要开始做私域流量运营了，前期需要做什么准备工作？

一、判断自己所处的行业类型

并不是所有行业都适合做私域，所以在准备阶段，我们需要对自己所处的行业有一个基本的判断，看一看自己的产品属于哪种类型。

按照消费频次和消费客单价来划分，适合做私域的品类有以下三类：

1、高频高客单价

例如：教育课程、高端护肤品、母婴、时装、保健品等。

案例：科颜氏

• 先试后买计划，打通线上线下渠道，把客户引入私域

• 裂变趣味游戏，吸引年轻人主动裂变邀请更多好友

• 重内容互动，吸引客户的长期关注，进一步了解客户需求，深层次触达客户

• 小程序商城+视频号直播，有效缩短转化链路，提高客户转化率

2、低频高客单价

例如：3C数码、汽车、奢侈品、家居、旅游、婚纱摄影等。

案例：戴尔

• 针对各类群体精准引流，例如门店客户、毕业大学生、设计师、游戏玩家等。

• 标签化管理用户，了解客户的属性和行为，针对不同类型的客户，选择不同的营销内容。

• 社群互动，打造有温度的人设，经常在社群里抛出话题，和客户进行高频次互动。

• 企业微信+社群+直播，加速客户做出购买决策。

3、高频低客单价

例如：日化护理、餐饮、食品饮料等。

案例：每日黑巧

• 线上采用圈层营销打法，从媒体平台、LOL、健身场景等多角度切入，线下以便利店为核心，线上线下相结合，打响品牌知名度。

• 0元领取黑巧活动，在快递包装中放置卡片，吸引用户领取优惠，邀请用户添加个人企业微信进行兑换。

• 分享裂变，邀请好友得优惠券和巧克力。

• 社群互推，去其他品牌的社群发优惠券，把对方的流量吸纳到自己的流量池里来。

• 公众号+社群+小程序，多渠道流量承接，用各种福利优惠券吸引客户。

二、确定适合自己的私域模式

当前私域运营中运用最广泛的模式有以下几种：

1、兴趣分享模式

兴趣分享模式适用于护肤美妆、服装、旅游等品类。

这类产品的购买往往非常依赖于各个社交平台上，用户自发性的分享种草和安利，带有极强的社交属性，因此企业可以鼓励客户在各个社交场景，分享自己的使用体验、穿搭照片和旅游VLOG等等，这可以在客户中树立良好的口碑，扩大传播面，为品牌带来更多的流量。

2、知识科普模式

像母婴类和教育类等品类就非常适合知识科普模式。

首先，这些产品使用人群的身份特征通常很明确；其次，这些产品使用起来都需要使用门槛。

所以，企业员工通过社群或1V1触达客户时，就可以给客户分享各类干货知识，引导客户进行交流讨论，展示品牌的专业度，培养客户的信任。

3、专属顾问模式

专属顾问模式，其实就是1V1的触达客户，像奢侈品、汽车、家居等低频高客单价品类，都适合采用这种模式运营。

因为这类客户在作出购买决策时，往往会需要较长的时间来进行选择，而且一旦购买，客户对品牌的忠诚度会很高，而1V1触达的这种方式，可以为客户提供更加全面和个性化的服务，打消客户购买疑虑的同时，还能提高客户对品牌的满意度，将一次购买客户发展成长期老客户。

4、低价驱动模式

低价驱动模式适用于餐饮和日化护理等高频低客单价品类，是四种模式中引导消费最明显的私域运营方式，企业只需要用优惠、活动、新品等反复刺激消费者，就可以有效地提高转化。

上述四种私域运营模式，各有各的优点和运作模式，大家开始做私域流量运营之前，可以根据自身产品的特点，进行选择。