石墨「电商数据智流转」解决方案发布

近些年来，电商行业发展日新月异，多种运营方式层出不穷，不过其中最为关键的，还是每家电商企业的数据，从选品、采购、上架、发货，每个环节都涉及大量数据流转。在追求效率和精细化管理的当下，基础数据的智能化调用，各部门各环节的数据无缝流转日益重要。

但对于大部分高速发展的电商企业来说，却由于缺乏统一的数据管理平台，面临诸多数据协同上的业务挑战，如数据多且分散，难以高效汇总；买家信息零散，影响服务响应速度；部门协同高频，文件流转难同步；企业内项目繁多，管理者无法统筹管理等。

过去 7 年，石墨服务好未来、OPPO、滴滴、广汽研究院等 70 万家企业，经过长期调研与开发，推出电商数据智流转解决方案，从电商选品，采购，运营，发货，客服，设计等多部门的数据联动，高频协同角度，为电商企业打造了一套好用、易用、实用的解决方案。

01 石墨发布电商数据智流转解决方案

业务挑战1：多品牌、多平台、多店铺数据独立且割裂，常规汇总方式低效易出错

• 店铺数据散落在员工电脑中，难以及时高效汇总
• 多人高频传输本地数据表格，难以提升团队效率

使用石墨后：实现多人实时编辑，高效数据汇总

• 日报数据自动分析，多团队信息一键汇总
• 整合全局店铺财报，自动数据复盘

业务挑战2：客服、仓库、运营之间信息同步效率低下，易引起差评，影响复购率

• 退换货对接不同处理部门，协同效率低下
• 售后信息无法实时同步，客户体验差

使用石墨后：实现便捷且细致的部门协同，并确保信息安全

• 一表同步多部门工作，售后管理实时高效
• 供应链表格实时更新，准确制定采购及仓储计划

业务挑战3：运营、采购、库存、发货人员分隔多地办公，数据难以实时同步

• 每日盘库数据复杂繁琐，难以实时同步
• 仓库发货交付多地汇总，难以跨部门查看明细

使用石墨后：实现云端数据共享，方便企业全员随时快速访问

• 出入库数据实时更新，每个月自动关联查看
• 实时登记发货明细，并便于趋势图分析

业务挑战4：企业内部重要事项由不同团队负责，管理层难以集中跟踪关键任务

• 团队间协同效率低下，出现信息壁垒
• 管理层难以实时查看多项任务进度，难以统筹兼顾

使用石墨后：实现云端管理轻应用，满足项目、流程、进度等管理需求

• 打通各部门间信息壁垒，推进事项高效落地
• 管理层实时查看多项任务进度，集中项目管理

02 70 万家企业的共同选择

截至 2020 年 12 月，已有近 70 万家企业选择石墨文档，覆盖互联网、媒体、金融、房地产、新零售、电商等 30 多个行业，帮助企业办公效率提升超过 60%。