营销和公关在思路上的一些区别

没有好坏，只讲大思路的区分对比而已。

操作时候，还得具体问题具体分析。

营销的目标群体是用户，是给钱的人。

公关的目标群体是公众，是讲话的人。

除了几亿用户的大平台型企业，大部分品牌的用户群体与公众完全不是一回事。

有的时候，就算用户全部抱团，铁了心跟品牌保持完全一致，面对公开舆论场的力量，也就那么回事。

营销追求金额提升，谁花钱多，谁就是衣食父母中的爷爷奶奶。

公关追求关系维护，虽然跟所有人都处得好是不可能的，但也尽量不要顾着一头惹毛另一头。

营销认为，骂我可以，只要你买。

公关认为，不买可以，你先别骂。

进化版本：

营销眼中，骂完，他们还会继续买的。

公关眼中，不买，完全不妨碍他们重复骂你。

再进化版本：

营销相信，外人骂得越狠，粉丝反而越坚定，嗖嗖地买；

公关相信，粉丝行为越迷惑，公众形象越差，路转黑高频出现之后，品牌等于放弃公域，只在私域跟已有粉丝往死里深绑。

营销，明天把数据弄好，周五复盘，下周根据复盘重新安排。

公关，根据我多年的经验判断，凭肉眼看，应该是……

营销建议的核心，是绝对的，涨粉增销量。

公关建议的核心，是相对的，增加好事发生概率，减少坏事发生概率。

概率的意思就是，不是每次都有结果。翻译一下：听我的做了，不一定拿到好处；不听我的不做，也不一定就要出事。

但是记住，常在河边走哪有不湿鞋。

有个事情干砸了、惹祸了、掉链子了。

营销看来，最坏结果就是毫无效果，没有任何用户转化，预算都哗啦啦地打水漂。

公关看来，最好结果就是毫无效果，没有任何媒体关注，不用申请新的预算去灭火了。

营销努力做个显眼包，看看我，看看我，都来看看我。

公关努力不让人发觉，别看我，别看我，这都不是公关操作。

营销思路，来来来，冲一波。

公关思路，预设、预判、预定、预演。

营销，看看哪些媒体可以搞。

公关，看看哪些媒体搞不了。

营销花钱，都给我往死里说好。

公关花钱，客观描述，没那么好，要不起要不起。

营销自己做内容，这句有没有充分表达我的牛逼。

公关自己做内容，这句说出去人家会不会觉得这是个神经病。

营销投放，怎么让他们避不开。

公关投放，怎么让他们自己去关注。

营销觉得划算，把LOGO、二维码、链接都放上，挂小黄车啊。

公关觉得亏本，怎么能把自家标志放上去呢，就怕别人不知道这不是客观评价，而是花钱买的是吗？

营销：我好。

公关：别人说我好，才好。

本文来自微信公众号“在公关”（ID：justPRit），作者：姚素馨，36氪经授权发布。