企业微信总被限制？我这有8条建议...

这里结合我们在微信生态多年的运营经验，给大家分享一下企业微信营销活动需要注意的地方。

1、优先考虑企业微信做营销

企业微信本身就是为企业运用微信客户量身定制的，合理克制的营销行为当然是支持的，微信则不然，主要体现在一些账号运营限制方面，企业微信更宽松，且有很多支持企业营销的功能设计。

用个人微信运营客户/群的朋友，也可以往下看，一些思路是相通的。

2、谨慎大规模主动加人

企业微信可以搜索手机号主动加人，但运营规范明确提到：“谨慎进行大规模主动添加客户的微信”。

如何解读，提几点：

• 提高通过率，结合人工/AI外呼、合适添加时机去提高；

• 控制添加频率与单日添加上限；

• 被提示添加频繁不慌，等等就好，一般不至于封号；

• 结合「养号」机制提升账号权重。

   

3、企业微信活码放心用

企业微信官方规则提到：“如果短时间需要添加比较多客户，可优先考虑使用「多人联系我二维码」，避免短时间很多客户添加到一个账号里”。

以往用微信去做活码分流，需要借助第三方活码工具

企业微信官方则自带「多人联系我二维码」，可以有效分流客户，安全承接大规模流量，实际场景下，往往都是借助「渠道活码」这种由服务商提供的高级功能去实现，实现渠道标记，自动备注，排班接待，高级分配等功能。

4、大型活动用无限拉群码

活动期间如果进群流量很大，默认的企业微信群二维码，只能承载 200 人扫码，且 7 天码就过期。

为解决这两个问题，企业微信官方提供了一个「加入群聊」码，永久有效，支持自动换群，但限制只支持 5 个群。

如果 5 个群不够，我们还有「无限拉群」功能，原理是使用官方接口，进一步包装，真正实现了永久有效、自动无限裂变新群的功能。

5、避免诱导分享朋友圈

经常做微信营销活动的，应该听过这个，我们看看规则：

可以看出，关键是「诱导分享到朋友圈」，因此一些邀请拉人的营销活动，尽量避免诱导分享到朋友圈、不至于引起刷屏，一般风险都不太大。

企业做客户转介绍之类的老带新活动，是合理的需求，尤其在经济不景气的背景下，很多企业选择这种方式低成本获客，毕竟活下来是最重要的。

我们早前写过《大希地3天邀请拉新过万的裂变案例》

6、降低用户投诉/拉黑率

这可能是大家抱怨最多的地方，很多朋友跟我讲，自己业务合规，正常做营销，也还是不时被限制，问客服就是过度营销之类，也不细说。

我们先看看企业微信运营规范：

可以看到规则的确很模糊，但也有迹可循。

结合实际经验，我认为重点在于「用户投诉、拉黑」，需要设法降低「投诉、拉黑」比率，投诉数据你是拿不到的，但拉黑/删除数据是有的。

如果跟客服沟通确认是此类违规，改进思路应在如何降低「拉黑/删除」比率方面，排查可能被投诉的原因，尽量做精细运营，提高服务体验。

7、隔离潜在风险业务/账号

不论如何精细运营，在企业营销需求和微信用户体验之间，终究难以绝对两全。

企业要保证营销效果，有时就是需要接受一定的风险。

此时需要考虑如何分解风险，比如将风险较大的业务或环节做隔离，用专门的账号去承接风险业务，或者用专门的账号去备份和服务高质量客户，分层运营。

8、企业微信也需要养号

不同于微信养号，企业微信官方是直接给出了所谓「养号」指标：

• 企业的主体信息完善度。如：企业主体的验证/认证情况。

• 企业使用情况。如：成员是否加入企业，成员使用企业微信和同事沟通日常工作的情况，添加客户为好友后是否及时回复客户咨询、提供服务等。

• 历史微信客户的历史反馈情况。如：被客户拉黑、删除、投诉的情况等。

• 企业是否符合企业微信使用规范。

   

微友助手基于这些「养号」指标，专门设计开发了「企业健康度」功能，来帮助实时统计各指标现状，以及给出达标标准、改善建议。