尘锋产品|近期功能上新汇总!获客再提效、营销又升级!
近期,基于企业业务痛点需求,尘锋SCRM进行了多次产品功能更新。
今天,我们整理了其中几个特别好用、能直接帮助企业解决获客、销售跟进、运营困扰的亮点功能,期待通过好用的产品与专业的服务,帮助各行业企业客户实现有效增长!
用好AI及时把握获客良机
抖音手握7亿月活,目前已经成为众多企业获客的主要渠道,各行业企业都希望通过抖音实现有效获客。这其中,有对抖音获客已经充分熟悉、实现有效拓客的行业,比如汽车销售、家装家居,也有一些企业客户还在探索平台获客路径、寻找有效获客方法。
其实,对于抖音获客而言,私信是一个十分重要且免费的线索入口。
当潜在客户浏览营销内容后,如果有需要,客户可能会打开私信窗口,希望了解更多有关产品或服务的信息。
尘锋洞察到广泛的企业需要,为了帮助客户提升获客效率,近期,尘锋重磅上新了抖音机器人套电功能,可以在抖音私信场景中,用机器人AI攀谈方式,帮助企业实现有效线索获取。
很多企业客户会通过人工方式对接售前咨询,但人工客服的成本较高,而且很难解决夜间服务和忙时漏接问题,导致线索浪费。
其实,售前客服与客户沟通的核心目的就是获取客户的联系方式,再交由专业的销售做后续的跟进,因此在抖音私信场景做获客,是可以通过标准化、专业化话术实现线索获取的。
现在,通过尘锋的AI机器人套电,可以通过AI模拟金牌客服,根据企业配置的接待流程同客户进行多轮沟通,7*24小时承接潜在线索,确保每一位潜客都得到及时、专业的有效回应。
同时,通过复刻金牌客服的获客话术及流程,AI机器人攀谈套电可实现与人工近似甚至齐平的30%~60%留资率,赋能企业以更低成本,实现更高效的线索获取。
获客助手帮您一键加粉
加粉难,一直是企业做私域的难题。
过去,企业销售想要实现加粉,需要在客户留资后,等待线索导入-线索分配-销售领取才能拿到线索,在线索流转的过程里,客户可能会联系别家或者忘记了,一条已经付费的线索就流失了,最后的加粉数据当然会很差。
现在,尘锋可支持「获客助手」能力,可有效解决企业线索流转链路长、加粉难问题。
获客助手可以赋能企业将获客加粉链接配置在广告落地页,客户可在广告落地页一键点击加好友,无需多环节流转,帮助企业缩短获客链路、提高转化效率,实现在同样的广告投放预算下,获得更多有效线索。
沟通提效赋能管理
客户跟进情况记录,是一件很有价值、销售也必须要去做的事,但写好跟进记录也成为了很多销售的负担。为了帮助一线销售减轻负担、帮助管理者更好地了解销售跟进情况,近期,尘锋对跟进记录功能做了重点更新。
现在,销售写跟进记录更轻松了、管理者了解跟进情况、指导销售工作也更高效了。
员工可以直接点击预设模板,根据模板内容快速输入重要跟进信息,同时新跟进记录功能支持@,可随时呼叫团队支持,管理者及团队成员可直接在跟进记录中通过评论、回复,快速讨论跟进情况、随时沟通下一步方案,提高团队协作效率。
创意设计更轻松
最近,尘锋营销素材-海报功能全面升级了,海报编辑器界面焕新,操作更简单,可通过“拖、拉、拽”等操作轻松实现创意设计,让海报设计更简单。
同时,此次更新后为尘锋客户提供了10W+素材模板,支持一键快速创建新海报,海报内容可直接用于员工话术库、营销素材、朋友圈推广、群发活动推广等场景,无需担心版权问题,让企业营销更轻松。
以上,就是尘锋近期更新的亮点功能,如需了解更多新功能及操作演示,欢迎登录尘锋官网申请试用。
未来,尘锋将继续基于各行业真实业务场景,不断用专业好用、操作简单的产品功能为企业伙伴赋能,期待能为企业伙伴的业绩增长提供专业助力。