标签体系对客户转化的价值
引言：在客户管理过程中，你一定了解了客户标签和用户画像这两个概念，那么这两者有什么关系，对于企业来说，他们又是如何帮助实现客户转化的呢？
当然，在讨论如何进行转化之前，我们要清楚明确客户标签以及客户画像是什么。
流量时代，每个客户都被具像化。
客户标签的规则是人为设定的对某个客户特征的描述，具有高度的特征凝练，给客户打标签，其实也是在寻找潜在客户。它是指一个客户标签通常是一个或多个客户特征的集合，构成集合的特征也称为业务特征规则，是表达客户标签规则的原子组成。
通常我们在生活中也会遇到很多固定的客户标签形象，比如我们经常回听到的80、90后，来电显示的“广告营销”、“推广营销”、“快递淘宝”等固定标签，这些都体现了对事物的固定分类和印象，标签越细分，你对于这个产品或人的了解就越详细。
场景使用：
由于客户通常具备多种特性，一个客户可以设置多个客户标签，方便客服客户特征维度，来快速筛选跟进客户。
你可以根据企业实际需求，在此创建所需的客户标签，并设置相应的颜色，方便区分。
客户画像，则具有一定是的真实属性，客户画像作为真实客户虚拟的代表，是企业通过收集整理真实数据而形成，通过大数据建立的客户画像不仅是为了能够使企业精准营销，更是为了让企业节省成本，提高服务效率。
依托大数据的发展，企业可以更精准的分析用户的消费习惯，构建客户标签，对客户产生清晰的认知，企业或商家就可以为不同的用户建立用户画像，从而推动企业精准营销，拉动企业企业增长。
客户标签、客户画像是如何助力企业运营转化的？
1. 提高营销精准度
大数据时代，互联网信息化的高速发展，客户数据的作用越来越明显，给客户打标签，提取出客户信息或是对话中的有效信息，持续跟进（这也是企业跟进潜在客户的一个过程）。比如，通过客户数据你会发现：有一些客户他们的购买意向很强烈，在咨询了几次之后，他门也在试用，这样，你就可以在日常跟进中，通过筛选标签，将重心放在这类客户，后续精准营销，这类客户的转化率相对会高一些。
2. 推动客户关系
根据企业业务场景需求，设计不同的客户标签和数据内容，将用户画像与客户行文相结合，对用户进行分组，比如：有可能再次啊购买产品的客户、对产品优惠活动感兴趣的客户，
根据已经设定好的客户标签，选择合适的营销方式，电话、短信或者是微信，因人而异，在信息中植入目标客户感兴趣的点，引起客户兴趣，将客户的实际需求放在营销最佳点，促进客户营销转化。
无论是客户标签还是客户画像，企业的最终目的都是助力客户营销转化，因此，我们不能忽略聚焦客户的重要性，专注与客户服务，才能更好的满足客户需求，实现针对性营销，驱动企业业务增长。
