为什么美团要改成这样?

唐韧
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2023-07-26 14:25
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现象背后的逻辑

如果你用的 iPhone 手机,如果你已经更新到 iOS 16 以上的系统版本,如果你正好在用美团外卖以及滴滴在内的 App 产品且已经开启推送服务。

那么,你或许注意到了一个产品交互细节上的变化,这个变化在我看来直接提升了产品体验。

其实我之前是没有注意到的,直到我们星球内一个同学跟我讨论这个问题时我才特别关注了一下,有些思考和你们聊一聊。

以美团外卖 App 为例,先看看这个变化。

为什么美团要改成这样?

这是在 iPhone 锁屏情况下的消息展示页面,看起来是不是像一条推送消息?

说实话,我第一眼也这么认为的。

包括跟我讨论的那位同学也是,他起初问我的问题是为什么美团要改成这样?

显然,他是注意到了这个细节变化的,因为之前的推送消息并不会显示配送进度和实时更新分钟数。

此外,iOS 系统默认的推送通知 UI 样式跟这个进度提示也有区别。

为什么美团要改成这样?

那么,美团为什么要改成这样?

如果带着产品经理的直觉去思考这个问题,或许你和我一样会得出下面这些判断和观点。

第一,原有的推送通知只能通过文字展示相关信息,不如进度条直观,新的交互方式提高了信息传递效率。

第二,对于有时效性场景的用户需求,实时状态显示能缓解用户焦虑,避免了每次解锁手机打开 App 刷新并查看进度。

既提高了信息传递效率,也减少了用户操作,产品体验和用户价值都有正收益,所以这个方案是 OK 的。

此时,如果你所负责的产品正好还没有推动类似方案的落地,是不是就摩拳擦掌准备给程序员提需求了?

但如果我告诉你,其实这个是 iOS 16 以上版本自带的系统组件,那情况可能就不太一样了。

首先,这是 iOS 16 中自带的一个叫「Live Activity」的组件,翻译成中文就是「实时活动」。

在官方开发文档的解释中,对实时活动的定义是这样的。

A Live Activity displays up-to-date information from your app, allowing people to view the progress of events or tasks at a glance.

简单说,就是允许用户在不解锁手机的情况下快速查看 App 任务和进度。

在系统设置中,可以单独针对某一个实现该功能的 App 进行设置,用开关来控制是否展示实时活动。

为什么美团要改成这样?

注意,这是和系统推送通知不同的两个组件,所以在视觉展示上也有区别。

既然是自带的系统组件,那就说明有现成的系统级 API 供 iOS 程序员调用,是不需要从零开始做额外定制开发的。

所谓系统级 API,可以理解成自来水厂,他们负责净化和输送,你只需要打开水龙头就能用上干净的自来水,至于怎么净化和输送以及如何搭建管道都不用你管。

产品经理只需要定义好业务规则和展现形式,并让 UI 设计师完成视觉创作即可,程序员按需求实现。

不过有一个前提,仅限于 iOS 版本的 App。

我不知道最新的 Android 系统有没有自带这个组件,如果有的话同样可以快速实现。如果没有的话,那就得做定制化开发,还有可能在应用层开发中无法实现。

所谓定制化开发,可以理解成你需要自己打井喝水,还需要搭建管道,甚至还需要对水做净化。

相比于系统级 API,定制化开发显然要麻烦和繁琐不少。

所以,同样一个在产品层面成立的需求,在不同端的技术实现上或许就会出现比较大的差异。

这就应证了一句话,产品一顿分析猛如虎,技术简单一句怼回去。

做不了。

或许会有读者问,不懂技术的产品经理怎么了解到底能不能实现呢?

如果单就这个案例,其实产品经理是可以做到提前了解并做出判断的。

其实这个新特性最早是在 WWDC 上发布出来的,虽然这是一个开发者会议,但产品经理完全能看得懂,至少能知道系统级的产品更新有哪些。

例如 iPhone 14 的灵动岛,其实就是系统级 API 有支持才能开放给第三方 App 使用。

为什么美团要改成这样?

因此,当苹果或者谷歌召开最新的开发者会议或者发布最新系统时,产品经理可以第一时间去了解有哪些更新,有哪些新特性可以应用在自己的产品里。

至于具体的技术实现,其实可以完全交给程序员。

如果你同时负责 iOS 和 Android 产品的设计,那也要对两个系统生态的特性有所了解。官方文档,开发者会议,和程序员讨论,你都可以获得相关的信息。

我一直说,产品经理不需要掌握技术能力,但一定要有技术思维。

不需要你上手写代码改 bug,但至少要知道产品所在技术平台的边界和各项能力,知道什么能做什么不能做,以及一些常用技术组件的基本原理。

实话实说,懂一些技术的产品经理在工作中是有优势的,尤其是在和程序员的沟通和配合中,对方会对你刮目相看。

最后,如果你是非技术背景出身的产品经理,建议还是能学习并掌握一些技术知识。

本文来自微信公众号“唐韧”(ID:RyanTang007),作者:唐韧,36氪经授权发布。

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原文标题: 为什么美团要改成这样?

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