年销售破6万亿+的供销社，竟是本地生活的鼻祖？

灵智数科

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2022-11-22 16:20

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年销售破6万亿+的供销社，竟是本地生活的鼻祖？

日前，一则“湖北基层供销社恢复重建，整体数量达1373个并基本覆盖全省乡镇的报道，经过多天发酵后登上微博热搜。

由于供销社大多主要服务农村。除了老一辈的有过农村经历的父辈，很多年轻人并不熟悉，但实际上供销社实力惊人。公开数据显示，2021年，中国供销社以6.26万亿元的销售总额，在社会消费品零售总额中占比14.2%！在中国社会消费品零售中占据重要地位。

早期农村生活以耕种、售卖农产品为主要生活节奏，供销社不仅支持日用品、生产资料的销售，还承担着把农产品销往城市的功能，因此供销社和农村生产生活息息相关，深度贴合。可以说供销社是最早的本地生活平台，是本地生活的鼻祖。

消费场景多元化
本地生活成实体零售新突破口

尽管供销社本身足够强大，但面对新的消费场景，供销社在服务居民方面也做出了新的变化。近年来供销社大力发展电商平台进行助农销售，另外部分地区供销社也积极探索短视频领域，通过抖音短视频、直播、本地生活等助农卖货。

强大如供销社都在入局抖音，其背后的本质在于消费场景与客户流量的重新分配。居民消费场景已由单纯的线下实体门店，延续到电商平台、小程序商城、抖音、团购等多元线上场景。

根据国家统计局数据显示，1至4月份，实物商品网上零售额32887亿元，增长5.2%，占社会消费品零售总额的比重提升至23.8%。就是说，中国人的消费，有将近4分之一是在线上产生。

线上平台丰富多样，不同平台的流量既分散又重叠。流量在哪里，生意的边界就在哪里。因此一店多做的概念被提出，即在兼顾线下门店的基础上，综合线上外卖、小程序、短视频等平台，进行一体化营销。

在公域流量聚集能力上，抖音日活突破6亿，支付宝小程序日活超3亿，位居头部，在巨大流量基础上，抖音、支付宝的本地生活商业生态急速发展，以大数据推荐、团购搜索、广告展示等场景将本地生活业务与顾客直连。

从用户经营的角度来说，很多传统门店基于线下门店获客已经达到瓶颈，受制于门店覆盖范围的限制，很难进一步突破。实体门店本身具有本地生活服务的特点，携手线上本地生活业务，将极大拓展线下门店的获客范围与场景，对于实体零售来说是一次突破增长瓶颈的发展机遇。

灵智方案携手天虹发力本地生活
去中心化经营收获成效

针对新的市场趋势，灵智秉承以用户为中心的初心，积极探索抖音支付宝本地生活数字化解决方案。

抖音券以后台创建、线上购买、到店销核为链路联动抖音本地生活，通过抖音后台创建团购优惠券，通过短视频或直播推荐给顾客，顾客到店使用时通过商家SCRM系统转化为门店券进行销核。实现经营增长的同时，将抖音公域流量转化为商家私域流量。

支付宝方面，通过优惠推荐、搜索、口碑、短视频、红包等入口直连顾客，顾客在购买优惠券后在实体门店进行销核，同样起到了增长和获客的作用。

灵智本地生活方案与天虹进行了深度合作，并取得了不错的成效，以江西区为例。通过中心化布局和去中心化运营构建整体的抖音本地生活运营战略。

具体来看天虹江西区所有门店由区域总部进行统筹联动策划，发动17家门店参与活动，采用区域总直播+门店直播的方式生产多样的视频内容，推荐给顾客，顾客观看视频后在短视频链接上购买优惠券、团购券、购物卡等。

在具体的产品设计上，为了提升抖音券的吸引力，江西区域发动了全省门店的300+品牌参与活动，通过多样的服务能力提升活动的吸引力。值得一提的是，优惠活动和丰富的本地生活服务，也成功引起了抖音生活类达人的关注，活动期间有超过250+抖音达人自发推荐。

在疫情背景下，很多餐饮和实体零售经营下滑，灵智数科本地生活解决方案的成功给实体零售餐饮带来了新的可能，为了解决餐饮商家的经营难题，天虹携手旗下科技子公司灵智数科的智慧餐饮解决方案，通过抖音、支付宝线上发券使得疫情期间的餐饮商家线上销售提升了80%！

10月天虹联合全国87家百购门店进行抖音直播优惠券销售，实现抖音销售和核销金额双破1000万，并给线下门店带来了超过1500万的引流连带销售额 !

公私获客+私域锁客
公私域联动留人留心

零售实体门店的商品竞争同质化严重，尤其是传统的超市、百货，因为多元消费场景的影响，整体的经营业绩出现下滑。也因此2021年会员店、折扣店在中国不同城市争相推出，X会员店、永辉仓储店、山姆、麦德龙等仓储会员店知名玩家引领开店潮。

传统大超市的sku多达2万+，而仓储会员店的SKU只有3000-6000个，通过精简的SKU和优质会员服务，试图突破同质化竞争瓶颈，留住顾客的心，本质上还是通过产品和服务的升级留住顾客的心。

人口红利期结束，不同渠道对顾客的争夺将会越来越激烈，所以公域获客只是实体零售的起点，通过公私域联动留住顾客的心，才是数字化升级的必要条件，流量时代正式进入人心时代！

在具体实施上，在抖音、支付宝等公域平台获取的顾客，通过灵智数字化会员统一线上线下会员权益，借助会员秒杀、积分兑换等为顾客提供专属的价值，获得顾客的认同感，提升顾客和商家之间的粘性。

年销售破6万亿+的供销社，竟是本地生活的鼻祖？

抖音直播推流机制是阶梯式的推流，即每当直播间流量达到一定程度，系统将在审核后决定是否给予更多的流量曝光。所以为了获取更好的直播效果，在直播开始前，可以通过私域体系向直播间导流，帮助抖音直播间获取更多的公域曝光。

公私域联动的玩法，充分盘活了企业现有的私域资源，帮助商家获取更多的公域顾客，同时精细化灵智会员数字化体系，又给进入私域的顾客伴随整个会员生命周期的留存服务，双向联动，帮助实体门店实现可持续增长。

数字科技改变了商品的流通方式，也加速了本地生活的服务效率，本地生活商家与公域线上平台进行链接将进一步打破空间和时间限制，让交易场景拓展为24小时直连顾客，释放更多的消费潜力。在新的发展机遇中，实体零售在参与本地生活的同时，更重要的是留住顾客的心。