酒店行业电子商务平台数字化转型解决方案

酒店电商行业趋势分析

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中国酒店业是与国际接轨最早的行业之一，历经近40年的发展，中国酒店业无论是在规模还是品质上，都逐步接近国际水准。然而，相较于国内外高端酒店市场的品牌百花齐放，以及国内经济连锁酒店的“黄金十年”疯狂扩张。随着中国旅游业的爆发式增长、随着中国商务往来活动的更加频繁，酒店作为其下游子行业将呈爆发式增长。

再者伴随着顾客对个性化、智能化、互动性服务的迫切需求，传统酒店已开始寻求改变，正向“互联网+”转型，利用移动信息化技术提升酒店形象、稳定客源已是酒店使自己在竞争中立于不败之地的重要手段。

很多传统产业都可以用互联网再造一遍”的逻辑。移动互联网、大数据和人工智能技术的发展，为现代创业快速启动奠定了基础，短期内催生酒店电商不同的发展模式。

酒店电商的模式

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1、以旅游机构为代表的传统代理商网上销售平台

对于选择旅行团出行的消费者，既可以选择网络预订，也可以选择旅游机构代理预订。相对于前几种网络预订形式，此类传统代理商销售平台与现代网络相结合的酒店预订形式更有利于拓展市场渠道，达到营利的目的。

例如，某商务型酒店会不时提供特殊优惠价格来吸引旅行社进行合作，以此满足消费者良好的入住体验。目前此类预订平台也属于相对平稳及传统的合作方式。

2、飞猪、携程为代表的OTA平台

随着网络技术的高速发展，大部分酒店会通过与携程、飞猪等第三方网络平台进行合作，为消费者提供酒店网络预订服务。消费者可以通过此类旅游网站进行酒店预订。由于此种形式对于消费者来说方便快捷，因此逐渐取代了传统预订模式成为消费者的首要选择。

3、酒店官方平台为代表的网络直销平台

针对酒店预订的网络化问题，酒店自身也做出了相应的调整。酒店顺应潮流创建了酒店自身品牌网站及酒店官方微博，选择专业团队为网站进行专业且具有针对性的设计及宣传营销，也提供了酒店预订功能。此种途径更加方便消费者对酒店信息的了解，在做出销售的同时也塑造了酒店品牌形象。

酒店突破电商转型的最佳模式

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相信很多酒店企业会选择目前在国内运营得较有影响力的OTA平台，像携程、艺龙、飞猪等第三方平台，只需要少量的第三方服务费就可以使用平台上的资源，并且进行规模化的推广，确实在成本上有所降低，但是世间万物都是两面体，你在依赖平台的同时，平台反噬着你。

趋于成熟和饱和的今天，酒店OTA平台诸多的矛盾与问题已经凸显：

1、竞争对手增加，加入第三方平台后，各地区的酒店都可以通过第三方平台搜索形式显示对比，使得原来不可能形成竞争的企业也成为了新的竞争对手；

2、定价权利被剥夺，平台上为了平衡各酒店企业间的关系，保证个酒店企业在该平台上的经济效果和广告效果等因素，在制定销售平台价格时会考虑制定统一价格，容易形成新的价格垄断；

3、酒店同质化倾向明显，酒店企业个性化服务无法展示，你的优势服务项目会受到竞争对手比对信息的影响没有办法凸显，酒店亮点受限于第三方平台的篇幅无法展示，企业离品牌形象的塑造也越来越远。

数商云深熟国内酒店市场营销与运营管理中的痛点和难点，以丰富的实战经验、大量的成功开发案例和专业知识帮助酒店企业找到自身切实可行的互联网发展之路，并能提供切实的解决方案和工具，帮助酒店电商企业实现互联网品牌营销。

酒店电商平台解决方案

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数商云互联网+酒店电商平台解决方案，协助酒店在建立集全平台直销运营和全媒体品牌宣传推广为一体的的酒店电商平台、部署酒店数字营销平台、接入无限多入口，为酒店打造品牌营销平台。

1、在设计上：精美与高效兼顾。网站页面设计体现酒店作为一家大型企业的形象，在框架编排、色彩搭配以及排版中适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给浏览者带来良好的视觉享受和时代动感。

2、在功能上：充分体现网站的互动性，并且采用多种机制提醒网站管理人员，便于管理人员及时响应。并且特别注重网站的安全和稳定，采用网络安全、系统登录安全、各分系统安全、分系统模块安全、会话期间安全等多种方式确保安全。采用先进的编程方式使网站即使在访问量高发的情况下仍能保持稳定。

3、在系统维护和后续扩展上：我们提供专门的网站维护后台，管理人员可以很方便的借助这个平台维护整个网站。我们在规划网站之初，就会将功能模块框架搭建得很大而且易于扩展，以后增加新的功能和模块都会非常方便，降低二次开发成本。

搭配数商云会员管理系统使用，还能实现会员功能

会员体系的管理可以推动酒店业绩增长和收益就必须有效地建立并巩固自己的直销渠道，客人可以在平台中注册会员、以会员价订房、方便地查询积分、消费，以及兑换礼品和充值。成功的会员管理模式大大提高酒店客户的忠诚度和市场份额。

平台方案的核心价值

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1、实时站点信息，全面了解电商平台的受众群体、流量获取、行为、转化，全面了解平台的受众群体的活跃度、留存率，关注每个用户的生命周期价值，为每个用户建立起在线旅程；

2、根据不同的受众群体和需求实施动态价格营销和动态商品推荐；

3、集商场/酒店营销场景于一体，可以售卖多种产品的类型；

4、实现基于大数据自动化营销，如个性化登录页、自动化email、短信、调查、站内消息......

5、全平台响应式布局，自适应各种终端设备。为顾客各种接入设备提供最佳的浏览效果；随时可改布局配色、可视编辑、后台同步管理使运营人员高效工作；

6、强大的促销引擎功能，建立购买紧迫感和提高客户购买转化率。最重要的是提供友好的扩展性方便以后挖掘更多的未知促销手段......

数商云为各种规模的酒店企业提供灵活、稳定、安全的方案，帮助企业支撑起庞大的基础设施，从容面对业务高峰，安全压力等，使得酒店企业能够更加专注业务成长。在市场竞争中脱颖而出。

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