好团队，是选出来的，打出来的，剩下来的

经常有老板问我：“Cherry老师，如何打造一支好团队？”

 

在我看来，好团队是选出来的，打出来的，剩下来的。

 

为什么这么说呢？今天我们聊聊这个话题。

 

好团队，是选出来的

 

2020年初，由于疫情的原因，酵母面临着生死之战。

 

我们是做咨询服务的，所以业务几乎都在线下。因为疫情，所有线下业务都不能再开展了。

 

酵母想要活下去，就必须开拓线上业务，进行在线化转型。

 

于是，我和俞头一个个地跟员工打电话，沟通这件事。

 

之后，我亲自挑选了10个员工出来，组成在线化运营团队，开始做直播、做短视频。

 

我很庆幸，没有选错人，我们用了一年时间，就做到了全网粉丝百万。

 

很多人很羡慕，也很好奇，酵母是如何培养出这样优秀的团队的？

 

在我看来，一个好团队，首先是选出来的，人不对时，做什么都是错的。

 

你选的人不对，培养不会有效，考核也不会有效，激励更不会有效。

 

同时，劣币会驱逐良币，好的人会离开，差的人会留下来，混日子。

 

你也不要奢望能改变他们，想要改变一个人，几乎是不可能的事情。

 

所以，搭建团队，你一定要找到对的人。

 

当你找到了对的人，文化价值观相匹配的人进来，团队会更兼容，更能力出一孔，创造业绩。

 

但是，选人时，你要警惕陷入“聪明人”的迷失。

 

很多老板认为，想要组建一支强有力的团队，只要把那些最聪明的人召集在一起，给他们提供资源和权力，就可以创造出漂亮的业绩。

 

其实，聪明人在一起，反而会搞砸一支团队。

 

为什么搞砸了？因为，大家都在各自为战，每个人都变得变得极富侵略性，争夺团队内的各种资源和权利，组织的功能失调，整个团队内耗不休，一盘散沙。

 

因此，你要找合适的人。

 

什么是合适的人？他不需要很聪明，但一定得是团队中最需要的人。他的存在，能产生化学反应，能够起到1+1大于2的作用。

唐僧团队之所以被认为是最好的团队，就是因为这是一个互补型的团队，每个人都能在团队里找到自己的位置。

唐僧是愿景驱动，他有信仰。孙悟空功夫很强，是明星员工。但是这个人经常不服管，所以要给他一个紧箍咒。猪八戒是润滑剂，大家跟他在一起很开心。沙僧就是老黄牛，他无怨无悔。

没有完美的个人，只有完美的团队。当你选的人对了，事就成了。

 

选人，要看“后脑勺”

 

那，如何来选人呢？

 

一家公司，无论你选什么人，都得知道他长什么样子，这就是人才画像。

 

人才画像分为两个部分，冰山上和冰山下。

 

冰山上面的特质，能够看得见摸得着。比如说学历、工作经历、专业技能、项目经验等等，一眼看见就能得出结论。

 

而冰山下的，是你看不见的东西，比如候选人的驱动力、价值观、学习能力和团队协作能力等等，这些东西在冰山下，也就是潜在能力。

 

不要小看了冰山下的东西。很多时候，人才的巨轮说翻就翻了，就是因为你没有注意到冰山下的东西。

 

比如，有些能力很强但人品很差的人，他们或许在短期内能创造业绩，但从长远来看，仍然是弊大于利的，因为他们会逐步腐蚀掉公司的文化价值观体系，并且他的业绩越好，危害性就越大，因为他是很多人的榜样。

 

企业家柳传志认为，选人时不光要看“前门面”，更要看“后脑勺”。

 

什么意思呢？就是你不能只看见显性的东西，如专业技能，业绩表现等等，也要关注隐性的东西，如人品、道德等等。

 

只有德才兼备，才是适当的人选。

 

拿我自己来说，在最初组建在线运营团队时，我没有从已有的管理者中挑选，而是找了最适合做创新业务的10个人。

 

我当时选人有4个标准：

 

第一个，开放的心态。

 

我们做的是创新业务，大家都没有做过在线化运营。如果固守经验，不开放，还怎么做好事情呢？

 

第二个，超强的学习能力。

 

当你不知道一件事情怎么做的时候，就必须想尽办法去学习和提升。

 

比如我们在做短视频之前，和这领域的头部机构和头部账号都有沟通过，都是先跟头部的企业和账号学习，然后自己不断研究总结，最后尝试出来的。

 

第三个，极致的客户第一精神。

 

做创新业务，没有用户导向思维，不了解客户的需要，你是永远拿不到结果的。如果你不知道自己该做什么时，客户会给你答案。

 

第四个，使命驱动，乐观皮实。

 

什么叫使命驱动？就是愿意为了一个目标，沉下心来老老实实地做。任何捷径都在暗处标好了价，会在后面让你付出更多。

 

当然，你也不能玻璃心，做新业务，做错路，有失败，是很正常的事情，但你一定要乐观皮实，能够禁得住打击，受得了委屈。

 

所以，我在选人时，是从创新业务需求出发，主要关注的是冰山下的东西。

 在战火中，淬炼更强团队

 

选对了人，搭了班子，然后呢？

 

然后，你要去打仗，在战火中，淬炼你的团队。

 

很多管理者都有一个疑问：如何带出一支强有力的好团队？

 

很简单，你去打仗，好团队一定是打出来的。

很多时候，困难会打倒一个团队，也能磨炼一个团队。

 

真正的好团队，是经历过痛苦，身上带着伤疤，从危难中拼出来的，从实战中打出来的。

 

我对此感受很深。因为，我们的团队就是从一场一场的战斗中打出来的。

 

我们刚开始做抖音，做短视频，做直播的时候，完全没有相关的经验。

 

那怎么办呢？我们只能自己去思考，去复盘，去摸索，一个问题一个问题地去解决，一个困难一个困难地去克服。

 

就这样，我们慢慢跑通了抖音，积累了越来越多的粉丝。很多客户，很多大企业的老板，都是从抖音找到我们的。

 

当我们在抖音上的流量起来后，其他的竞对也纷纷效仿， 令我们面临着竞对的激烈竞争。再加上抖音流量见底，更是让我们面临着更为严峻的挑战。

 

但是，没有人灰心，整个团队上下凝聚一心，不断向前冲，一方面不断精进内容，一方面寻找新的流量洼地。

 

终于，在2021年下半年，我们抓住了视频号的风口，并很快就突破了百万视频号粉丝。

 

我说这些，是想告诉大家，真正的好团队，从来都不是管出来的，而是在困难中拼出来的，是在一线业务炮火中历练出来的。

 如何打胜仗？战略、战役和战术

 

那，如何带领团队打胜仗？

你要做好战略、战役和战术，并且将这3个点结合在一起。

 

什么是战略？

 

战略，就是对形势做出正确判断。越是在危机时候，越需要判断清楚。

2003年，“非典”疫情爆发，大部分主营旅游业务的企业倒下，但携程却走了出来，并且活得很好。

 

为什么？因为携程创始人梁建章准确地判断了形势，他预测“非典”的可控的，并且在2~3个月会过去

 

于是，他从战略上做出了两大决策：

 

第一个，节约费用。当时所有的干部是上半天班，拿60%的工资，既避免裁员动摇人心，也节约了一半的支出。

 

第二个，积蓄待发。呼叫中心的人全部上班，磨流程和培训，为非典结束做好充分的准备。

 

果然，几个月后“非典”就全面控制住了。因为梁建章的正确抉择，让携程抵住了非典冲击，并在当年12月一举获得上市。

 

什么是战役？

 

战役，是你需要攻克的山头，以及围绕这个目标而实施的策略。战役，考验的是组织能力。

 

为什么同一个山头，别的团队攻克了，而你的团队却打不下来？

 

表面上看是业务出了问题，但往里头看其实是组织和人出了问题。

 

所以，你一定要重视组织的力量，提升团队的组织能力。

 

如何来提升团队的组织能力？

 

你先要解决大家愿不愿意干的问题。你要识人心懂人性，激励他们发挥自己的全部潜力，让大家都非常愿意干。

 

然后，你要解决大家能不能干的问题。有时候业务上的调整，对团队的能力提出了新的要求，你要懂得做培训和辅导，提升团队的业务能力。

 

最后，你要解决大家可不可以干的问题，重视组织的氛围。好的组织氛围，更能激发大家的动力。

 

当组织能力提升了，团队的战斗力也会越来越强，也更能赢得每一次战役的胜利。

 

什么是战术？

 

战术本质上就是团队的执行力。

 

战机稍纵即逝，定了目标，响应速度的快与慢，也决定了最后是否能取得胜利，所以执行力是极为关键的。

 

执行力从何而来？依赖于团队的自驱并不现实，你还是要建立一套自上而下的追踪系统，从而保证上传下达的执行力。

 

那么具体该怎么追？

 

在蹲马步管理工坊中，我提到了“过程六追”：追目标进度、追业务流程、追关键指标、追工作习惯、追业务技能、追业务工具。这里就不再赘述了。

 

所以，如何带领团队打胜仗？你要能做出正确的判断，有好的组织能力，还要有强大的执行力，这几件事做对了，就能赢得胜利。

 百炼成钢 ，剩者为王

 

当团队向着胜利一次次冲锋时，总是会伤痕累累，难免有些人会离开。

 

但你一定要知道，最后剩下来的，将是你的企业的核心人才。

 

选拔比培养重要，但核心团队里的人员不是选拔出来的，往往是剩下来的。

 

一般来说，能在一个团队里剩下来的人，要么非常具有团队精神，要么在某一个方面有优于其他人的的才干。

 

也只有真正打过仗、流过血，被“摧残”过的人聚集在一起，无论是凝聚力还是战斗力，都会无比强悍。

 

而他们的心力也会非常强大，坚持不懈，能顶得住压力，耐得住寂寞，能够跟随组织一起成长。

 

以酵母为例，我们当时组建的在线运营团队，两年来人进人出，但最终留下来的几个人，现在都成为了团队中的中流砥柱。

 

他们当中的几个人，有人年纪轻轻，就成了公司的业务合伙人，有人能够独当一面，管理几个职能部门。

最后，总结一下：好团队，是选出来的，人对了，事就成了。选人时不光要看“前门面”，更要看“后脑勺”。

好团队，是打出来的，只有经过一线的战火，才能淬炼出有战斗力的团队。

如何打胜仗？你不能投机取巧，要将战略、战役和战术结合起来，才能取得胜利。

好团队，是剩下的，真正的精英团队，一定是百炼成钢，剩者为王。