热烈欢迎“金耳唛杯”中国最佳客户中心专家评审团莅临指导！

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选创办于2005年。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心企业进化的坐标系、行业发展的风向标。评选活动的目的是在全社会各行业普及和推广客户服务管理的理念，提升客户中心运营管理水平，建立国际化的客户中心标准及交流体系，推动客户中心相关产业在中国的发展。

评选由中国信息协会数字经济专业委员会、中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组提供官方指导；相关评审过程依据CC-CMM标准的评价体系并采用CustomerServiceAudit公司Snapshotz服务标杆测评工具进行指标分析；接轨亚太地区及全球最佳客户中心评选活动。

     2023年08月21日，深圳。2023第十九届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选专家评审团一行入户鸿联九五集团进行评审工作。

     深圳呼叫中心行业协会会长廖黛丽女士、客户世界创办人赵溪先生担任本次对鸿联九五集团入户的评委。  
     鸿联九五集团常务副总裁高路女士、鸿联九五集团总裁助理兼金融事业部总经理赵蕊女士以及相关部门人员对来访领导进行了热情接待。

会上，为了让专家评审团加深对我司各方面的了解，通过宣传视频及相关资料详细介绍了公司的发展历程、业务体系、经营优势、行业现状以及发展蓝图等方面信息。

20多年通讯技术经验，和优秀的技术研发团队，我司不断打磨产品，已实现产品覆盖企业售前、售中、售后等“服务+营销”场景。以数字化和智能化的⽅式，为企业客户提供全能力融合通信服务，帮助企业降本、增收、提效，创造更大的商业价值。

会议最后双方就鸿联九五集团的整体运营情况及运营管理特色进行了详细的介绍和充分的交流。专家评审团对我司发展给予充分肯定，表示日后双方有机会可以一起学习探讨，加强沟通联系。

会谈结束后，专家评审团一行在我司领导及相关部门负责人的陪同下参观公司并合影留念，圆满完成了本次入户评审工作！