微信小店上线4大功能,附开店升级教程+公私域联动攻略!
微信小店已正式上线,已开小店如何升级?新商家怎么开通微信小店?升级后该如何运营?以及在操作中遇到的问题,我们已全部整理好,大家对照这篇内容操作即可。
已开小店商家,用超级管理员微信登陆小店后台,点开弹窗确认升级,升级为个体店仅需签署协议,升级为企业店需要完成品牌认证和店铺命名,审核通过后即可升级完成,跟着流程操作即可。
1)开店资料
企业店:营业执照、法定代表人身份证件、超级管理员身份证件、对公银行账户;
如果需要进行品牌认证,还需商标注册证、品牌授权书。
个体店:营业执照、经营者身份证件、超级管理员身份证件、对公/对私银行账户。
个体户商家无需进行品牌认证。
2)开店流程
步骤一:填写商户信息 (约10分钟)
填写营业执照、结算账户、法定代表人/经营者身份证、超级管理员等信息。
步骤二:签署开店协议 (约2分钟)
签署微信小店的开店协议,以及运营微信小店所需的微信支付等相关协议。
步骤三:填写店铺信息 (约5分钟)
填写店铺的logo、名称、品牌信息等。
Q3:微信小店什么时间可以注册?
微信小店预计在2024年8月25日接受升级和新增申请,具体的时间、如何升级的指引和QA请留意后续官网通知。
Q4:如何申请微信小店?
升级后,微信小店将按《微信小店入驻规则》接受申请。如店铺名称想体现品牌名,则需提交相关的材料做品牌认证,详情请留意后续的官网指引。
Q5: 入驻需要重新签署协议吗?有没有协议链接?
新入驻的微信小店商家需要签署微信支付服务的相关协议,入驻和升级的商家均需要签署开店协议《微信小店功能服务商家协议》。
Q6:我还需要提前为开店准备什么材料吗?
目前微信小店系统仅支持企业及个体户申请入驻,需要以下材料:
(1)微信号:拥有一个已经完成实名认证的微信号。
(2)经营主体信息:营业执照、经营者/法定代表人及超级管理员的身份证信息。
(3)品牌认证材料(仅限企业店):商标注册证(R标)和品牌授权书。
建议你使用已经绑定了公众号或视频号的超级管理员微信号进行开店,可以一键导入相关资质,开店流程更为简便。
Q7:如果我开了企业店,想做品牌认证,有没有授权书模板可提前准备?
品牌授权文件中需包含:品牌授权方、被授权方、授权有效期、授权品牌名称,其中授权有效期距离申请日需大于7天。若为多级授权场景,需提供每一级授权的授权证明,且须确保每一级的授权皆合法有效。若为一级独占授权,授权书需体现“一级独占”相关信息。模板可以查看《品牌授权书 》。
Q8:开通微信小店有数量限制吗?
一个微信号只能申请1个微信小店, 一个营业执照最多支持开30家小店。
Q9:我开通的微信小店超级管理员是谁,可以多人共同管理小店吗?
微信小店开通后,当前用于开店的实名认证的微信号,将默认成为小店的超级管理员,拥有相应的小店管理权限。
如需邀请多人共同管理店铺,超级管理员可以在小店后台「店铺管理-成员管理-小店岗位」添加岗位,并设置相应的岗位权限。
视频号小店升级为微信小店相关解答
Q10:大概的升级步骤是怎么样的?
需要用超级管理员的微信号登陆视频号小店后台,点开弹窗确认升级。升级为个体店仅需签署协议;升级为企业店需要完成品牌认证和店铺重新命名,审核通过后即可升级完成。
Q11:我的视频号小店「品牌管理」里有已经生效的品牌,还需要提交新的品牌授权书来完成「品牌认证」吗?
不需要,已生效的品牌可以选择作为认证的主品牌。大部分店铺将在较短时间内完成升级审核,请稍等 3-5 分钟刷新页面,继续确认升级流程。
Q12:我是本地商家(餐饮/酒旅/到综等),这次小店也要升级吗?
若商家申请入驻微信小店中的本地生活行业,本次无需升级,请关注本地生活场景届时适用的相关要求及通知。
Q13:升级后,我的店铺命名是不是不能叫旗舰店了?我应该怎么命名?
是的,升级后的店名里不能包含“旗舰“及相关字样。升级后的命名规则,可以参考《微信小店命名规则》。
Q14:升级新的微信小店后,我应该怎么申请品牌金标?
品牌金标是视频号小店的品牌权益。升级为微信小店且通过自营或一级授权的品牌认证后,你的店铺获得「品牌自营」或「品牌授权」标识。更多的品牌相关权益,请留意后续官网通知。
Q15:我的视频号小店可以不升级吗?
建议升级,升级后的微信小店,可以享受店铺及商品信息在微信域内多个渠道流转,助力商家更好地满足用户消费需求。如在9月25号后仍未升级,视频号小店新增商品上架功能将会受到影响。
Q16:小店升级后保证金怎么办,是否会受影响?
小店保证金的应缴额度、收缴、提现等规则,暂不受本次小店升级的影响,请关注小店保证金相关的变更通知。
Q17:升级后评分是否会受影响?
小店的dsr评分标准不变,分数也不会受到升级的影响。
Q18:我的视频号小店对接的API,升级后需要重新对接吗?历史的商品数据还在吗?
小店升级不需要重新对接接口,相关数据也不会受影响。
4)客服系统上线
微信小店客服系统是平台提供的一款客户咨询和应答工具,免费、低门槛,帮助小店客服人员便捷响应用户咨询,帮助用户解决售前售后问题。
平台暂没有强制要求商家升级客服工具,此功能也在不断迭代完善中,商家可根据经营情况自由选择,升级小店客服系统前,仍可继续使用原「微信客服」功能。
5)新增主页管理板块
主页管理板块中,新增商品排序、商品分类、主页背景图、精选展示位4个内容,精选展示位中最多可展示5个内容,这个内容可以是视频号的短视频、公众号文章、商品。
商品排序:即商品的展示顺序,建议商家可以把销量高的,受欢迎的商品排序靠前,吸引用户。
商品分类:将不同商品进行分类,便于用户精准搜索,快速查找到想要购买的商品。
主页背景图:建议商家选择有影响力图片作为背景图,例如:明星代言,合作等,增加品牌效益。
精选展示位:向用户展示精选的商品或内容,建议商家选择主推品、热销品、爆品、爆款短视频内容进行展示,还可以挂载公众号文章进行引流。
视频号小店升级微信小店,从名字上看,未来的电商不仅仅属于视频号,而是属于整个微信生态,所以重点不能只放在直播间、短视频,更要关注微信生态内的多个流量场景。
例如视频号与企微私域、视频号与公众号、视频号与小程序、视频号与搜一搜,商家可在多个场景内实现相互引流转化,获得更多流量和曝光。
1)视频号+企微私域
a.全域获客,公私域联动经营
通过线上线下引流,有私域积累的商家,就可以采用私域激活视频号的方法,给微信小店带来转化,通过建群维护,定期触达,引导社群用户预约直播,促进成交,放大公域流量,实现公私域联动。
b.内容攒粉,专场直播转化
有强内容生产能力的商家,可以通过有吸引力的内容,打造官方号和孵化IP号,积攒一定粉丝后,打造专场直播,吸引力的内容可以是产品测评、知识分享、教学视频等。
c.公域引流,私域持续培育
通过引流福利商品、优惠活动等,将直播间潜在客户转化为品牌的私域客户,并在私域通过直播和群运营等方式,培育和促进用户转化。
d.私域分销,客户变销售
借助分享员的能力,让店员、核心粉、私域用户、分销商绑定为分享员,将小店直播间和商品,分享到社群、朋友圈进行销售,根据成交金额,给予分享员一定比例的佣金奖励。
比如,分享小店直播间、短视频、公众号文章、橱窗,好友下单,分享员即可获得佣金,不仅能自动计算分佣,统计分享员业绩,还能记录订单来源渠道。
星耀裂变微信小店分销系统,打通分享员功能,帮助商家招募、激励、促活2万个分享员,直播时,通过分享员的转发,撬动公域流量进入直播间,减少直播投流费用。
下播后,将直播高光时刻,产品讲解片段,二次加工成短视频,在短视频中挂上商品,通过社群运营,鼓励分享员转发短视频,扩大品牌影响力,提升成交转化。
设置商品/分享员的佣金、招募分享员、搭建分销体系,并给推广成功的分享员自动/手动结算佣金,更好激励他们分享。
还可利用二级分销、自购返佣玩法,快速裂变分享员,合作能力强、更积极的分享员团长,团队一起发力,提升销量。
最后再结合分享员等级、订单锁客、积分兑换等功能,激励分享员往上发展、维持活跃度,提升分享员的推广积极性。
2)视频号+公众号
a.多渠道带货
微信小店商家可以通过关联视频号和公众号,丰富带货渠道。
注:
① 个体工商户关联账号数量为视频号和公众号各1个,企业商户关联账号数量为视频号和公众号各5个。
② 微信小店店铺开店满30天,且近30天内DSR均大于等于4.6分,关联账号数量可提升至视频号和公众号各10个。
③ 一个视频号账号只能关联一个微信小店,一个公众号账号只能关联一个微信小店。
如果被授权的是视频号,那么这个视频号的橱窗即使没有评分和100个粉丝,也能直接开启直播带货,不仅可以关联10个视频号,同时也为大部分新商家降低了带货门槛。
b.公众号推广商品
公众号文章支持商家插入微信小店的商品卡片,操作路径:进入内容编辑页面,点击“收入变现”—“小店商品”,勾选商品,商家可通过图文形式对商品做更详细的描述。
c.1份内容获取多份流量
策划短视频时,利用短视频选题、脚本、文案,再延伸扩展成一篇推文,同一份内容,能获取视频号和公众号2份流量,因为选题内容方向已经确定,写文章就非常简单了。
同时,已经发布的视频号内容,还可在“问一问”平台实现曝光,找到与该视频相关话题的回答,写成答案,添加附件附上发布的短视频内容。
3)视频号+小程序
a.小程序跳转直播间
视频号关联小程序后,小程序内可直接跳转直播间,实现无缝衔接,针对有小程序的商家,现在可以打通视频号,便于业务转化。
b.小程序购买小店商品
除了跳转直播间,还可以浏览视频、预约直播,跳转视频号主页等场景,用户还可在小程序直接购买小店商品,成交更方便。
4)视频号+搜一搜
当用户在微信搜索相关内容时,同时会展示该小店的商品,点击进入商品页面,可直接进行购买,通过搜一搜的曝光,进一步扩大微信小店曝光度,吸引更多潜在用户。
综上所述,随着平台逐渐升级,不断推出新政策,这意味着微信庞大的内容生态都能成为微信小店商家的流量池,合理运用每个流量池,才能实现营收最大化。