房地产行业:电子签名在供应链、房产销售/租赁、物业服务等场景的具体应用
在国家大力推广下,多地政府已在房屋交易的网签环节应用电子合同,实现了购房“云签约”。
一大批优秀的房地产企业也开始积极推进数字化升级,在供应链采购、房产销售、商业租赁、物业服务、人力资源管理等场景引入电子签名技术。
e签宝为房地产行业打造了“签+管”一体化的电子签名解决方案,助力房地产企业降本增效,提升企业数字化管理水平。
供应链采购场景
签署文件:
采购合同、订单、战略合同、框架协议等
痛点/需求点:
地产企业供应链采购场景涉及大量采购合同、订单、供货协议、框架、战略合同等,涉及金额较大,来回邮寄效率低下且查阅保管不方便,需要简化供应商管理和采购流程,在合法合规的前提下,提升签署效率,降低签署及合同管理成本。
使用电子签名之后,仍可能遇到的问题:
(1)相对方不配合、不使用,引导教育成本高,推广落地阻碍大;
(2)业务对接相对复杂,实施周期长;
(3)合同模板支持有限,动态/表格填充体验差;
(4)企业实名认证流程冗长,体验差且不高效。
e签宝解决方案:
基于文档本地化原则,e签宝提供企业对内、对外一体化签署的统一印控平台,集文档中心、签署中心、印控中心、证据中心与统一门户为一体,核心服务包括文档服务、模板服务、认证服务、签署服务;
并对外开放页面及接口服务,同时依托e签宝公有云海量签署网络,助力企业快速对接上线并扫除落地障碍。
具体流程
具体签署流程
1
内、外部组织机构同步:
将涉及到用印的组织机构及用户同步至签署平台,用于后续的印章创建、使用及权限管理。
2
印章管理:
包含印章创建、审批及管理人授权等。
3
用印申请:
在业务系统内(如:OA)提交用印申请,或在印控中心直接发起用印。
4
审批流转:
在业务系统内或在印控中心进行用印审批流程。
5
企业签署:
审批通过后,房企作为发起方,可选自动盖章或用印人手动盖章。
6
供应商签署:
相对方通过短信/邮件等方式接收签署任务,查阅合同,首次签署需完成实名认证,随后完成意愿验证并手动盖章。
7
文件管理:
房企可在自身业务系统中、合同或档案管理系统中、e签宝后台系统中进行合同文件的状态实时追踪、预览、查询、下载等管理。
供应商签署流程
供应商签署过程展示
方案优势:
1
签署过程安全、中立
内部机构、印章及权限在本地控制,外部供应商的印章及权限在e签宝云端企业控制台统一控制,支持线上签署的同时,也保证了签署过程的中立性,打消供应商对应用合理性及安全性的质疑。
2
反复打磨的认证及签署体验
极致流畅且合规的企业线上实名认证流程,可独立前置,可流程嵌入,H5认证及签署页面,全平台支持,聚合接口一步接入,快速发起。
3
强大的客户成功服务团队
配备极具经验的客户成功团队及法务团队,为企业B2B签署提供全维度的售后服务,包括上线材料输出、相对方科普培训、操作指导、在线咨询等,为企业推广线上签署赋予最有力的支持。
房屋销售场景
签署文件:
购房意向书、房屋销售合同、电子收据、订金/佣金/变更协议等
痛点/需求点:
(1)提升签约效率和体验
房产销售场景多为与大量C端客户签署,参与人类型多,环境杂,房企迫切需要提升签署效率,并为客户营造更便捷流畅的签署体验。
(2)保障合同安全
房产销售合同涉及金额巨大,需要规避合同丢失、损毁以及他人代签等风险,保障合同安全。
(3)易对接使用
对于房企而言,使用或对接要足够简易,做到真正降本增效,而非工作量及成本的转移。
e签宝解决方案:
e签宝提供灵活部署的SaaS API 解决方案,可将签署功能无缝嵌入微信公众号、小程序及房企App中,高效对接,开通账号即可发起签署及管理。
具体使用流程
以房屋认购书签署流程为例:
1
客户确认购房意向,并缴纳订金。
2
房企销售在微信公众号/小程序/App签署平台录入客户信息。
3
根据信息自动生成认购书,通过短信链接向客户发起签署。
4
客户打开链接查阅文件,通过支付宝人脸识别等方式完成实名认证并签署。
5
客户签署后,后台自动加盖公司印章。
6
根据金额生成电子收据并自动盖章,客户可查看或下载。
客户签署过程展示
方案优势:
1
部署灵活高效,使用方便,帮助房企降本增效。
2
客户通过短信即可签约,流畅便捷,提升购房体验。
3
严谨的实名认证环节,保障合同法律效力。
房产租赁场景
签署文件:
商户入驻、资产租赁(租售、住房、车位)、政府公租房租赁协议等
痛点/需求点:
商业租赁场景中,租赁人大多为企业(包括小微企业、个体工商户)属性,所以在签署流程中,既要力求签约过程的便捷易用,提高租赁体验,又要确保安全合规,规避合同风险。
e签宝解决方案:
e签宝天印混合云电子签名解决方案,可单独部署或嵌入房企内部的租赁管理系统。
房企各类签章存放在本地,外部租客使用公有云签署服务,确保数据安全,适合大型房地产集团公司。
具体使用流程
1
运营人员在系统中录入租户信息。
2
租户通过短信链接上传企业信息、证件复印件等相关材料。
3
启用模板功能,根据信息自动生成租赁合同,通过短信链接向租户发起签署。
4
租户查阅文件,完成实名认证并签署。
5
租户签署后,房企进行签署,支持批量、自动签署。
6
根据金额,每月可生成账单、收据并自动盖章,租户可查看或下载。
其中,企业租户(小微/个体工商户)认证流程分为经办人、法人两步:
第一步——经办人认证:
第二步——法人认证:
方案优势:
1
优质体验
e签宝为租客打造便捷流畅的签约过程,双方无需到场即可完成合同签订,帮助房企有效提升租用体验。
2
广泛适用
e签宝的电子签名方案不仅适用于商业租赁,也适用于普通中介租房、也适长租公寓、政府主办公租房监管服务平台等各类租房场景。
3
法律闭环
e签宝实名认证环节严谨,杜绝代签、冒签等问题。同时具备完善的存证、出证等法律闭环服务,帮助房地产企业减少试错成本,降低纠纷率。
物业服务场景
签署文件:
物业费电子收据、物业服务(装修、维修)协议、增值服务(社区经营、广告、商圈、教育、养老)协议等
痛点/需求点:
物业服务中,使用频次最高的是电子收据、物业服务协议、装修申请单、维修工单等,物业服务公司需要通过一套电子签名系统覆盖多种签署场景,降低运营成本的同时也为业主提供更加便捷的服务体验。
e签宝解决方案:
采用e签宝的SaaS API标准版或电子签名SDK,轻量化部署,可无缝接入企业自身的物业管理系统,根据模板自动生成收据、协议等文件进行签署。
具体使用流程
电子收据盖章流程
以电子收据为例,流程如下:
1
工作员登录物业系统,选择对应的收费条目。
2
点击开具电子收据,显示收据详情,确认无误后调用签署接口完成盖章。
3
将盖完章的电子收据pdf,通过短信/邮件的方式发送给业主。
物业管理系统后台展示
方案优势:
1
物业管理效率升级
基于e签宝灵活的模板导入、批量签署功能,工作人员可以智能化生成合同或收据,在线发起签署-智能审批-批量盖章-后台归档。即便成百上千份文件也能在短短的几分钟内快速完成。
2
业主服务体验升级
对业主而言,物业服务合同签署全程无纸化、智能化,电子收据也能在服务结束后自动下发到手机,便于查看和下载,体验更优质。
人力资源管理场景
签署文件:
劳动合同等入/离相关合同、地产项目跟投文件、证明文件等
痛点/需求点:
大型房企员工众多,HR管理场景合同量巨大,且存在异地签署不高效、纸质合同管理难度大等问题。
更重要的是:
房企多为大型集团公司,当涉及到多主体的印章管理、授权管理及海量模板管理的情况时,给信息建设者带来了巨大的制作及管理成本。
e签宝解决方案:
e签宝提供集信息采集、模板服务、认证服务、签署服务、文档管理、出证服务为一体的解决方案,击破人资场景每个签署环节中的真实痛点,支撑集团化企业快速高效覆盖多企业主体下的签署场景,真正做到降本增效。
具体使用流程
1
HR在e-HR系统中录入员工联系信息。
2
HR发起背调授权通知,员工通过短信、邮件等点击链接进行意愿签署,授权背调。
3
HR给员工发送资料收集短信或邮件,员工点击链接上传相关材料(如身份证、毕业证复印件等)。
4
合同模板自动导入员工信息,批量生成并发起劳动合同签署。
5
员工点击通知链接,进行实名认证,完成合同签署。
6
房地产企业完成在线盖章签署(可以设置自动落章和批量签署)。
方案优势:
1
多主体公司的印章管控
房企多为大型集团公司,分、子公司众多,可分别创建和管理印章,并设定详细的印章授权范围、授权流程,确保用印安全。
2
强大的模板选用功能
为企业提供各类场景的模板制作及使用流程,帮助企业快速制作模板并充分复用。
可对模板的适用范围进行控制,即使是多主体的集团公司也能轻松使用。
3
移动端多通道签署
企业可灵活设定员工签署方式,提供短信、H5、公众号、小程序、APP等多通道可选,部署更灵活。
4
一键出证
通过与蚂蚁区块链的合作,可为企业提供签署全流程存证技术服务,显著降低员工合同纠纷。
集团公司内部用印场景
签署文件:
企业通知、集团发文、内部会签、审批文件、招投标、方案计划书等
痛点/需求点:
大型集团公司内部往往应用了CRM、OA、ERP等各类信息化系统,企业内部用印需要有一套配适度更高的电子签章系统,来提升管印、用印效率。
同时,针对企业精细化管理和风险管控要求,需要对用印申请人、审批人进行事前的身份认证和行为管控,便于事后追责和审计。
e签宝解决方案:
针对企业内部印章管理难题,可以运用iSignature可信电子签章系统,只需在企业PC端安装软件,即可在系统中对各类印章进行统一管理。
同时,e签宝拥有完整的电子印章+物理印章一体化解决方案,实现线上线下联动管理,完美解决异地用印的监管难题。
iSignature系统界面
印章管理后台
签章效果展示
方案优势:
1
系统高度兼容
支持包括泛微、致远、蓝凌等在内的主流OA系统,兼容Windows、信创和 Linux 等多种操作系统。
2
文件格式多样
支持DOC/X、XLS/X、WPS、ET、PDF、OFD、HTML等多种常用格式文档签章。
3
用印高度安全
基于 PKI 体系,支持国密算法和硬件,符合密码法相关标准及要求,企业内部用印行为防伪造、防篡改、防抵赖、可追溯。
4
显著降本增效
显著提升内部文件的印章管理、使用效率,降低印章管控成本。
除以上常用场景外,在房产工程施工、政府公租房、社区治理等更多房企相关场景中,e签宝都打造了丰富、成熟的电子签名专属解决方案,受到众多房企的广泛认可。
绿城集团、中南置地、金科集团、碧桂园、旭辉地产、融信集团、印力集团、远洋集团、绿地集团、平安不动产、建发集团、红星地产、太古地产等(排名不分先后)知名房地产企业都在使用e签宝的电子签名服务。