2021年11月7日，由深圳体验设计协会（以下简称SUXA）主办的2021全球体验设计峰会在深圳圆满落幕。「体验家XMPlus」凭借出色的客户体验管理SaaS系统，从众多参赛作品中脱颖而出，斩获“2021届MVX最具价值体验金奖”。

本届峰会以“体验赋能商业”为主题，涵盖“全球体验设计峰会”、“MVX最具价值体验大奖颁奖典礼”和“MVX大奖获奖作品大展”等主题系列活动，邀请国际行业领袖、权威专家、美术院校、创新科技机构、体验服务机构等行业大咖，深入探讨分享体验设计行业跨界融合，创新体验，挖掘体验设计产业未来消费趋势，推动体验设计和服务设计行业进入高质量发展时代。

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未来增长，体验破局

「体验家XMPlus」创始人&CEO辛济云先生受邀出席本届大会，并在会上发表了《客户体验管理驱动商业增长》主题演讲：目前，消费的主力军已经逐渐从70、80后过渡到了更年轻的90、00后。在物质生活极大丰富的当下，他们对体验的需求要远高于对性价比的考量，也更加愿意为了优质的体验支付溢价。与此同时，互联网和物流的飞速发展，让消费者拥有了更多选择和信息，也变得更加成熟和挑剔。仅靠产品和价格已经不足以吸引消费者的注意力，好的营销手段或许能换回他们短暂地驻足，却无法成为他们留下的理由。国人对体验的需求日益高涨，优质的客户体验正在成为各大品牌留住客户、刺激业务增长的重要手段，也是破局和复利的关键。
 

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顶级峰会，权威评选

全球体验设计峰会，是SUXA为促进全球体验设计行业共融发展的行业顶级峰会，以帮助中国接轨国际最前沿的体验设计理论及商业为使命，链接最优秀体验设计组织机构，探索和分享行业前沿思想、创新思维与技术革新，全方位促进行业共融，是一个引领中国体验设计共融发展的盛会。

MVX最具价值体验大奖，是中国体验经济及体验设计行业最具影响力的奖项之一，由深圳体验设计协会SUXA主导发起，致力于发掘中国当代最有价值的创新体验作品。每年最终的金银奖，需通过SUXA专家团、特邀专家团、高校设计院长和体验设计领域知名教授专家组成的终审专家团严格评选，辅以网络投票等大众票选方式层层筛选而出，具有极高的含金量，体现了中国体验设计的至高水平。

此次，「体验家XMPlus」有幸与华为智慧办公空间体验与服务设计、腾讯乘车码年度品牌体验、墨刀等优秀产品一起获得“2021届最具价值体验金奖”，有赖于瀚一全体人共同努力，更离不开广大用户和各位同仁的支持和鼓励。

「体验家XMPlus」——客户体验管理SaaS系统，将始终致力于用多源的数据，帮助企业提升客户体验。坚持以“咨询服务+IT系统订阅”的模式，为企业提供“基于客户旅程的指标体系搭建-多源数据收集与整合-AI分析和BI展示-智能预警反馈”的一站式服务，助力企业打造客户体验管理闭环，降低客户流失率，提升销售转化率、复购率和口碑推荐，驱动品牌价值持续增长。

目前，「体验家XMPlus」已服务过周大福、万科、立白集团、重庆农村商业银行、易快报、用友等覆盖零售、互联网、金融和地产等行业的数十家知名企业，并且获得了客户的一致认可和好评。

最后，我们相信，客户体验管理将会成为企业未来增长的新动力。「体验家XMPlus」作为推动客户体验未来发展的积极践行者，愿助力各行各业的企业快速提升客户体验管理能力，用更好的体验留住更多的客户。对「体验家XMPlus」感兴趣的朋友，点击阅读原文，即可免费获得基础版账号，还不快来体验一下？