腾讯企业微信办公平台研究

吴涛
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2021-11-23 11:40
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1、产品定位

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的企业通讯与办公工具。与微信一致的沟通体验,全方位连接微信,日程、会议、文档、盘等效率工具,灵活易用的OA应用,助力企业高效沟通与管理。

2、未来价值

与微信小程序、微信支付组合在一起,打通企业消费互联网和企业内部管理网络,形成新型的产业互联网。

在电商、新零售行业领域,渗透到企业各个环节,形成与阿里新零售对抗的体系。

商业模式主要是营销服务、云服务、支付通道、金融渠道等。

1、员工端

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2、企业端

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3、运营后台

(1)企业微信总部运营后台

(2)代理商运营后台

1、聊天功能

发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。

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支持与微信聊天互通。

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2、可管理的群聊

可设置仅群主可管理群聊,设置群内禁言,发布群公告。支持发起2000人群聊。

支持邀请微信用户加入群聊。

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3、通讯录管理

快速批量导入,统一管理;同事联系方式等信息准确完善,方便查阅。

可个性化定义员工资料,设置通讯录查看权限和隐藏特殊部门或成员。还支持在手机启动页设置企业Logo、宣传图,打造企业文化。

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1、打卡

在手机或智慧考勤机上轻松打卡,结合审批申请自动生成出勤报表,提高考勤效率;支持固定时间上下班、灵活排班、自由上下班和外出打卡,满足企业多样的考勤需求。

2、审批流

随时随地审批,可添加自定义审批模板,支持会签、上级审批、条件审批等审批方式,助力企业定制规范高效的审批流程。

3、汇报

员工通过日报、周报、月报汇报工作进展,管理者可在手机端方便的查看。

4、企业邮箱

绑定企业邮箱或工作的个人邮箱,在这里接收新邮件通知,及时处理邮件。还可将邮件转发到群聊,与同事快速讨论。

6、微盘

统一存储的企业共享空间,文件修改实时同步,方便员工随时访问。管理端支持成员操作审计,安全管理企业数据。

7、音视频会议

可随时随地发起和参与音视频会议,支持25人同时参会,并为主持人提供了管理功能。发言时还可演示文档或电脑屏幕,支持实时标注演示内容。

8、微文档

可个人创作或与同事共同编辑的文档和表格,企业和创作者可设置文档的内外部访问权限、文档水印。文档修改实时更新,同事间共享无需多次传输。

9、企业支付

提供完备的支付能力,企业可以向外部微信用户收款与付款,也可向员工收付款或发送红包。

10、公费电话

由企业统一付费,员工可免费拨打的电话功能,省去繁琐的话费报销流程。企业可统一管理拨打记录及权限,注册即可领取1000分钟免费时长。

11、腾讯乐享

腾讯乐享,一站式企业社区,凝聚腾讯十年企业管理经验与精华,通过文档、课堂、考试、学习地图、直播、论坛、乐问、投票、活动、祝福、积分和证书等核心应用,满足企业知识管理、学习培训、文化建设和企业沟通等多元化需求,提供全行业、多场景解决方案,助力企业数字化管理升级。

12、日程

可快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程,并在日程中统一管理自己的工作安排。支持多终端同步及同步手机系统日历。

13、项目管理 TAPD

TAPD(Tencent Agile Product Development)是源自于腾讯的敏捷研发协作平台,提供贯穿敏捷研发生命周期的一站式服务。覆盖从产品概念形成、产品规划、需求分析、项目规划和跟踪、质量测试到构建发布、用户反馈跟踪的产品研发全生命周期,提供了灵活的可定制化应用和强大的集成能力,帮助研发团队有效地管理需求、资源、进度和质量,规范和改进产品研发过程,提高研发效率和产品质量。

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1、移动办公

比较典型的是基于企业微信的道一OA系统。

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2、文化建设

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3、表单流程

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4、企业服务

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5、供应链管理

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6、小程序

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7、团队协同

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8、人力资源

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9、客户关系

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10、企业培训

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11、财务报销

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12、电子合同

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1、考勤机

在“打卡”应用里,可以看到考勤机选购入口。

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在打卡应用里,可以选购智慧考勤机,打开的是京东商城。

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2、打印机

3、定制POS机

4、....

1、与微信一致的沟通体验

简单易用,零成本上手,用熟悉的方式工作。

2、连接微信

添加客户的微信,通过单聊、百人群聊,向客户提供服务,发表内容到客户的微信朋友圈,更有小程序、支付等能力。

3、办公应用丰富

集成日程、会议等效率工具及打卡、审批等OA应用,提供丰富的第三方应用供选择,还支持API接入自有应用。

4、安全稳定云服务

国内首家通过SOC2Type2审计的企业办公产品,国际权威认证,银行级别加密水平,为企业数据安全提供可靠保障。后面是腾讯云提供云服务支持。

1、开放场景

有3个场景:

(1)企业内部开发

(2)第三方应用开发

(3)智慧硬件开发

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2、企业微信api

面向企业内部开发人员或行业定制ISV,通过开放接口与企业内部系统实现对接。

https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90003/90556

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我们的运营管理后台,可以调用企业微信的这些api,解决组织结构通讯录调用、消息推送、身份验证权限的问题。

腾讯企业微信办公平台研究3、企业微信服务商

企业微信继承了企业号完全开放的生态,任何的开发者和服务商都可以加入。

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1、员工端营销

在线获取销售线索。

2、企业端营销

(1)渠道销售

主要依靠企业微信销售渠道。

(2)咨询服务

工具品种丰富,但远程协作成效取决于更多因素。

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