国内企业OKR执行情况大盘点
在过去的两年中,我们团队通过很多机会和很多国内外知名的 OKR 企业进行了深入交流,包括一些国外执行 OKR 已久的企业, 也包括一些国内最早期使用 OKR 的知名企业,同时也非常有幸作为外部教练,参与不同行业近 200 家企业 OKR 落地实施的过程。 对于国内企业的 OKR 现状,我们大致分为三类:怦然心动、黯然 神伤和情投意合,如图 3-16 所示。
1·怦然心动
这一类企业目前在国内占 60% 左右,它们的主要问题集中在 OKR 的认知阶段。 这一类的企业大多是听说 OKR 非常火、非常好,知道很多国内外知名企业都在用 OKR,产生了非常好的效果,也想要多了解, 然而它们对很多 OKR 的概念还是没有搞清楚,包括以下几点。
什么是 OKR ? 怎么设定 OKR ?
OKR 如何自上而下拆解? OKR 如何跟绩效考核绑定?
OKR 和 KPI 的区别是什么?……
我们见到的绝大多数企业,都可以划分到这一类。
OKR 进入中国的时间还相对较短,在 2014 年左右,OKR 随着很多海外名企离职员工被引入国内,并逐渐在小范围内得到了一 定的关注,之后由于国内特色的“标题党”文章和绩效考核紧密关联起来,使人们对 OKR 造成了很大的认知误解。
在 2017 年之后, OKR 的热度逐渐上升,然而一个新领域必然有很多“泡沫”,我们看到很多传统的战略管理咨询公司和人力资源管理咨询公司将这 一领域视为有利可图的一块蛋糕,于是纷纷介入,在原来的专业领域结合市场上的一些来源不一的书形成了各式各样的 OKR 课程与教材,一定程度上加深了人们对 OKR 的误解,使人们对 OKR 的认知更加混乱,包括 OKR 的基本概念、价值以及与绩效管理的关系等。正是因为认知的混乱,对 OKR 的价值并不清楚,目前中国的大部分企业都在这一阶段停滞不前,在不明不白的情况下没有继续走向实践环节。
这一类企业处在推行 OKR 的起点,刚刚迈上 OKR 的第一阶, 首先需要解决 OKR 认知混乱的问题,包括对 OKR 的发展历程、 核心概念、作用价值、相关关系及实施概念形成正确的认知,在充分了解 OKR 的价值之后,把握机遇及时推行 OKR,以 OKR 装备企业,迎接未知的机会和挑战,在快速变化的环境中为企业增长启动强大的管理引擎,重塑企业文化,实现全新的发展和突破。
2·黯然神伤
这一类企业目前在国内占 30% 左右,它们的主要问题集中在 OKR 的实践阶段。
这一类企业往往靠一己之力推行 OKR,由于不清楚 OKR 实施的复杂度,对 OKR 的实施缺乏了解和相关经验,也没有引入外部团队提供专业的实施指导,OKR 落地方式不正确,应用以及实施的流程不当,在过程中磕磕绊绊,踩尽我们之前文章所述的 “坑”, 最终导致实施效果非常不理想。
结果要么是不了了之,之前做的所有投入和努力都成为了巨大的沉没成本,对员工的驱动力更是产生了不 可估量的负面影响;要么就是痛定思痛,终于意识到这不是自己就能够搞定的事,还是需要借助专业团队的力量,但相对在第一次就做对、 做好来说,绕了很多不该绕的弯路,交了很多“学费”,在再次实施的过程中会面临更大的阻力,效果和效益也多多少少差一些。
这类企业往往在第一步认知就没有走稳,还没有学会爬就已经跑起来了,必然会跌倒。然而由于目前国内在 OKR 实施指导方面的内容确实有限,这样的情况也完全可以理解。对于这一类企业, 我们建议一定要“及时止损”,在遇到问题时最好尽早请外部团队介入,重新调整规划实施进程,而不是继续进行盲目的尝试,要不然只会让成本越来越高,对 OKR 的顺利推行产生更大的阻力。
3·情投意合
这一类企业目前在国内占 10% 左右,它们的问题并不是关键的大问题,主要随周期的运行与 OKR 更好地磨合,产生更强大、 更美妙的化学反应。
这一类企业往往在认知方面没有产生太大的偏差,对 OKR 的核心概念、价值以及基本的相关关系都有了比较深刻的认知,在应用方面可能偶尔也有小毛病,但大方向和流程整体正确,就像一对三观契合的情侣,已经过了恋爱时期的吵吵拌拌、艰难磨合,到了谈婚论嫁的阶段。
当然,婚姻中的问题和恋爱阶段的问题是不一样的,不是说顺利步入婚姻就没有任何问题了,这类企业会面临一些前两类企业无法遇到的更深层次的问题,随着这些问题的解决,它们和 OKR 的关系将更为紧密,随着时间的增长形成马太效应,在 OKR 周期运行不断迭代优化,发挥更大的价值的过程中,体会到更多“甜蜜”。
目前我们在国内接触到的这类企业少之又少,大部分还是处在前两类。很多客户问我们有没有哪些企业 OKR 做得特别好,能够跟他们分享一下。我们的答案通常是,到目前为止,还没有做得“特别好”的,但确实有做得还不错的,这类企业往往刚从前两类的泥沼中挣扎出来,开始进入第三类这一梯级,但还只是在初期。
正如前文所言,OKR 的运行,除了认知和应用成本,还需要时间成本, 在认知和应用做好之后,假以时日,OKR 的作用才会发挥,并越来越显著。国内有一些企业应用 OKR 虽然非常早,但前期也大多处于前两个阶段,我们服务的企业大多也是在这两年才刚刚“步入正轨”。在这些企业的服务落地过程中,我们看到 OKR 得到很好 的播种,这些企业已经站在了第三梯级的门口,至于收获硕果还需要季节的更迭,我们也期待看到更多的成果,并做出更多的分享。
以上是我们对目前国内企业实行 OKR 情况的大致分类。国内的 OKR 市场尚停留在初期,中国的绝大多数企业甚至还未进入我们所说的第一类,完全不了解 OKR,也不知道 OKR 是什么。
自 2018 年起,OKR 在国内逐步升温,越来越多的企业开始接触 OKR,我们相信,目前我们对国内 OKR 市场的认知将在接下来的 一两年内发生非常大的变化,OKR 企业的量级一定会急速增长, 三类企业的比重也会产生非常显著的改变。
图 3-17 是我们对接下来两年中国企业 OKR 状态变化的预估,随着 OKR 理念的普及与市场泡沫的逐渐消退,在“怦然心动”这一阶段的企业比重会有所下降,但经历过这一阶段对 OKR 建立正确的认知后,进入并滞留在“黯然神伤”这一阶段的企业会大量降低,更多企业能够在正确落地 OKR 后,进入“情投意合”的状态,随着时间增长,和 OKR 碰撞出越来越多的火花。
当然,以上只是我们的简单预测和乐观的期望,我们会继续“沉迷”于 OKR,关注国内外整个 OKR 市场的状态变化,持续沉淀并不定时进行分享。