“别等没业绩,才后悔没有培养人”
最近这段时间,有很多老板找我诉苦,说公司、团队干不出业绩,压力很大。
我问他,那你培养人了吗?
他说没有,现在没有业绩,要生存,哪里顾得上。
你看,答案就清楚了。
现在的果是之前的因,现在不出业绩,是因为延迟效应,核心是之前没有培养人。
眼里只有业务,团队永远也长不大
很多时候,管理者要的都是看得见的结果,要的是立竿见影,很少去思考组织的问题。
这样,往往会产生两种坏结果。
1.极限压榨
当老板、管理者眼里只有业务的时候,就顾不上培养人。
但业务是发展变化的,当人的能力就达不到业务发展的需求,业务就做不好了。
怎么办?最简单的方法,就是提高员工的工作时长,要求他们加班。
短时间来看,有一定的作用。见有了效果,管理者就会认为是对的。目标越来越高,为了出更多的业绩,就会极限压榨,当生产力到达极限,业绩再也起不来了。
极限压榨之下,怨声载道,员工对工作失去积极性,再也难以出业绩,团队氛围也会越来越差。
2.员工大规模离职
当你只关心业务,这时候,就会忽略掉人的感受。
员工觉得工作很累,又得不到成长,感受不到工作的意义,甚至觉得只是一个机器,没有得到尊重。这时候,大概率就会走掉,造成人员的流失。
到最后,团队换了一批又一批的人,业务也越做越差。
因此,你不能眼里只有业务,还要经营组织。不能等没业绩的时候,才后悔没有培养人。
人才的选用育留
经营组织,核心就体现在“选用育留”。
1.选人
在选人上,我有3个建议。
①找尽量少的人
在公司还不是很大,业务模式也没有完全跑通的时候,出于成本和效率的考虑,要找尽可能少的人。
能雇一个人,绝不雇两个人。人太多,你反而顾不过来,也没有精力带他。
②招合适的人
马云说,办公司不是要找最优秀的人,而是要找最合适的人,波音747的引擎是很好,但如果你配的是拖拉机,发动引擎就会爆炸。
太对了。有时候遇到一个能力强的人,就想把他招进来。但如果说他对你做的这件事不感兴趣,即便是勉勉强强来了,也迟早会走掉。
所以不招最好的人,而是要招最合适的人。
③找能自我驱动的人
公司要解决生存问题,这时候,没有时间教育员工要努力,要勤奋。
因此,你要守好进水口,一开始就招能自我驱动、自我要求的人,这样就可以节约很多管理成本。
2.用人
招人只是开始,而不是结束。进来后,要用他。
为了用对他,就要因人设岗和因岗设人。
有些事情是必须做的,那么就要因岗设人,先有坑,再有萝卜。
如果他有特别的才干,或者需要做创新业务,在可做不可做的情况下, 可以先有萝卜再有坑。
将合适的人放在合适的位置,核心是你要能识别出员工的特点和能力,并且将这些特质和工作结合起来,从而发挥出好的效果。
人用对了,就会提高生产力。
3.育人
在生存问题是最主要问题的时候,可以在火线上培养人。
①传帮带
我们要在工作中,辅导下属。
经常看到老板总是在抱怨,手把手带员工却带不出来,说自己的员工太笨了,明明教了他十遍、二十遍,员工还是不会。
这样,其实是让盲人骑瞎马,夜半临深渊。
在业务辅导中有16字方针:我做你看、我说你听、你做我看、你说我听。
你要先演示一遍,然后再解释这么做的原因。之后,让他操作一遍,并且让他总结经验。
方法对了,才有效果。
②复盘会
还要定期组织复盘,比如一天的工作结束了,这时候,要根据业务分析业务。工作做得不好,要复盘原因,下一步改正。
做得好了,则要巩固经验,然后将它流程化,让优秀成为一种习惯。
当然,还要有大的复盘。比如月度、季度、年度复盘,通过业务层层抽丝剥茧,通过剥洋葱的方式,剥到人的问题,帮助他变得更优秀。
提高人的能力后,才会持续性做好业务,而不是竭泽而渔。
4.留人
对好的人才,要留下他。
除了薪酬留人、情感留人,核心一点,就是要让他们看到前途。
在一家大的公司里,想要从基层做到高管/合伙人要7-12年的时间。
但在很多公司,其实成长机会特别少。
有些好员工,在公司里,默默干了很多年,但依然没有被发现,也没有得到重用。反而是公司里能力平庸、擅长揽功的“报喜鸟”,走到了管理的位置。
好员工为了自己的前途,为了自己的未来,只能通过跳槽来实现职级的上升。
所以,如果想留住人才,那么公司要有明确的晋升标准。
在这家公司里,只要干得好,就能被识别出来,非常公平。
而且公司内还有清晰的晋升制度,也会帮助员工制定职业发展计划。
公司,为员工的前途负责。员工,对自己的工作负责。双向负责,做到共同发展。
最后总结一下,老板和管理者一定要经营组织,不要等干不出业绩,才后悔没有培养人。那么如何经营组织呢?可以从“选用育留”着手。
本文来自微信公众号“张丽俊”(ID:zhanglijunCherry),作者:张丽俊,36氪经授权发布。