喜报！我司荣获第19届“金耳唛杯”中国最佳客户中心——专业外包年度10强！

2023年10月17-18日，由客户世界机构主办，希莫标准组织协办的2023客户世界年度大会暨第19届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-通州北投希尔顿酒店隆重举行。鸿联九五集团常务副总裁高路女士受邀出席，鸿联九五集团总裁助理赵蕊女士、商务拓展部总经理张兆明先生等一行也参与了本次大会。

鸿联九五以专业、优质的服务荣获第19届“金耳唛杯”2023年度中国最佳客户中心——专业外包年度10强！

“鸿联九五巅峰之战”2023“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享会作为业内盛会，会议现场交流踴跃，人气爆棚。大会主办单位邀请了6位行业专家组成第19届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选评审团，鸿联九五集团常务副总裁高路女士作为冠名企业进行了赛事致辞。

高路女士在致辞中回顾了她与鸿联九五的点点滴滴，引出“不忘初心”的观点。讲述鸿联九五通过一步一个脚印，逐渐拥有了比以前庞大数倍的一线队伍、千人的管理队伍及精细的支撑团。高路女士表示，服务外包是一个需要坚韧精神的行业，我司坚持长期主义只为做到更好。服务外包行业的建设是一项永远在路上，需要一群心有梦想、情怀的人耐得住寂寞、经得起诱惑、抗得起压力不懈奋斗的事业，需要大家群策群力，在实际落地的行动中不断探索，希望这个行业各领域的人都能你做我所不能，我做你所不能，我们在一起就能成就大事业。最后，以“同爱同在”结束了本次发言。

大会经过一天的交流分享，终于迎来了激动人心的颁奖典礼！鸿联九五凭借专业、优质的服务，丰富的运营管理经验在本次大会上斩获多枚奖项，祝贺我司满载而归！

“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动创立至今，以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。鸿联九五经过评审团严格的评选流程，荣获第19届“金耳唛杯”2023年度中国最佳客户中心——专业外包年度10强。这一荣誉是业界对我司在行业内认真负责尽显企业担当的肯定，说明了鸿联九五成功应对了竞争激烈的市场行业挑战。同时也为希望利用外包服务提升客户体验和运营管理的企业及机构提供了非常有吸引力的价值定位。

（右5）赵蕊女士代表公司上台领奖

本次颁奖中，鸿联九五集团销售（市场）总监徐雁女士荣获“中国客户中心行业杰出管理人"，中信金融服务中心总经理何平先生荣获“中国客户中心行业卓越团队管理人”。两项个人奖项的收获代表着鸿联九五个体人员在行业内具有积极的影响和优秀的口碑，在商业管理方面成果显著。

（左4）王小燕女士代徐雁女士上台领奖

（右3）何平先生上台领奖

10月18日，在主题为——客户域智能化升级与企业数字化运营的交流会中，鸿联九五集团总裁助理赵蕊女士发表主题为《数智新服务 未来进行时》的演讲，她通过深入剖析鸿联九五经过二十多年企业服务经验沉淀而来的人力运营管理之道，从自主研发的智能人事系统、智能招聘系统、智能薪酬平台等多角度向参会人员展示我司数字化管理下赋能业务创新的成效。紧扣时代脉搏，深入融合数字化和智慧化，实现企业通过数字化运营管理，最大化提高员工服务体验。

至此，2023客户世界年度大会暨第19届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼缓缓落下了帷幕。鸿联九五在28年的发展历程中，一直坚持“信息改变未来，服务成就精彩” 的企业使命，为客户提供高质量的服务。

此次荣誉不是终点，而是新的起点。今后，我们将持续发挥平台宣传优秀服务品牌和客户服务从业者的作用，加强各行业互联互通，不断推动行业的可持续健康发展。在不忘初心的路上继续践行企业责任助力行业发展，与大家一道凝聚合力，创造行业最大的社会价值！