的流动，增强管理工作，提高企业的综合竞争力，争做企业数字化转型的领头羊。