放下你紧张的身段：如何打动面试官，拿下心仪offer？
「职场Bonus」（ID：ZhiChangHongLi）
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简单做一下自我介绍？你为什么选择我们公司？你对我们公司有什么了解？
关于面试，有句打趣的话叫做“工作拧螺丝，面试造火箭”。面试就像竞技场，只有经过考验，最大化展现出自己的能力和魅力，才能获得心仪职位的入场券。
本期「红利人才观」，一起来探讨在面试中如何打出最佳发挥，获得面试官青睐！
坐镇嘉宾：36氪组织人才中心副总裁 Julia（张胜男）
客座嘉宾：Falcon科技及互联网行业负责人 Blair Liu
@职场红利“观察员”：张灿
对抗竞争加码的焦虑╱01
搞定面试里最难的题╱02
面试之外的准备╱03
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职场Bonus：两位身边人现在求职的普遍状态是什么样的？
张灿：我身边毕业年级的学长学姐的就业情况是非常不错的。虽然在春招秋招时大家普遍处于比较焦虑的状态，但是最后大家都能找到工作，而且找到的工作都还不错，所以一定程度上缓解了我的焦虑。
另一方面，即将参加秋招的同学大多数还是处在一个比较迷茫的状态。大家都不知道自己能干什么，也不知道自己想干什么，没有一个明确的方向。有的人在找毕业论文的选题，有的人在忙实习，虽然大家的进度都不一样，但是内心焦虑的状态是差不多的。
Blair Liu：我身边的朋友主要分为两类，一类是中高端人才，他们都处于在职的状态，但是也不会排斥获得更好的机会，所以作为猎头，我在给他们推荐岗位时是精准推荐。
另一类是年轻的小伙伴，包括毕业生朋友，他们的求职状态比较积极。在求职时往往采用广撒网的方式，但是由于对如何求职不太了解，比如受到面试技巧的影响，或者对目标行业不了解，有时候成功率会稍微低一些。
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职场Bonus：针对现在的求职现象，我们在学校期间要提前准备好哪些事情？
张灿：首先可以多实习，在实习过程中尝试不同的岗位，去体验不同岗位带给自己的感受，以此来明确自己的未来的职业方向。比如在实习时我会思考这个岗位它带给我的是什么、未来我愿不愿意从事现在实习的工作，所以实习的过程是不断找到自己职业方向的过程。
除此之外，还要多储备自己的知识技能。在学校的时间是一个比较宝贵的学习机会，进入职场之后就没有大段时间去学习了。所以珍惜在学校的时间，利用这个时间多读一些书，培养自己的逻辑思维能力。
Julia：一个人的能力可以分为专业能力和通用能力。灿灿刚刚提到的还是跟专业能力比较相关。那么从通用能力角度出发，比如沟通协调能力、领导力、影响力等等，建议大家多参加校内校外的活动进行锻炼，这些活动对于我们锻炼这些通用能力还是很有帮助的。
Bliar Liu：第一点是全面深入地了解自己。一个人的潜意识会决定他的人生，所以我们是如何认识自己的会决定我们未来的选择和发展。潜意识包括我们的性格，能力，动机等，这些可以通过跟好朋友沟通、做测评还有和自己深入对话等方式了解。
第二点是面试前做充分准备，对行业、公司、岗位本身的了解都需要我们提前准备。现在网络信息非常丰富，我们都可以在网上获取到这些信息。
第三点是面试技巧。但是面试技巧这个事很难一概而论，因为不同的岗位职责有不同的胜任模型。比如研发类可能需要候选人更加严谨，销售类需要候选人更结果导向。面试的时候可以用竞品思维：大家都能做到的，你也做到了，那你就只是完成了面试。但是大家没有做到的，你做到了，你可能就被注意到了。甚至大家不敢做的，你做了，那你就展现了自己的人格魅力，面试成功的概率会比别人更大。
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职场Bonus：科技和互联网行业低潮期该如何选择未来的方向？困难期雇主会更看重候选人哪方面的能力？
Blair Liu：不仅是科技、互联网行业，每一个行业都有高峰期，也有低谷期，所以我觉得这个事情不能一概而论。首先，大家肯定会更希望选择一个处于快速发展的行业，那现在比较新兴的AI、大数据相关的行业大家可以了解学习一下。其次，选择公司也非常重要，包括公司现在处于什么样的发展阶段，能够给员工提供什么发展机会，这些都是我们需要考虑的。最后，岗位本身也非常重要。
在困难时期，雇主会更希望候选人的综合能力更强。前几年，企业招聘管理者就需要其具备管理者的能力，招一线员工就需要一线员工的能力。但是现在的职位需要这个人既能仰望星空，又能脚踏实地。
第二是希望候选人有快速学习的能力。现在新兴技术不断出现，所以候选人需要不断学习、搜集信息来更好地服务现在的工作。
Julia：虽然现在处于低潮期，但其实互联网行业还是一个非常庞大的领域，不同的细分赛道不一样，可能发展速度也不一样。所以你现在所处的这个赛道遇到了挑战，可以思考是否能在其他赛道找到发展的机会。还是要分析一下自身情况，包括自身经验、技能、兴趣爱好以及目标等。
对于招聘来说，无论是低潮期还是高峰期，企业对很多能力的诉求是一样的。但是处于低潮期时，雇主方对候选人的稳定性会有一定期待。
像刚才Blair老师提到的既能仰望星空又能脚踏实地，的确现在是特别浮躁的阶段，所以我觉得无论对于个体还是公司，都既要敢想，还要务实。把握好眼前能做的事情，但同时也不要忘了我们的使命愿景。就我自己最近几次面试的经历来看，的确市场环境上发生了改变，我会更希望候选人能够更了解公司的文化。
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职场Bonus：为什么会产生焦虑？有什么可以缓解焦虑的方法？
张灿：焦虑的根本原因就是没有采取行动。在面临不确定性或者觉得后果不可控，而对事物又没有清晰具体的认知时，就会产生焦虑情绪。我觉得这个时候一定要提高自己的行动力，然后多尝试，在行动的过程中焦虑自然而然地就会得到缓解。
我就是一个比较容易焦虑的人。拿我准备考研的经历举个例子，大家一般都是大三下学期开始准备，但当时家里发生了一些变故，还面临择校的压力，所以觉得特别焦虑，有时候一个人坐在沙发上都会掉眼泪。
后来我咨询的心理咨询师告诉我，我的同学们也在面临这些问题，当我觉得很难时，他们的感受也是一样的，所以我不是一个人。并且，焦虑没有任何用，它只是一种情绪。之所以会焦虑，就是因为问题没有解决。如果我们行动起来把问题解决了，焦虑自然消失。
所以虽然我对将来就业也感到焦虑，但是与其坐在那儿干着急，不如就打开招聘软件刷一刷有什么岗位，或者多看几本书，多学一项技能。
Julia：焦虑有三种来源。第一种是过度担责，就是把不该担或担不了的责任放在自己身上。第二种是完美主义。当人的自我要求过高时，就容易产生焦虑情绪。第三种是面对不可掌控之事时，就会很容易焦虑。应对这三种焦虑都会有相应的解决办法，所以还是要定位清楚自己到底是哪种焦虑状态，然后朝着这个方向行动起来。行动是缓解焦虑的唯一路径。
Blair Liu：对于求职者来说，之所以会焦虑，就是对自身没有清晰深入的了解。如果能够深入地了解自己，了解自己的优势劣势，会帮助自己筛选掉不适合自己的岗位，在求职时会更明确，一定程度上会缓解焦虑。
职场Bonus：焦虑跟年龄有关吗？
Blair Liu：我觉得没有关系。各个年龄阶段都有自己焦虑的事。比如我现在接触的一些CEO，他们可能为了融资而焦虑，企业高管也为了达成业绩而焦虑，我们其他的小伙伴也有自己焦虑的事，所以我觉得焦虑这个东西就是人在不同阶段的感受。
Julia：我认为是有关系的，随着年纪的增长焦虑的频率是降低的。随着年龄的增长，对于很多常见的焦虑你已经能够缓解了，因为已经能够很好地处理一些事情了。
但是一旦让人焦虑的问题发生，随着年纪的增长时间周期会拉得比以前要长。比如我最开始毕业找不到工作，可能一晚上焦虑就缓解了。但是到30岁我会考虑下一步在管理的路上怎么走？接下来是要换一份工作还是怎么样？再大的层面比如公司引入高管的层面，这都上升到了战略级的问题。这些事情一晚上不可能过去。
但更重要的是思考为什么会焦虑？怎么应对焦虑？
此外，当我们学会庆祝和享受解决完问题的那一刻心情时，会强化当时的认知，等到下一次焦虑来临的时候就可以坦然应对了。本来焦虑是个让人苦恼的事，但是现在你会期待下一次焦虑的来临，因为它提供了解决问题的机会。只要心态是积极的，很多问题是可以自己解决的。
职场Bonus：两位嘉宾记得自己第一次面试的场景吗？有哪些好玩的事情可以分享一下？
张灿：我第一次面试是在考完研的寒假。当时没有一个特别明确的方向，就是海投，但唯一明确的就是我想来北京。过了两三天之后就有HR约我面试，面试的时候他就是简单地问了一下我每段实习的经历及感受，还有在这段实习中的收获。整个面试的氛围还蛮融洽的，聊得也很开心，但是不知道为什么就没有下文了。
Blair Liu：我是在大学毕业的时候面试了一家外资的猎头公司。当时我的老板用了一种不常见的面试方式，就是压力面试。在那面试的60分钟里，我一直被挑战，被质疑，有的时候还会被否定。但是最后我还是坚持了下来，顺利拿到了offer。记得我老板从办公室出来之后对同事说，这个女孩子是我面试的所有候选人里唯一一个到最后还能笑着回答问题的，但实际上我出了面试的房间之后就哭了。
Julia：我的第一份工作也是压力面试，但是我的感受是面试官特别不尊重我。但我还是保持了应该有的体面，对每一个问题都是认真回答，慢慢地适应了面试节奏，最后也拿到了offer。
我后来回想的时候还是感觉压力面试不至于上升到不被尊重的感受，所以后续工作在跟面试官的配合的过程中，我的确感受到他的很多理念和价值观跟我不合，所以工作了两个多月我就离职了。
后来我还有一份面试是属于转型，由偏HR运营转型去做HRBP，所以我事先做了很多准备，也是顺利通过了面试。后来我问面试官为什么觉得我可以？他说因为我说出的很多想法符合他对HRBP的定义，这给了我很大的自信。所以当你做了充分准备，得到面试官认可的时候，也是强化了对自己的认可。
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张灿：在面对压力面试时有什么技巧可以保持好的心态？
Julia：首先，如果你的确在面临压力面试的时候很紧张，那要多练习。其次，在心态上先给自己一个暗示，告诉自己这是压力面试，从心理上就有一个更好的准备和应对。最后，无论面试官问什么问题，在回答的时候都要回到自己的框架里，从自己的框架出发回答。
此外，我还想到了一个小tip，压力和紧张都是情绪，在情绪管理中就有个特别好的小办法，就是给每个情绪起一个可爱的名字，比如紧张叫小Q，当你觉得紧张时，内心深处告诉自己小Q来了，这是可以缓解焦虑的。
Blair Liu：就是多练习。但是如果经过练习后，还是觉得有压力的话，那就要想一想自己适不适合承担高压类型的工作。有的时候面试官问未必看重候选人回答的内容，他是想要通过问题来观察你的内核稳不稳，以及观察你面对压力的状态。
职场Bonus：在面试的时候要不要为了回答面试官想要的答案而去说一些“违心话”？
张灿：从求职者视角来说，可以，但是没有必要。如果你的能力没有达到你所“吹嘘”的水平，那么就算拿到了offer，在工作后也很容易“现原型”。如果领导交给你的工作，你完不成是会非常痛苦的，也可能面临被辞退的风险。
我之前面试报社实习记者的时候，面试官就问了我一个特别致命的问题，就是“为什么要选择我们？”但当时我是海投，只是单纯对这个岗位的薪资、工作内容等都比较满意。但我在面试时没有说实话。我对面试官说因为自己很欣赏这家报社的报道，接着面试官就问我看过哪些他们的报道，我回答不上来。面试官也沉默了很久，气氛真的很尴尬。
吃一堑长一智，我知道了任何一场面试都不要抱有侥幸心理，好好进行准备。
就像刚才Blair老师提到的竞品思维，也就是人无我有，人有我专，人专我新。在面试之前首先要了解人家的JD，弄清楚人家要招的是什么样的人。然后再把人家的JD和自身过往经历结合起来，去挖掘出自身和这个岗位相匹配的部分。除此之外，表达上不要太紧张，要做好心理准备。
Julia：灿灿说到了非常重要一点，就是我们也许在找工作时用的是广撒网，但是一旦鱼找到我们的时候，我们还是要用心地精准准备。我总结一下面试官经常会问的几个问题，大家一定要做好准备。
第一是“你为什么要投递我们这个岗位？”，就是刚才灿灿提到的死亡问题。第二是“你对我们公司有什么了解？”如果面试官听到你对面试的公司并不了解时，就会感觉你没有任何诚意，很影响对你的评价。
除此之外，还有个大家有时会忽略的问题，就是在最后面试官问“你有什么想要的问吗？”有的人会回答我也没有问题了，那么这个时候我心里就会打个问号，怎么会没有问题了？是不感兴趣了，还是你真的没有好奇心？因为有好奇心代表了一定的学习诉求和自驱力，很多面试官都是看重的这一点的。所以，当面试官在问你这个问题时，一定要好好思考一下。
Blair Liu：从候选人的角度讲，我个人的观点是可以的。有两个原因，第一是现在好的工作机会确实非常珍贵，我觉得这是我能能找到工作的一个策略。第二是我个人认为年轻的时候多犯一些错误不是一件坏事，是非常宝贵的经历。但是我们不要在一件事情上反复犯错，要抓紧时间多体验一些其他的事情，也许错着错着就对了。
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职场Bonus：面试官在面试之前是怎么准备的？
Julia：我作为面试官，首先一定是先把JD写好，写JD的过程就是梳理岗位需求的过程。
写完JD之后，我就会思考需要问什么问题来验证候选人是否符合岗位的要求。一个岗位会有很多要求，我会排好优先级，哪些底线是必须的，哪些是锦上添花的。在我们公司的面试评价表里也是这么打分的。
然后在拿到一个简历后，我会仔细阅读简历内容，把里面的问题标注出来，比如哪些地方是要重点问的，哪些地方是需要判断真实性的等等。
接下来是面试，在面试过程中，我会考察两部分。第一部分是候选人提问的部分，因为这部分可以反映出他对这个岗位的理解。第二部分是看他做了哪些准备工作。比如看了公司哪篇最新的业务报道，这个新业务跟我这个岗位的关系是什么等等，这是很好的加分项。
最后我会留一些环节，还需要听一下他过去的老板怎么评价他的？同事怎么评价的？自己又是怎么认知自己的？我希望从这三种视角看到一个更全面的他。
Blair Liu：有的高管在面试的时候，他们会考察候选人未来的成长速度和成长空间。有一些管理岗就会被额外的关注到与企业文化的匹配性。
关于候选人与企业文化的匹配度，虽然文化是一个看不见、摸不着的东西，但是通过一些问题是可以探索出来的。比如观察候选人在什么环境里能够更好地达成业绩指标，可以反映出他适应怎样的企业文化。
总的来说，文化的适配性贯穿在整体的面试过程中，需要更多地去感受，从候选人的表达、展现出来的能力素质等去感受。
张灿：怎么进行反向提问还有自我介绍？
Julia：我认为反向提问这件事跟职位有关。对于中高管来说，我一定是看中他在反向提问环节所问的问题的，因为他会有很多业务的思考和问题在里面。如果你的问题都纠结在公司有什么薪酬福利类似的问题，我会觉得格局不太够。但作为一个应届生，我觉得可以提这样的问题。
同时还有几个问题可以多问一下的，比如这个岗位希望我表现得怎么样？可以听听公司的预期跟自己的能力、兴趣爱好是不是匹配。包括有一些人可能会问希望自己能够公司解决什么问题？类似于这样的问题就可以了解自己的工作内容和方向是什么，所以我个人建议还是要准备那么一两个跟薪资、福利无关的问题，这样也的确能反映我们对这份工作的思考。
对于一个应届生来说，你的经验可能会比较少，所以面试更多关注的是你的综合素质，所以如果你面试的时候能够体现自己的思考能力，相对来说面试官会对你有个更好的评价。
还有说到自我介绍，我最怕这两种人。第一种是事无巨细，把简历念了一遍的。对于这种，我一定会打断他，因为在面试中肯定有时间来梳理他的工作经历。第二种是类似于我叫什么，我工作了几年，我分别在哪待过的流水账式的自我介绍，这种自我介绍也没意义。
一个好的自我介绍是能够很快地把职业经历说清楚的，包括选择离职的原因，求职下一家的动机，在上一家公司核心解决过什么问题，以及对于这份工作的期望和诉求等等。如果能在 5 分钟之内把这个说完，我会给他很高的评价，因为他很高效地给了我需要的信息。
自我介绍这个环节非常重要，它其实是面试官对你产生初步判断的机会和窗口，所以要好好抓住这个窗口。面试至少要聊满20分钟或者半小时以上，但的确很多时候对候选人的基本判断是在面试前10分钟就定下来的，在前10分钟时间里如果5分钟的自我介绍占一半的话，你想想它有多么重要。
Blair Liu：我也觉得自我介绍非常重要。在我过往的经历中发现，越资深的候选人反而越愿意花时间做自我介绍。有的时候会见一些高管，他觉得你不好意思问他，这个时候他甚至会主动做自我介绍。
对于毕业生的朋友，自我介绍可以简短一点，但是要抓重点，然后最后再用一句话去说明一下我为什么我选择这份工作，并且表明我是可以胜任这份工作的。
职场Bonus：在面试时，怎么回答上一段工作的离职原因比较好？
Blair Liu：我建议如实回答，稍加调整一下就好。如果你离职是因为缺乏上升空间，或者对面试的这份工作里的某项内容非常感兴趣，你就如实表达就好。那如果有一些其他因素的话，我个人认为也要如实回答，因为在你入职前企业会有背景调查，即使你不说最终也会被调查出来。
Julia：面试官也好，HR也好，大家基本上都会做背调，所以如果你过度包装产生不真实的情况，那背调结果出来之后大家会对你个人诚信打一个问号。企业还是比较看重候选人是否诚信的，所以千万不要在自己的经历、离职原因等方面过度包装，这个风险还是挺高的。
职场Bonus：如果学历不匹配怎么抓住工作机会？
Blair Liu：首先还是要看你是什么类型的岗位，如果这个岗位对学历的要求没有那么高的话，就多去突出自己在其他方面的特质。那如果这个岗位确实对学历有硬性要求，你还想拿到offer，机会确实挺渺茫。
Julia：上次我们聊过一些技术类的岗位对于学历和对口专业要求还是蛮高的，就像人工智能、计算机、医疗、生命等对专业和学校的要求会比较明确。
但是如果像销售、运营以及其他的一些职能岗等，相对来说对专业要求不会那么严格。所以如果争取到了面试机会，分析一下自己的技能、经验是否能跟这个岗位JD匹配，多突出自己的优势去争取到这个机会。
职场Bonus：刚毕业怎么做职业规划？
张灿：就是多和自己对话，多尝试。不管是在学校里参加社团活动，还是去企业里实习，都可以锻炼自己能力。
当然还要听取长辈、前辈的意见。当局者迷，旁观者清，我们处于目前这个人生阶段可能确实不知道哪条道路更适合自己，有的时候听一听第三方的意见会对我们有一些启发。
Juila：如果我们刚毕业，也不用想得太远。因为未来是充满了不确定性的，太远的路咱们也是看不清的。但是可以想清楚在目前这个岗位上，我们这一两年的规划是是什么？跟leader聊一下自己的规划，看看公司在个人成长上会有哪些资源支持，公司的职业晋升渠道是什么样的。全面了解之后，再来看一下自己是不是有什么机会。
然后再朝着自己的目标进行规划。无论是学习技能的规划，还是薪资职级上面的想法，思考怎么能够跟公司制度流程结合起来。每个公司每年晋升调薪的时间节点、窗口期的要求都不太一样，可以找自己的leader、HRBP了解一下公司整体的情况。当有了系统性的视角之后，再来匹配自己的需求。
张灿：00后步入职场会给职场的氛围以及工作环境带来哪些变化？
Julia：我觉得双向都需要做出一些思考和变化。首先从雇主方来说，现在00后更追求工作的价值感和意义。所以雇主要去思考怎么能够给员工提供更多的价值感、意义、使命感等。
第二，现在年轻人对于工作的灵活性要求也比较高。雇主要搭建渠道去听到00后的声音，再去思考能做出哪些变化。
其次，从求职者来说，年轻人也应该树立一个正确的职场观。你不是为公司来打工的，工作是为自己的。我们现在经常说的“打工人”这个三个字听起来可能很好玩，但是背后的逻辑要梳理清楚。
一个人从20多岁开始到60多岁，有40多年的时间是在工作的。所以在工作中一定要有自己的价值、快乐、成就，才真的是不虚此行。如果永远只是抱着一个打工人心态去躺平，认为工作不行就炒掉，反正可以拿补偿金，我觉得在职场上是走不长远的。
张灿：“打工人”这个名词，我觉得它缺乏主体性和价值感。在初入职场的时候我们不要有跟公司对立性的视角，要纳入建设性、包容的心态去融入职场中。
「职场Bonus」（ID：ZhiChangHongLi）
嘉宾 | Blair Liu、张灿
策划 |徐茂桐
采访 |Julia
整理 |陈桐、赵冬雪
排版 |戴修齐
