线下活动又延期了？线上峰会炼成指南！

2. 第二步：盘点常见的线下会销类型

• 线上发布会：品牌发布会、新品发布会、业绩发布会、战略发布会等
• 品牌活动：客户答谢会、产品演示、巡展路演、工厂开放日、开业典礼
• 公益活动：环境保护宣讲、扶贫助农、社会公益活动、慈善拍卖、捐赠仪式

  第二类：转化型活动

• 业务线负责人会议：针对业务线负责人，直接触达决策者或直接影响者，内容多是行业场景应用、案例分享等，效果好但邀请难度大，一般会和第三方的行业协会、媒体联合主办。
• 小型沟通会：这类会议邀请的大多是客户的决策者，也就是企业的高管，甚至是CEO。对于产生、孵化商机带来签单，是效果是最好的。
• 客户峰会：新老客户一起参加，给企业之前互相学习的机会，更能通过案例、示范效应挖掘新的商机，对活动安排、内容精彩度、演讲嘉宾的咖位要求很高。企业一般也会基于年度市场战略发起城市峰会（城市巡回研讨会），通过举办城市峰会企业可以增强在区域市场的品牌影响力、增进与客户的黏性、借助活动营销实现促活拉新的目的。

        第三类：会展型活动

• 第三方主办会议：内容比较有针对性，如果正好是自己产品和服务贴合的主题，赞助做个主题演讲，现场设展台是常见的方式。赞助企业一般能拿到签到名单，有数字营销职能的市场部会清洗、比对、分析后跟进参会者，挖掘商机，这就要求企业内部要做好营销协同进行闭环管理。
• 行业峰会：行业内主流企业的高级领袖们的聚会。
• 会展/论坛：世博会、博览会、广交会、智博会、行业展会

      第四类：渠道伙伴型活动

在具体的融合上，主要有四种类型：纯线上、大线上小线下、大线下小线上到线上线下融合。

（1）纯线上直播模式-数字会展

纯线上的直播，在还原线下场景的同时，要给人带来沉浸式的线上观看体验和耳目一新的视听感受。

案例：“中国第一展”广交会

广交会搬上“云”端，成为疫情爆发以来世界上规模罕见的线上展览会。官网累计访问量3538万次，共有来自227个国家和地区的采购商注册观展，2.6万家参展企业在云端集中亮相、10*24小时全球直播、累计吸引了88万人次观看、累计观看人次比上届增加了28.6%。

第一，直播间的精细化管理。

对参展企业的直播间做了时间和频次的限制，为了争夺有限的直播空间，展商们已经开始做精细化的直播方案和培训。每一个展商都变得非常专业，似乎通过这样一个机制找到了提升销售转化的平衡点。

直播间可以迅速生成微信、Facebook、Twitter、LinkedIn等渠道二维码，通过这些二维码，展商可以将直播信息迅速分享给全球市场，大大降低了全球贸易信息传播和购买的流程和链条

第二， 通过直播+撮合交易的集成系统，采购商实现高效对接。

网站操作简便。比如，打开聊天窗口就能跟供应商交谈，或者约视频连线。可以提交采购意向，系统会智能匹配对应的供应商。

第三，全球节点：全球直播带货0压力。

微吼的一项核心技术：全球5400+CDN节点，保障广交会直播流能够10*24H安全稳定地遍布全球每一个角落。

保障广交会与39个“一带一路”沿线国家的63家工商机构建立合作，在全球32个国家和地区举办了44场采购商云推介系列活动活动。

（2）混合模式（Hybrid Events）：大线上小线下+大线下小线上+线上线下融合

“无直播不传播”的时代已经到来，线下会销直播是企业直播中比较常见的一种形式，如今越来越多的企业在举办发布会、新品体验、峰会论坛等会议时都选择了与直播联姻。

在混合模式中，要平衡好线上与线下两种展示方式的优势：

• 线下：核心在于内容和场景的营造以及面对面社交所带来的连接力量
• 线上：可以通过直播、网络、媒体以及意见领袖的传播实现跨越时间限制，突破空间壁垒，引爆会展活动，实现流量引入和线上观众的汇聚。

 “小线下和大线上”的混合会展模式，重新塑造了内容和场景的展示形态，既能保证活动内容、社交的内核，也能通过线上技术的加持，实现宣传、推广、引流和互动的目的。因此，如2020华为HC大会现场同步开启了Keynote、Summit、Session、17块现场大屏幕、5个HCL频道及展厅展岛6大不同场景的直播。

 

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如何做好一场直播会销？

1.直播前

好的开始是成功的一半，那在直播前要做什么准备呢？除了硬件设备要就绪外，还需做到以下四点：第一，直播间精美装修；第二，直播预热；第三，精准引流获客；第四，风险应急预案，不确定性管理。

（1）直播间精美装修

通过微吼可以零成本建立直播官网及主题直播间，直播间还可嵌入官网、公众号及app内，全面展现企业数字化应用的实力。

可以帮助会展方或企业搭建适配多终端、多语言版本的云展会主页，包含展会简介、展会日程、嘉宾介绍等丰富的展会信息，且可生成H5、海报等丰富的在线宣传物料，扩大推广，精准邀约。

通过搭建虚拟演播厅、数字展馆和直播大厅，会展方可以在云端呈现一个高度逼真的展区。依托领先的直播技术，在云展会开幕当天，微吼可以为观众呈现科技感炫目的云开幕式，并通过多语言版本结合遍布全球的CDN节点，实现面向全球的展示。

（2）直播预热

播前预热：内容预热：短视频+长图+站外渠道；暖场预热：暖场视频+主播暖场，直播间发布直播时间公告，互动游戏、限时福利引流。

预约通知：通过短信、邮件、微信、电话等方式对预约用户进行预约提醒。

直播推流：将直播推流至各大视频平台，增加品牌曝光。（如爱奇艺、优酷、腾讯、B站、一直播、抖音、快手等）

案例：GMIC峰会，公私域同步覆盖，全媒体平台预热

在媒体端，微吼实时推流至腾讯、今日头条等15家平台同步直播，形成全媒体传播矩阵；在受众端，通过全渠道精准推送、邀请海报、排行榜等营销工具，进一步拓宽了峰会的传播边界。数据显示，首场全球领袖峰会，近百万人通过微吼提供的直播共享了人类关于科技未来的思想盛筵。

（3）精准引流获客

精准流量获客，需要建立企业自有直播平台，搭建私域用户池。

第一，建立企业自有直播平台，可嵌入至公众号、小程序、官网、 APP、H5，可以多次触达、长线运营，以及用户数据运营盘活 。

第二，通过大数据分析、AI、智能算法和庞大的数据库，微吼可以全平台进行精准邀约，扩大活动影响力；云展会进行时，可以实现智能推荐、预约撮合，实现高效率的“云对接”；

（4）风险应急预案，不确定性管理

直播并不像线下那样可以灵活调整，有时一个环节的问题可能会让整场直播都无法进行下去。因此，筹备时，在几个关键节点中一定要做好plan B 甚至plan C 。

微吼专业运维人员通过微吼鹰眼系统，对消息服务压力，流媒体分发状态，流质量，基础资源占用情况，进行实时监测，实时调整主动扩容策略以及风险预处理，保证直播的稳定流畅观看。

• 网络保障：提供两条有线网络采用一主一备的方式，提供网络基站在有线网络出现故障时，网络基站进行自动切换保证直播网络的稳定。
• 人员保障：配备两名备份人员，具备项目协调、拍摄、平台的操作等能力
• 平台保障：采用双路直播的模式主+备的模式；在观看链接不变的情况下，当主直播间出现问题时，自动切换备用直播间实现无缝的切换。

2.直播中-微吼直播【4步打造企业直播峰值体验】

“峰终定律”（peak-end rule）：一段经历最让人印象深刻的，是它的峰值瞬间——最好和最坏的体验——和结束的瞬间。至于总时间长度，以及其中不好不坏的体验，我们则常常忘记。微吼打造四大“直播峰值”，归属时刻、连接时刻、欣喜时刻、荣耀时刻，对平淡无奇的直播说不。

（1）直播暖场：打造归属时刻

气氛互动: 连麦互动/专属礼物弹幕打赏/投票问答竞答/互动话题/分享榜

聊天管理: 聊天内容审核、公告发布、敏感词过渡、观众问题回复

高品质直播体验: 绿幕虚拟场景，中英文字幕翻译，多声道一键切换，VR 、AR直播

案例：万科业绩推介会，双语直播打造高品质体验

2020年3月17日，万科业绩推介会如期举行。因为受到疫情的影响，本次的业绩推介会也由线下改为了线上进行，通过网络向全世界直播。

与以往全球直播连线时常用的中英双语字幕实时翻译不同，本次直播开通双语专题页功能。在会议直播开始后，只需要点击中/英语按钮进行切换，便可以进入到对应的直播间当中。在英文直播间内，同声传译老师会将中文用英语播报，然后推送给观众，再结合上传的英文PPT课件，即可完成纯英语的会议直播。与双语字幕翻译不同，双语直播在使用效果、效率、准确度等方面都有大幅提升，可以更好的供全球观众观看。

(3) 直播高潮: 互动高潮，打造欣喜时刻

抽奖：参与门槛低，形式多样，可玩性强微吼直播平台自身抽奖系统，还可以接入企业的官网、小程序、APP等，员工无需下载任何插件，即可直接参与抽奖。企业可根据自身需求定制多种抽奖形式。

口令红包/红包雨：多轮红包雨，活跃直播间氛围，活跃直播间氛围，增强用户互动参与感

增强用户粘性和停留时间

一键下单支付：直播边看边买，加速销售转化。除支持导流到商家电商平台外，可以直接在微吼知客平台一键下单完成下单购买，优化用户体验，减少跨平台用户流失。

案例：阳光电源

2020年2月14日，由阳光电源主办的“PAT2020爱光伏一生一世 光储并济 数字互联 先进技术研讨会”启动全球直播，开创了中国光伏技术研讨暨新品发布“纯线上直播”形式。据统计，两小时在线观看直播人次超140万，评论互动达数万条，时下流行的红包、打赏、空中圆桌等创新直播方式也首次亮相，在业界引起广泛关注。

直播过程中，主持人与观众频繁互动，在开场与每个环节之间，会推送一波红包雨，通过抢红包的形式调动观众的热情，拉近与观众的距离。观众也可以在直播中为各位嘉宾进行打赏，主办方通过微吼直播后台，将打赏礼物自定义为“口罩”，而本次直播中所有的打赏礼物都会捐助给疫情严重的地区，为抗击疫情做出一份贡献。

（4）直播尾声:直播再次升温至沸点，打造荣耀时刻

直播尾声，需要完成两重任务：一是，打造用户荣誉时刻，直播结束后，可颁发荣誉证书；二是，将观众纳入企业自有流量池，主要包括多场景推荐卡片和公众号吸粉导流。

3.直播后

直播的落幕并不是直播营销的终点，甚至可以说直播只是营销的敲门砖。会有的：数据运营和内容运营，对整个直播的成功度有着至关重要的作用。

• 31%的受访者和27%的出席率超过75%的公司表示，销售团队面临挑战，是不知道活动结束后应该跟进谁。

• 15%的受访者和27%的出席率超过75%的公司认为他们在后续行动中缺乏正确的内容或信息。

（source：2020年虚拟活动体验报告）

（1）数据运营

多维度数据统计，结合直播间基础数据及用户行为数据，形成用户画像，为实现智能推荐提供强有力的依据。

云展会结束后，可以帮助参展方采集、留存采购商的相关信息，可以跟踪、记录所有采购商的行程轨迹并生成详细的数据报告，包括观看人数、观看次数、观看时长、商品推屏次数、推屏时长、详情点击次数、推屏点击人数等多维度直播观看数据，直观清晰地呈现线上客户的浏览、互动等行为，方便跟踪回访。以大数据为基础的精准营销将成为助力参展商成交的利器。

（2）内容复用

用户参与活动的历史数据，形成完整用户画像，通过数据收集分析、用户行为分析，辅助策划二次营销的执行方向，帮助瞄准新客户与老客户的最终需求。

首先，二次传播。精彩环节剪辑，分发至各大渠道，内容复用，实现长尾传播。

需要注意的是，将直播剪辑成短视频时，要特别注意“0-3 秒”这一去留关键期，应当利用明晰的主题和极具吸睛力的内容元素争取更多观众留存。将直播中的亮点，在前三秒就抛出来。

那么，该如何找到这关键的“0-3秒”能让用户产生共鸣的内容呢？

第一，分析用户单次直播关注点，以及最近关注内容的交叉所在。第二，发送会后调查问卷，询问他们注册的原因、最感兴趣的内容以及可以改进的内容。第三，与特定的、高价值的与会者单独跟进。其次，二次触达。

发送回放视频及资料获取通知，进行用户调研，提醒用户试用，新用户培养认知，老用户提升粘性。并且针对性内容输出，根据用户漏斗深度，分级内容触达。

（3）微吼直播助力内容复用

第一，微吼提供回放管理及精彩片段管理功能

直播结束后的视频内容将变成知识内容可在后期反复使用，因此需要针对回放视频的管理能力。

回放管理：直播间生成回放视频后，可在线剪辑视频、设置默认回放、发布为精彩片段、删除等。

精彩片段管理：通过在线剪辑工具，将直播过程中的精彩内容剪辑出来并发布为精彩片段，通过片段开关控制设置精彩片段是否在观看端显示。

第二，微吼提供精确到秒的在线剪辑功能

在直播完成后，回放视频将成为知识内容可被后期反复使用，但由于在直播过程中可能会存在部分不重要内容的出现，故针对回放视频需提供剪辑功能。

微吼提供精确到秒的在线剪辑功能：可根据实际需要在线剪辑出对应视频内容并发布成点播或精彩片段，方便企业对重点内容进行编辑、留存、转播。

简单几步操作即可实现对视频的剪辑，同时微吼支持事件点备注功能，在一段视频内可针对关键性内容添加事件点，并可加上事件点描述内容，方便观众快速查看重点内容进度，并可快速跳转至该关键点查看内容。

第三：基于语音识别的字幕生成。

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案例：微软在线技术峰会，全财年最大市场活动转型“纯线上“攫取千万观看人次

微软在线技术峰会，号称微软全财年最大市场活动。大会围绕人工智能与物联网、云原生与开源、企业上云、现代化办公，以及低代码开发等8个主要专题，开启了超过60场线上互动直播。2020微软在线技术峰会的直播支持方正是微吼。微软与微吼的合作由来已久，合作时间已经长达六年，微软每一年的大会活动，微吼都为其量身定制完美的直播方案，并且安排专业的执行团队确保活动最佳的呈现效果。

1.一键入会，便捷观看，全球高管居家直播参会

2020微软在线技术峰会举办正值全球疫情紧张之时，此次转型线上即为”纯线上峰会“。微软位于纽约、伦敦、西雅图等多地处于居家隔离中的高管纷纷通过线上直播得以参会。微吼针对本次在线技术峰会实际情况采用高标准编码设备，并根据网络情况，自动分配CDN资源，确保了直播的高清无卡顿，承载高访问量。来自全球各地的微软高管及合作伙伴无需安装任何软件及插件，通过微吼提供的链接或宣传海报二维码，即可同步观看本次峰会。

2.贯穿直播前中后，一站式线上峰会营销解决方案

微软在线技术大会作为微软全财年最大的市场活动，其初衷在于拓展中国市场，加大微软产品在中国市场的覆盖率，并通过营销自动化的方式孵化商机线索，提高商机转化率。

为了助力微软实现营销目标，微吼首先在大会推广上下功夫。前期推广方面，考虑到微软在线技术大会的行业属性及垂直人群，微吼为其定制了如InfoQ、CSDN等互联网垂直媒体；为了大会传播能真正实现广域性，直播在微博等公众媒体平台上进行广告投放，通过公众号、官网、销售团队及KOL等渠道进行针对性传播。

此外，微软通过微吼提供的SDK/API嵌入服务，将直播嵌入微软官网、微信公众号及合作方官网中去。观众还可通过微博、微信等任意社交平台与线上观众零距离交流互动。大会观看人数以千万计。

直播后，通过渠道码微软可追踪到不同媒体的转化效果，今后进一步规划需要定制的传播渠道，实现效果最大化。为了便于邀约媒体专门进行推广注册，微吼还为微软定制注册landing page，仅呈现关键日程，最大化简化媒体推广流程。

3.完美贴合英语环境用户使用习惯，跨越交流障碍，观看量达千万级别

由于本次诸多参会嘉宾来自海外，观众也大多来自全球各地，面对这种全球盛会，微吼特意进行了多语言版本页面开发。直播间内的所有元素，包含播放器按钮标识、聊天、问答、问卷、抽奖均实现了双语化。不仅如此，鉴于诸多直播发起者也来自海外，微吼又定制了平台的登陆体系、控制台、观看页面，可根据需求拓展语言版本。为了实现真正意义上的全双语，微吼还会关注英语环境用户的使用习惯，如问答区和聊天区语境结合等。

大会期间，微吼也担纲起大会执行及运营工作。首先微吼将不同场次专题宣传片进行一一对应的梳理，并针对直播中一些常见问题进行了3地分别培训。随后，Rundown梳理对接，170+场次回放，身居幕后的微吼奋战两天，全部完成，确保大会顺利进行及二次传播。这场堪称行业标杆的纯线上技术峰会，以其高曝光、强体验、低成本攫取千万级别观看量。