3招，让你的客户通通留下来！

我是一个善于提高社群粘性，精通运营的微伴君，今天为大家带来三个方法，让客户牢牢粘在你的私域里！

目前，社群已成为企业私域营销的一大策略，作为顾客回想一下，我们去做个美甲会进群，买杯奶茶会进群，吃个饭也要进群......

但这些社群对商家而言真的能创造利益吗？

其实不然，如果没有制定详细的社群运营方案，绝大部分群聊会被顾客屏蔽或退出，最终沦为“死群”。

所以现在很多企业都面临这样的社群难题：如何让社群持续活跃，让客户留下来，提高社群粘性？

经过我们多年的社群经验，总结出三个提高社群粘性的方法：

1.让相同兴趣的客户进同一群聊，制造共同话题，让客户有归属感；

2.发送有益于客户的优质内容，塑造专业性，让客户有信任感；

3.定期举办活动，提供直接福利，让客户有参与感。

01 让兴趣相同的人进同一群聊

只有把价值目标、兴趣爱好相同的客户拉进一个群里，才可能产生与每个客户都相关的共同话题，让客户有归属感，有留下来的欲望。

所以，我们在建群初期，首先应该考虑的就是这个社群的定位，明确社群受众与建群目的。

这样在后续的运营中才能对症下药，发送客户都感兴趣的内容，鼓励客户参与群聊。

但我们没那么了解客户，如何把价值兴趣相同的客户拉到同一个群聊呢？

这时候就可以用微伴助手的多群引流功能，并在之后为群内成员制造共同话题，不仅降低了社群被屏蔽的风险，客户也有兴趣关注群内容，参与群话题，从而提高用户粘性。

02 用内容塑造品牌专业度

内容是塑造品牌形象、维系社群客户的重要媒介，发送能帮客户解决问题的优质内容，能让客户感受到品牌的专业度，产生信任感。当客户感受到了这个群的价值，自然愿意留在群里。

那什么算优质内容呢？2个要点：和客户相关、对客户有益。比如：

1.你是母婴产品群，就分享爱护宝宝的小妙招，宝宝容易生什么病，妈妈如何快速察觉宝宝不舒服，都是宝妈关注的重要内容。

2.你是美妆产品群，就分享美妆技巧，不同皮肤适合的产品、放大眼睛的眼线教程，一定能受到客户的青睐。

当然啦，优质的内容还要加上适当的节奏，既不会打扰到客户，又能让客户在需要的时候看到，才能提高客户对社群的黏度。

在客户空闲时间发送内容是最好的，我们可以趁着早晚时间发一些技巧类、行业解决方案类的图文和视频，中午、下午时间发一些福利广告。

03 用活动维护群聊活跃度

让客户看到益处是留存客户最好的方式，但仅仅通过优质内容的输出是不够的。

我们还要定期举办各类活动，给客户更直接的奖励，诱导客户留在群中积极参与，比如：

1.优惠促销活动：发放产品折扣券、优惠券、满减红包等；

2.节日关怀活动：发红包、小礼物等；

3.群暗号特权活动：群成员购买产品时凭借暗号领优惠；

不过我们的目的不是发放奖品福利，所以在举办活动时还要设置一定的任务门槛，激励大家完成任务领取奖品。

这样即通过奖品留存了客户，又利用任务提高了客户的参与度，才能提高社群的粘性。

相信将以上3个方法融会贯通，会让留存客户事半功倍！