如何进行一个有效的Sprint回顾会议？

一、什么是Sprint回顾会议？

官方的Scrum指南将Sprint回顾会议描述为：

在Sprint结束时召开的会议，会上Scrum团队可以自我反思，并制定关于系统、流程及工作流的改进计划。

简单来说，就是开发团队要讨论在刚刚结束的Sprint中，有哪些任务是顺利进行的，有哪些遇到了阻碍，以及未来要如何改进。在Sprint回顾会议中，组织者（很可能是Scrum Master）鼓励成员之间的交流，并记录总结会议产出。

会议中，团队可能会讨论：

• Sprint期间发生的具体事件——好的、不好的
• 对每日Scrum等流程的改进
• 改变内部沟通或与利益相关者沟通的方式
• 其他人认为有改进机会的地方

每个Sprint都是一次学习、成长和改进流程的机会，团队可以使整个流程形式化，促进会议产出的落地，在整个团队中积极推动变革。

二、Sprint回顾会议什么时候举行？

顾名思义，Sprint回顾会议发生在当前Sprint的最后，通常在Sprint评审会议后和下一次Sprint计划会议之前。

如果你对Sprint评审会议和Sprint回顾会议之间的区别不清楚，这里有一个简单的方法来区分它们：

• Sprint评审相当于用户验收测试。在评审期间，项目团队向产品所有者演示可交付成果，产品所有者根据验收标准进行评审。
• Sprint回顾会议更接近于项目的事后分析，在此过程中，整个团队对这一Sprint进行回溯，检查他们的过程和工作流。

换句话说，Sprint评审会议是关于产品的，而回顾会议是关于过程的。

三、Sprint回顾会议需要多长时间？

虽然目前没有关于Sprint回顾会议应持续多长时间的既定规则，但像所有敏捷仪式一样，Sprint回顾会议也需要有一定的时间限制。

按以前的经验，Sprint回顾会议最好每周不超过45分钟。这就意味着Sprint时间长度为一个星期时，需要一个最多45分钟的Sprint回顾会议，而Sprint时间长度为一个月时，则需要长达3个小时的Sprint回顾会议。

此外，Sprint回顾会议的时长受很多因素的影响，比如： 参与人员、 工作模式、 团队磨合度等。下面的例子会帮助你决定最适合自己团队的方式。

四、参加Sprint回顾会议的成员有哪些？

Sprint回顾会议的重点是找出团队在未来可能改进的所有方法，所以有不同的声音是很重要的。Sprint回顾会议应该包括产品负责人、Scrum Master、开发团队成员，还有可能包括利益相关者。

五、在Sprint回顾会议中有哪些需要注意的危险信号？

任何完整的团队会议都有偏离轨道的风险。但当团队开始谈论失败、错误或需要改进的地方时，这种风险就会增大。

• 在你进行Sprint回顾会议时，一定要注意这些危险信号：
• 不要让团队成员觉得这个会议是针对他们的：这些会议需要给足成员们安全感。一定要表达大家提出的合理意见会被采纳，并付诸实际，否则在会议中得不到有效产出。
• 确保回顾会议中的意见能够得到及时跟进并转化为实际行动：回顾会议的目标是促进持续改进，而不是一味地发泄不满和抱怨。
• 注意环境（比如，你的团队是否处于“紧急状态”？）：如果你的团队正面临着任务的截止日期，他们将很难专心进行回顾。

六、改变会议流程，有效化Sprint回顾会议的5个步骤

1. 准备好大纲

每个会议都需要有个流程或大纲，Sprint回顾会议也不例外。

在会议开始之前，提前准备和收集会议需要的工具。至少，需要回顾一下上次Sprint回顾会议所记录的问题以及这个Sprint中的行动，问自己几个问题：

• 这些已经记录的问题又一次发生了吗？
• 团队有根据上一次的问题做出改变吗？
• 你得到你所期望的深度洞察力了吗？如果没有，需要问什么问题来促使团队更加自省？
• 怎样才能深入挖掘并找到真正的解决方案呢？

接下来，就需要准备进行Sprint回顾会议所需的工具了：

• 会场：确保空间足够大；
• 白板：做记录；
• 便利贴：标记成员想法、意见；
• 计时器：控制会议时间；
• 项目管理工具：如禅道，将其转化为可执行的任务。

2. 确定会议时间及议程

每一次成功的会议都需要有合理的议程设置，使出席的成员提前对会议议程达成共识。会议议程需要包括：会议要讨论的内容、会议主持以及理想的日程安排。此外，在会议开始之前，还需要花费几分钟的时间汇总一下这一Sprint做了什么，这一步骤非常重要，因为这可以帮助与会人员简单、快速地回顾工作。

下面是一个45分钟的Sprint回顾会议的议程示例：

• 开始（5分钟）：设定阶段，讨论前一个Sprint的目标和结果。
• 进展顺利的地方（10分钟）：给每个人时间来谈论Sprint中做得好的地方。
• 需要改进的地方（10-15分钟）：讨论需要改进的地方。
• 改进方法（10分钟）：团队能做些什么来改善或解决这些刚刚发现的问题。
• 结 束（5-10分钟）：留出一点时间来感谢每个人，处理后续的事项，例如：谁该负责这些事项，以及何时完成这些事项。

3.在Sprint回顾会议开始之前：建立一套基本规则

在Sprint回顾会议开始之前，告知与会人员参会的一些基本规则，例如：

这是一个积极的仪式：不论上一个Sprint是怎么结束的，都要确保每个人都知道回顾会议的重点是团队和过程的持续改进，不要推卸责任。

不要个人化： 项目管理是关于人的，但Sprint回顾会议是关于过程的。要确保每个人都知道他们批评的是工作流程、情况和系统，而不是其他队友的个人行为。

每个人都有发言机会，也不会被随意打断：尊重议程，请每个人以开放的心态倾听。

4. 在会议中：讨论一下哪些是有效的，哪些可以做得更好，以及接下来的改进方法

运行Scrum回顾会议的最好方法，是不断地向大家进行提问。会议问题的选择也需要做出斟酌：不要停留在表面，而是要深入到具体细节中，比如：不只问我们要做出哪些改变，还要问：是什么动机促使我们要这样做？什么技能或知识能够帮助Sprint取得成功？我们在哪些方面应该做得更好？怎么样促进团队合作精神？

除此之外，还要给每个团队成员发言的机会，让他们有机会说出自己的想法，然后把汇总出来的信息贴在白板上（还可以用不同颜色的贴纸来回答不同的问题）。

项目管理是关于人的。但是Sprint回顾会议是关于过程的。确保每个人都知道他们在批评过程，而不是其他队友的个人行为。

最后，关注你可以采取的后续步骤来改进和解决这些问题。这些解决方案需要紧紧聚焦于可执行的任务。当参会成员提出他们的想法时，尽可能地让他们把想法具体化，这样他们的想法就有很大几率可以转化为行动了。

一旦会上产生了一些解决方案，就要明确这个解决方案的交付价值及交付时间，确保在会议结束后，产出一个确定的行动计划。记住，这并不容易。但一旦会议成功，将带给个人和团队巨大的改善和提升。

5. 在Sprint回顾会议之后，记录讨论的内容并更新产品待办事项列表

团队会议是耗费成员时间的行为。如果你不能看到切实的会议产出，就没有必要让每个人都离开工作岗位去参加这个会议。

在Sprint回顾会议结束后，整理出待办事项列表。然后，给它们确定优先级和截止日期，把它们与团队下一个Sprint联系起来，并分配给相关的团队成员。这不仅能确保会议产出得到落地，还能为大家提供每个Sprint回顾会议的记录，更方便下一个迭代结束前回顾。

以上就是Sprint回顾会议的5个步骤，按照这个框架，去创建属于你们自己的流程吧。相信我，它会带给团队无法用衡量的巨大财富。