门店如何做好私域流量?
门店如何做私域流量?如何引流获客?如何持续经营?
经过多年经验,我们总结出以下四点门店的私域运营攻略:
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精准引流
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有序触达
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定期福利
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裂变传播
一、精准引流
门店做私域流量难在精准客户的导入,因为门店经营离不开地理位置这一因素,只有依据地理位置开展精准引流活动,带来方便到店消费、方便门店外送的客户,才算有效流量。
尤其是有很多分店的企业,让每个客户加到他附近门店的店长企业微信或进群,是非常必要的。一方面,店长能根据不同区域的客户特点针对性开展福利活动,吸引客户;另一方面,也方便客户参与活动,能进一步调动客户的积极性。
二、有序触达
精准引流到客户后,要想激活客户实现营销,我们需要对客户进行持续且有序的触达,让我们与客户的关系“升温”。
触达的前提是精准推送,可以使用微伴助手这样的运营工具,给从不同渠道来的客户打上相应的渠道标签,即可针对不同渠道标签的客户设置不同的推送内容。比如:
通过外卖福利公众号引流到的客户,关注外卖活动,就为他们推送外卖福利促销,满减券领取方式的内容;
通过门店海报引流的客户,有能力到店消费,就为他们推送店铺活动、进店免费体验等内容;
然后有周期有条理的推送给客户触达,增加客户对企业的信任感与依赖感。
三、定期福利
很多门店喜欢将客户引流到群聊中,以便集中触达转化,但客户进群后往往会立刻设置群聊免打扰模式,这样就不能及时接收我们的推送内容了。
所以,我们在拉客户进群或加好友后的第一时间,就要用欢迎语告诉客户,我们有定期定时的福利,以此为诱饵留住客户,避免“死'在客户的通讯录中。
比如瑞幸咖啡加客户后,第一时间就会告知客户群内有”每日定时秒杀超值折扣优惠券“。
四、裂变传播
私域运营离不开流量,门店私域运营也是一个持续引流、触达转化的过程。
通过一定时间的引流与精细运营后,会沉淀一批对企业高信任度、高活跃度的重要客户。这时我们就能通过这批种子客户,进行门店口碑与产品的裂变传播。
我们可以开展一些奖品福利活动,并设置拉新任务门槛,邀请种子客户参与活动,主动为企业引流新客,随着企业的持续运营,能吸引越来越多的客户层层裂变,帮助企业以极低成本获得大量新客。
以上,就是我们总结的门店做好私域流量的四大攻略,希望能对你有所帮助,高效经营门店私域。