盘点 | 30条用户体验数据,看清体验商业价值(UX篇)

倍市得
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2021-12-21 14:07
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随着用户体验相关实践不断深入,体验带来的商业价值得以印证,本文围绕“用户体验”的发展趋势与商业价值,整理最具代表性的30条数据:
 
用户体验发展趋势
 
1. 56%的自然搜索流量来自手机,移动端的用户体验更受关注。(资料来源:Statista)
 
2. 如果您的网站具有良好的移动用户体验,74%的访问者可能会回到您的网站。(资料来源:Digital Intelligence Briefing)
 
3. 根据2021年的用户体验统计数据显示,只要通过5个用户就足以找到您网站85%的问题。(来源:VitaminT)
4. 如果页面加载时间超过1秒,跳出率会增加123%。(来源:Think with Google)
根据用户体验统计,如果页面在一秒钟内没有加载,网站跳出率的可能性超过100%。虽然跳出率并不直接影响排名,但高百分比表示您的网站存在改善空间。
5. 88.5%的受访者使用Photoshop来完善网站的视觉设计。(资料来源:GoodFirms)
根据UI统计数据,Photosho是网站改善用户体验中视觉体验的重要工具,并且以88%领先于竞争对手。Illustrator以76.9%紧随其后,Sketch以75%紧随其后,InDesign以23.1%排名第四。
6. 到2022年,虚拟现实市场规模预计将超过160亿美元,成为改善用户体验的重要趋势。(资料来源:Statista)
 
7. 用户在一个网站上找不到要查找的内容,79%会继续转向其他网站搜索。(资料来源:Impact)
 
8. 48%的用户在网站没有移动响应时会感到沮丧。(资料来源:Impact)
 
9. 71%的发布商表示,在移动设备上看起来井井有条的内容可以提高积极的用户体验反馈。(资料来源:VitaminT)
 
10. 根据响应式网页设计统计数据,60%的用户不会信任没有适配移动设备的公司。(来源:Magnet4Blogging)
11. 如果网站不适配移动设备,用户离开网站的可能性要高出5倍。(资料来源:Impact)
12. 预计到2021年底,全球将拥有约460亿台智能设备。到2025年,这一数字估计将达到754.4亿。(资料来源:CompareTheCloud,Statista)
 
13. 52%的用户表示,糟糕的移动体验会让他们对品牌失去信心。(来源:Think with Google )
14. 85%的成年人认为网站的移动版本应该与桌面版本具有相同的质量——甚至更好。(资料来源:Visual.ly )
 
15. 65%的网站访问者会拒绝填写表格,如果它要求太多的个人信息。(来源:Userzoom)
16. 如果一家公司的使命愿景不明确,46%的网站访问者将不信任该公司。(来源:Userzoom)
17. 如果网站看起来“乱七八糟”,40%的用户会选择放弃。(来源:Magnet4Blogging)
 
18. 75%的人根据网站美学对网站形成自己的观点。(资料来源:Kinesisinc)
 
用户体验对商业的影响
 
19. 加载缓慢的网站每年给所有者造成26亿美元的损失。(来源:Design Resources)
20. 70%的客户表示,由于用户体验不佳而放弃了购物。(来源:Kinsta
21. 88%的在线购物者表示,在用户体验不佳后,他们不会愿意再返回网站。(资料来源:Design Resources)
 
22. 网站94%的第一印象与设计有关。(来源:Design Resources)
23. 良好的UI可以将您网站的转化率提高200%,而更好的UX设计可以将转化率提高400%。(资料来源:SmallBizGenius)
 
24. 只有1%的用户表示在线商店每次都能满足他们的期望。(来源:SmallBizGenius)
25. 90%的智能手机用户表示,如果他们拥有出色的用户体验,他们更有可能继续购物。(来源:Topal)
26. 在用户体验上花费1美元可以带来高达100%的投资回报率。(来源:Youpicom)
27. 出色的用户界面可以将您网站的转化率提高200%。更好的整体UX设计可以使这个数字达到400%。(来源:Forbes)
28. 在UX上投入的每一美元都将为您赢得高达100美元的投资回报率。(来源:Youpicom)
 
29. 57%的经理表示,他们的公司正在试点或使用人工智能作为提升体验的手段之一。(来源:Wired)
 
30. 到2020年,超过50%的网络搜索将基于语音。(来源:Search Engine Land)

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原文标题: 盘点 | 30条用户体验数据,看清体验商业价值(UX篇)

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