防坑指南 | 调研数据背后的智慧

在商业决策和市场预测中，确保调研数据的代表性和准确性至关重要，否则可能导致大量资金的耗损和先机的错失。

商场从来不缺教训。

某电子产品生产商

某电子产品公司为了解消费者对新型智能手机的功能需求，进行了一次专项调研。调研结果显示，消费者普遍对手机的续航能力和相机功能非常关注，因此公司专注于提升这两方面的性能。然而，当产品推出后，销售情况并不理想，导致整个研发-销售-推广投入的错耗。

事后调查发现，调研对象不仅数量不够，而且并未充分代表整个消费群体，忽略了一部分用户更注重操作系统流畅性和屏幕显示效果等其他功能。因此，虽然手机续航能力和相机性能得到了提升，但其他功能却没有达到消费者的期望，导致产品推广失败。

某零售快消企业

某零售快消公司打算通过社交媒体广告来推广他们的产品，他们进行了一系列的调研，帮助他们确定了投放内容和投放策略。他们耗费了可观的预算制作了一系列视频广告和页面，并在社交媒体平台进行投放。然而他们很快发现广告的点击率和转化率远低于预期。

经分析发现，产品的实际购买者以家庭主妇为主，而他们没有直接触达这一精准客群的渠道，因而放开为对一般人群的调研，最终导致参与对象多为年轻人群体。只因参考调研结果而制定的广告投放策略，并未针对正确的受众群体，导致了广告效果大失所望，不仅造成了整个营销资源的浪费，而且错过了引领先机的时间窗口。

事实上，不管是调研对象的甄选有偏差，抽样不科学，或者调研数据不够真实有效，都可能导致策略失败和投入损失。因此，在调研时必须确保调研对象精准、样本代表性强、严格管控调研质量，以获得准确可靠的数据结果来指导决策。

然而实际情况是，启动调研简单，但要做到以上却并不容易。

① 不仅上市前的产品没有老客户可以调研；成熟产品也很难触达广泛而多样的受访群体，更别说计划出海的企业，对陌生市场急需大量真实的目标客群反馈。

② 缺少科学的抽样方法和问卷投放平台，收集到的数据也不一定具有足够代表性。

③ 更令人担忧的是，没有严格的质量控制机制，数据结果的真实性和可靠性也难以保证。

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一、全面：广泛多样的调研客群

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二、精准：快速精准的问卷投放

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三、可靠：真实可靠的调研结果

通过系统实时校验和人工复核的双层质控机制，杜绝代答、重答和乱答等问题，确保受访者、答题过程、结果数据都真实有效。

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