2025成为新一代经销商，建议做好这6件事

为了有效应对这些挑战，经销商必须采取积极的策略来推动转型与升级，在当前形势下，选择数字化转型，可能就是最好的出路。通过数字化可以实现更高的经营效率、更好的库存管理、更准确的需求预测以及更规范专业的服务体系打造，尤其可以帮助降低企业成本，减少不必要的资源浪费。

综合快马众多客户转型数字化经验以及我们在行业发展趋势方面的持续观察，Mager建议咱们商贸行业经销商在2025年，请尽快做好这6件事

数字化是经销商转型的必由之路。通过数字化手段，经销商可以实现商品在线、交易在线、营销在线、业务员在线和经营数据在线，从而提高运营效率和市场竞争力。

想象一下从必须面对面才能做生意，到即使相隔千山万水发个消息，分享一个链接就能有客户下单、成交收款，这个效率提升有多具体？

再想象一下，从全靠业务员嘴巴说工作，到公司可以明确看到每一个业务员每一分钟在哪里做什么，这样的团队管理效力能够拥有多强大的后劲儿？

数字化不是为了淘汰经销商，反而是经销商裂变新生的一次重要机会，无论您是选择快马还是选择其他数字化工具，请尽快完成系统选型，启动数字化转型工作，任何事情想到远远不如开干，只有去做才能真正找到最适合自己的解决方案。

数字化时代，运营型人才非常重要，这样的人才不一定要花重金从外部聘用，相反更应该从内部培养，因为B2B和B2C不一样，数字化转型本质上不是从外部引入一款工具一个思路一种模式来破局，而是需要懂业务的人，充分看到数字化思维、数字化工具的价值，然后把工具植入到业务中，让业务换发新生，经营的逻辑思维必须依托原有的业务，由内而外去在所有可能的节点上导入数字化基因，用更高效率，更优流程的运营模式来完成转型。

从题外话来讲，老板和二代是首选对象，其次就是业务负责人，一旦选定，就务必投入持续的精力去加强数字化思维、数字化工具应用的培养。

业务员是经销商团队坦克部队，说直白一点就是生力军，从业务员这个角色来讲，本身应该承担推广拓客、客户订单处理、客情关系维系、销售业绩提升四大核心功能，但传统的经营模式，业务员更多地被繁琐的、重复的沟通、商务等事情缠身，就一个订单处理都搞得心力交瘁了，什么事情都需要业务员肉搏，一个人的精力是有限的，在低效低价值的事情上消耗太多精力，就很难去做更多有价值的事，比如拓客、复购等；还有些个人心思多的业务员，因为空口无凭等不好监管，实际工作做没做，做得怎么样全靠他一张嘴说了算，久了不仅损害公司利益，也可能对其他优秀的业务员造成不好的影响；更有一些能力强的业务员，做一段时间走了，连同公司客户资源一并也带走了……

从传统经营模式来讲，业务员团队管理常常是经销商经营管理的一大挑战，老板肯定也花了很多时间来组建团队，建设规范、流程，让工作更加标准，但是纯靠人管人模式，真的会有各种问题，因为人性很难被人情约束，但是数字化工具的出现，可以帮助经销商找到一种新的平衡点。

数字化工具一方面可以把规范、流程标准化，让业务员工作有约束，有记录留存，业务员每天去哪了，做了什么至少能够知道七七八八，不用再靠盲猜，新人来了，上手也快；另一方面工具的一些实用功能可以为业务员赋能，比如访销车销等给客户看商品、查库存、订单处理等等直接动动手就处理了，客户也能实时查看处理状态，不用再反复给公司、客户打电话确认；再比如地图搜客、地图导航、客户拜访等等可以极大提升业务员拓客的效率和能力；客户画像、客户分析、客情预警等等还能帮助业务员及时精准维护客户，提升客户粘性，减少客户流失……

不要再把客户当成一个名字来管理了，每一个客户都是鲜活的个体，有不同的诉求和喜好习惯，数字化时代一个最大的变化就是从产品定市场变成了客户定市场，谁真正掌握客户，谁就拥有话语权。以前经销商拿到好产品，拥有更多产品就等于能赚钱，现在经销商要想获得更长远的发展，就必须明白如何更了解客户，如何更懂客户，了解每个客户的情况，预判每个客户的需求，掌握客户才等于掌握市场，才能转到更多钱。

这里重点说一下，为什么强烈建议经销商一定要尽快上数字化管理系统，因为数字化工具和传统的进销存、财务或者CRM等等最大的差别就是可以多维度获取客户信息，不再是单方面记录存储客户基础信息，它是互动的、持续动态的客户画像，一个客户从线索开始，到最终不断成交的过程，包括交易过程中客户的浏览、收藏、下单习惯等等这些行为都有痕迹，可以帮助经销商随时随地深入了解每个客户，而且不管客户多少，都能精细化管理，维系好客情关系，管成千上万个客户就像管一个客户一样轻松，这是数字化帮助经销商顺应市场发展规律的最佳体现。

仓库周转率和履约率是经销商向新经销商过渡的关键本领，数字化时代，基于电商、物流等一应配套设施的完善，商品从生产出来到送到消费者手上的速度要求越来越快，尽管各种去中间环节的呼声层出不穷，但是在中国的大环境里，渠道中转分销依然占据重要位置，虽然一时半会儿去经销商化还掀不起大的风浪，但是如果经销商自己不顺应这个高效率运转的时代，被淘汰就是分分钟的事情，不要试图逆势发展，相反应该借助时代机会，加快革新自己的仓配管理方式，尽快引入更高效、更精准的管理办法，人应该被解放出来做更有价值的事情。

我们应该感谢这个时代，SaaS、数字化、大数据等等新技术的出现，WMS/TMS等管理型工具应用不再需要投入巨额成本，不再只是中大型企业的专属，中小微企业也能用上仓储配送管理系统，帮助提升仓库周转效率和履约率。

最后一点特别重要，这个涉及思路的转变，可能有些经销商还没反应过来，数字化对经销商的影响到底有多深远。实际上数字化转型可能不仅仅只是企业内部对某些特定环节或痛点进行的小规模的改进，数字化可以为经销商带来的是身份角色的全新转换，从单一业务模式赚利差的情况转变到多元化经营和规模效益赚取服务费。同样的资源，同样的盘子，借助数字化力量进行整合，可以更高效率连接上下游，构建经营生态圈。

一些走在前面的企业，已经完成数字化基建，解决了自己内部的流程优化和成本控制，在布局更大的舞台了，以我们部分客户为例，有的还在做业务在线的工程，有的已经在扩品做增量了，还有的甚至已经在打通上下游的通路转型更大规模的生意模式了。

对当下的经销商而言，数字化转型是早晚的事情，这件事越早做越好，因为不是一件一蹴而就，马上投入就能马上成功的事情，这是一个不断打磨修炼最适合自己企业的数字化模式的持续迭代的过程，做难而正确的事，越早入局，越有时间优势，当所有人都反应过来的时候，您再入局就晚了。