口腔行业布局私域体系,看美奥如何单店利润提升70%!
谈起口腔行业,或许每个人都不会陌生。钻头,钳具,混合着消毒水的味道,这是很多人对口腔医疗机构的最初印象。当然,随之而来的,是被治愈的病痛,以及美丽笑容。
概括下来,可以分为获客、邀约到店,转化、运营裂变4个环节。
1.获客环节:公域见顶,转介绍不易
-以公域搜索为代表的的百度、搜狗,竞价排名,谁给钱多谁排前面。
-以抖音、今日头条等为主的信息流广告,基于大数据的兴趣推荐。
-以美团、大众点评等为主的O2O地域服务型平台。
2.邀约到店环节:到店难
-客户需求明确,但对品牌信任度不足,处在竞品选择中;
-客户需求明确,但价格敏感;
-客户需求不明确,观望态度;
-线索不精准。
3.转化环节:流失高
4.运营裂变环节:信任和服务
1.布局企业微信,提升邀约到店率
2.转化:增强信任,精准沟通,提高转化
3.转介绍:服务与奖励并行,提高转介绍数量
分销体系,激励员工、客户转介绍
如果仅仅靠着客户“用爱发电”,进行自主转介绍的话是远远不够的。因此美奥利用尘锋的分销功能,设置转介绍的激励方案,流程清晰,奖励实时到账。