• 企业直播第一阶段（2010年-2017年）：企业直播作为内容传播工具，从依附下线活动到作为主角独立存在，公司注重基础， 积极开拓 SaaS （Software-as-a-Service，软件即服务）市场，完善自身企业直播技术。

• 企业直播第二阶段（2017年-2021年）：企业直播不再局限于传播工具，成为企业发展的必备要素，开始结合到企业的业务场景当中， “直播+”崛起，创立 PaaS  （Platform as a Service，平台即服务）平台，进一步扩展公司可服务客群，满足用户差异化需求。

• 企业直播第三阶段（2021年开始）：直播已成为数字化进程中的基础设施，为更好的满足用户需求，积极布局“直播生态”，夯实5大能力（SaaS+PaaS +大数据+AI+生态）。

一、企业直播第一阶段：作为工具存在，从依附线下活动到成为主角

1. 企业直播采用SaaS模式，积极开拓 SaaS 市场

2. 打造企业直播平台立足关键：企业直播核心技术

用户选择企业直播产品时，考虑的因素，首先是，观看体验的流畅度；其次是，清晰度、直播期间互动体验。因此，企业直播在带宽、稳定性、清晰度、延迟时间等方面对技术要求较高，可以说，相关技术的开发及稳定应用，是企业直播平台立足市场的关键。

当企业直播依存条件越多，就意味着其抗风险能力越差。无依附的企业直播底层能力显得愈发关键。

企业直播底层能力，打造企业直播的坚强技术支撑，将企业直播的依存条件降到最低

在2010-2015年的时间窗口，云厂商尚未流行，企业直播开始构筑底层能力——不依附与第三方云厂商而单独存在的能力，将企业直播的依存条件降到最低。

这种企业独有的底层能力，可以让企业直播按照自己的节奏，根据用户的使用场景进行调优，也根据根据客户的要求，满足其企业云或私有云的个性化或独立部署需求。

在技术方面，占据行业领头羊地位的微吼已经拥有了绝对优势

在技术方面，占据行业领头羊地位的微吼，已经拥有了绝对优势，这也是其能在群雄逐鹿的行业中持续领跑的重要原因。

微吼运用全球领先的富流媒体直播云架构设计和部署，突破了传统的在线视频直播技术参与人数和网络宽带的瓶颈，达到理论上无参与人数上限的高可用性。目前微吼坐拥9大核心技术：高清晰度音视频编码技术、大规模高性能流传输技术、多CDN智能融合、调度与分发技术、大规模实时消息分发系统、企业直播服务心脏-流媒体核心系统、基于WebRTC的新一代实时互动技术、开放架构与广泛适配性、以AI为核心的智能应用与分析技术、鹰眼智能运维平台：全平台可用性全自动监控与预警；全球直播流分布监控与全网自动化调度系统；链路流质量上报与精准分析。

直播技术本身也在不断迭代，截止到2021年，微吼的直播底层基础架构至少经历了3代变化，并且每周还要进行2次的产品迭代。

二、企业直播第二阶段：“直播+”，创立 PaaS  平台满足客户差异化需求

2017年，直播迅速普及， 企业直播作为一项技术，也遇到了技术采用周期中的最大鸿沟——将早期采用者和早期大众分离开来的那条深不可测的鸿沟。

（Source：微吼直播学院）

早期大众，是典型的实用主义者，他们希望直播能够切实的解决其具体业务中的主要问题。视频直播，不再局限于一种工具、一个场景，而要切实的结合企业实际业务场景，提供问题解决方案和产品。

同时，在企业直播SaaS应用上，以标准化SaaS服务中小企业市场，以解决方案+服务+个性化产品支持大型企业客户的中高端市场。标准化应用通吃时代已过，一方面，标准化直播服务，逐步刚性化，不可替代；另一方面，构建标杆企业业务壁垒，深耕行业；第三，挖掘场景，业务场景的增值服务。

2017年，微吼率先提出了“直播+”的概念， 基于这一判断，企业直播开始沿着保龄球道模式“单点突破+横向扩张”,与场景和垂直行业产生深度融合，赋能于企业整体业务，形成直播+能力的飞跃。

• 通用型直播：在市场尚不成熟的早期，通过通用型的直播进入。

   

• 直播+场景：随着场景时代到来，直播不再简单执着于产品研发，而是专注洞察新的场景可能，即专注于解决企业客户某场景的问题，在场景中提炼出产品的核心能力，“直播+场景”聚焦企业营销和培训两个场景，为企业赋能。

   

• 直播+行业：直播深入到行业中，专注于解决某一行业的客户在其业务环节中的问题，给出完整的解决方案，提升行业客户发展质量，覆盖金融、零售、汽车、医疗、教育、房地产6大行业。

   

• 场景融合：随着直播成熟，营销+培训两种场景，最终会走向业务的结合，即一场直播，可以同时实现营销+培训两种目的。（Source：微吼直播学院）

在保龄球道模式中，其他瓶都是从第一个瓶衍生而来，第一个保龄球瓶直接影响着接下来的产品走向。微吼专注做好一件事，最早基于流媒体做企业直播，到现在的互动视频云，初心依旧在，帮助企业通过视频的方式，建立更多的连接。

1.直播+场景

移动互联网的碎片化，直接导致了场景成为入口核心。直播技术的延伸，不再简单执着于产品研发，而是专注洞察新的场景可能。需要在场景中提炼出产品的核心能力（inside），然后不断叠加（plus）出新的场景。

从场景出发，微吼助力企业数字化转型，为企业增长赋能，让企业具备自己产生用户和流量的工具和平台，主要表现在两个方面，一是数字化营销；二是，数字化培训。

（1）营销场景

企业营销，逐渐由图文转向视频直播模式，对B2B企业来讲，直播对线索的贡献率居于第二位，是重要的获客方式。企业直播服务，营销成为重要场景。

（Source：微吼直播学院）

一方面，视频和直播承载更高维的信息密度，具有实时性和互动性特点，进而提升其真实性和趣味性；

另一方面，随着淘宝直播、抖音、快手的快速崛起，以短视频和直播为代表的视频内容形式更容易实现用户流量的集聚，充分调动用户的碎片化时间。

直播不仅是流量的最佳的入口，也是最好的转化平台。基于营销场景需求，微吼提出【蝴蝶模型】，梳理出一整套覆盖直播前中后阶段的直播全链条：直播前,通过多方式、多渠道覆盖实现精准引流；直播中丰富互动、提升转化；直播后输出数据分析报告，帮助企业客户真正拥有直播能力，将数字化转型计划落地。打造【微吼知客】，聚合场景、渠道、数据三大能力，为企业提供基于直播的整合营销方案策划、内容场景化解决方案和丰富的直播互动营销工具、用户智能化管理，以及数据可视化分析报表，打造企业线上线下一体化营销闭环。

在营销场景中，视频直播本质是以一种用数字化的方式为企业解决的传统需求。线下会销的本质一种一对多的销售行为，平移到线上，直播做的也是一对多的销售行为，营销场景涵盖广泛，云展会、云峰会、云外训、直播带货等。利用直播去做营销推广，主要包含两大场景，一是品牌塑造型的直播活动，一是要考核ROI的营销转化活动。

品牌塑造型直播案例：微软在线技术大会

微软在线技术大会作为微软全财年最大的市场活动，对品牌声量的要求之高自不必说。前期推广方面，微吼为其定制了如InfoQ、CSDN等互联网垂直媒体，并在微博等公众媒体平台上进行广告投放，通过公众号、官网、销售团队及KOL等渠道进行针对性广域性传播。

（微软直播间内所有元素实现了双语化）

为了便于邀约媒体专门进行推广注册，微吼还为微软定制注册landing page，仅呈现关键日程，最大化简化媒体推广流程。此外，本次大会为了适应海外观众观看，特意进行了多语言版本页面开发。直播中所有元素皆符合多语种使用习惯。

（2）企业培训场景

“人”成为企业最核心的资产，怎么通过培训方式让人才这一企业核心资产不断增值，进而推动组织持续发展，成为企业越来越关注的问题。在此背景下，打造数字化学习平台成为越来越多企业的战略选择，直播对于企业的赋能，很大一部分是通过“培训场景”进行的。

企业培训的数字化，核心在于连接打通业务和学习场景。换句话说，企业不能为培训而培训，要从自身业务逻辑出发，将不同岗位、能力画像的员工成长轨迹与实际业务打通，进而保证培训内容匹配组织发展方向、适应员工的学习时间与学习习惯。这种需求变化，也在倒逼数字化学习平台的开放、融合、数据化，以及数据与结果的可视化。

直播前，顶层设计先行，市场意识跟上。直播中，多样互动多样反馈，互动尽量简练，让学员一步达成，一些面授中常用的设置小组、激励机制都可以在直播授课中活学活用。直播后，教学效果可考，评估有据可循。微吼的数据分析体系，可通过微吼指数对整场直播培训进行直观打分，其考核维度包括观众得分、时长得分、推广得分、分享得分、互动得分五大维度

2.直播+行业

直播+概念的普及，也就是将直播和教育、金融、医疗等垂直行业等结合，覆盖各大垂直行业等浅层应用场景。

随着企业直播的商业价值被不断挖掘，目前企业直播在教育、金融、信息技术、传媒、电商、医疗、汽车等行业得到广泛应用。其中教育和金融是应用最为广泛的两大行业，合计占据50%以上的市场份额。

（Source：《 2020年中国企业直播研究报告》）

微吼针对不同的行业的业务逻辑，推出垂直的行业解决方案。基于微吼强大的PaaS组件化能力，深度结合行业业务场景及个性化需求，提供科技、金融、医疗、 地产、快消、汽车六大行业垂直化产品，可实现产品SaaS化，可满足企业客户快速部署、个性化定制以及二次开发需求。

3.直播+能力

直播是一种工具，而企业需要的是可以解决自身痛点的一揽子解决方案。

为了更好的满足用户需求，直播技术也在不断的进化。

自然界中发生的事情，也同样发生在企业直播的产品和服务中。

从用户的需求出发，在产品解决方案由量变到质变时，通用型SaaS产品服务出现。一方面，SaaS产品服务发生渐变，逐步进化为垂直的场景和行业SaaS服务；另一方面，SaaS服务发展到一定阶段，分化产生PaaS （Platform as a Service，平台即服务）。PaaS 的发展壮大，又构建出新的行业SaaS型产品。

（Source：微吼直播学院）

• 从客户中来的SaaS：通用型SaaS。

• SaaS分化延伸成为PaaS ：从客户的真实使用场景出发，基于大量客户使用SaaS服务的情况，逐步抽离出独有的PaaS 服务，将通用的，相关的能力逐步PaaS 化。

• 从PaaS服务中，构建新的行业SaaS型产品：再根据行业发展，从PaaS服务中构建出新的行业SaaS型产品。

• SaaS产品横向渐变：从通用型SaaS，逐步进化为垂直的场景和行业SaaS服务。

在构建PaaS 的具体路径上，微吼借鉴了Salesforce：先推出给内部开发人员和部分客户使用的PaaS 平台；然后再推出给ISV（IndependentSoftware Vendors，独立软件开发商）和客户可自主使用的开放PaaS 平台，希望借助生态的力量，让PaaS 上再长出新SaaS，一起满足更多客户的更多细分需求。

SaaS到PaaS ，是企业服务的必然延伸，成为一个既满足用户需求又实现平台化的产品，通过这个开放平台接入第三方的软件、集成，进而服务更多的客户，以此实现标准化与定制的兼容。

微吼PaaS组件是业务逻辑的组件化，它是根据从业务场景当中抽离出来的组件，是技术能力与客户场景的结合。

微吼在多年的项目积累和客户服务过程中，通过一系列的产品技术架构调整，基于客户需求，将众多客户所需的能力逐步组件化，通过组件化的产品服务结构，可以像搭积木一样，根据客户具体的需求，为各行各业不同的客户群体快速及时的提供完整可靠的产品服务，极大的提升产品效率和质量。

三、企业直播第三阶段：互动视频云，打造企业直播生态

微吼的4.0时代，直播已不再是细分赛道，而是覆盖各行业各场景的数字化转型基础建设。企业直播，从工具，到场景，到生态，融合了大数据、AI等技术，逐步从最初的直播平台技术服务商慢慢向深度应用服务商转型, 随着赛道企业竞争的加剧和基础技术的同质化，塑造精细化的服务，成为企业直播服务商构建竞争壁垒的关键。

与传统IT企业不同， SaaS服务是一种持续服务的订阅模式，仅靠短期内单次付费难以有效覆盖成本，因此老客户复购显得尤为重要。

（Source：微吼直播学院）

对于企业直播服务商而言，在启动初期的主要成本是获客成本（CAC，一段时间内用于获取新客户支付的销售费用除以最新获取的客户数量），随着规模扩大，服务成本（CTS）成为对盈利能力产生影响的重要成本元素。

可以说，“服务”是决定企业能否从中小企业过渡到大企业，实现规模扩大及优化的重要因素。

因为服务，企业直播，不再是一个零和游戏，而成为一个共赢的游戏，企业直播，开始打造“直播生态”：不设限的开放和集成，积极与上下游合作伙伴建立合作关系，推出开放式的组件服务平台，引入ISV，提供平台和规范，充分调动相关合作伙伴的服务能力，共同将企业直播市场做大做好，为所有企业客户提供优质服务。

未来，呼啸而来，数字世界已成现实。线下的物理世界，被搬到数字世界，打造成一个平移时空。在物理世界中，最高效、高频的是面对面沟通，在数字世界中，则是互动视频技术。

微吼直播，深耕互动视频技术，成为行业龙头，也见证了企业直播的3个阶段，进入企业直播第三阶段，微吼布局企业直播生态，共赴星辰大海。