ERP走向边缘,EBC是正确的方向吗?
从ERP起家,再走出ERP,对于任何一家企业来说,都是有一些“残酷”而充满挑战的事情。
然而,Gartner早在2014年,就发出了警告,传统ERP系统正在老化,连续定制造成的恶果使这些ERP已经极度僵化,并且代价昂贵。随着组织形式和业务形态的灵活变化,企业间和业务间的边界逐渐模糊,企业需要随时在线,并实现内外连接和协同。僵化和局限让传统ERP走向被淘汰的边缘。
2019年,ERP概念的首创者Gartner再次提出ERP的进化论,即MRP-MPRII-ERP-EBC四个时代。MRP- MPRII-ERP是工业时代的产物,而EBC(Enterprise Business Capability)则是在云原生时期孕育而出的。随后,金蝶在国内也率先提出EBC的概念。
Gartner认为,企业资源计划(ERP)不再只与“资源”或“计划”有关,它正在从仅专注于企业内的活动转变为更广阔的领域,ERP越来越关注整体企业业务能力,即EBC(企业业务能力)。企业业务能力是将企业边界从内部向内外部扩散延伸,使数据资产转化为驱动企业创新的生产力和生产要素。
如果说ERP是一个软件、一个工具。EBC则是全新的一种理念、思想和平台。
这种理念到底适不适用于中国企业?对于老牌ERP厂商如金蝶,转型之路是否平坦?而这条路会是中国的ERP厂商们的未来吗?To B新势力试图寻找一个阶段性的答案。
EBC的本质是一种企业业务能力,并不是一个单纯的工具和软件。在表现形式上,它符合IT与业务融合的潮流。
目前,企业客户数字化转型已经出现明显的三个趋势:首先是管控升级。大企业的管理在不断演进,从原来的集中管理往智能共享转型。更多的企业,关注起财务共享、HR共享、税务共享,企业管理水平进一步提升。
其次,产业链重构。全球的产业集群分工发生改变,产业集群垂直化、区域化,一些产业集群平台涌现。包括地方性的工业互联网平台,都是区域产业集群平台的典型体现。这在大型企业市场越来越常见。
第三则是技术平台架构的升级。越来越多的大型企业,关注新的技术引进。
基于此,To B新势力调研,目前EBC理念在拓展,总结起来的核心原因就是——企业数字化转型的需要,数字经济对企业的管理、商业模式带来挑战和变化,以及企业需要全新的平台和工具。
实际上,在Gartner提出了EBC理念之后,今年金蝶又提出了“数字战斗力”的说法。To B新势力就此也向金蝶中国副总裁赵燕锡求证,EBC与数字战斗力有着怎样的关系?
赵燕锡告诉《To B新势力》:“数字战斗力与EBC是一体两面的。新冠疫情、中美摩擦使企业经营面临更大的挑战。企业利用数字技术来构建战斗力,在逆境中能够迎难而上,实现生存、增长、盈利。”
EBC是以进化的ERP为核心的数字化生态体系,旨在为市场上迅速涌现出新技术和新应用提供五大平台:面向客户的体验平台、面向员工的信息化平台、面向伙伴的生态平台、面向万物的物联网平台和数据与智能分析平台。
需要警惕,EBC并不是“另一个ERP项目”。EBC既是一种哲学,又是一种技术解决方案,转向EBC将是一个不断进化的过程,对于这个过程,Gartner用一个简洁的公式来表达:企业业务能力(Capability)=思维模式(Mindsets)×企业实践(Practices)×数字化技术(Technology)。
To B新势力认为,新一轮技术的发展使得新的商业和管理模式能够实现,这也是利用了技术的红利。技术可以给商业和管理带来倍增作用。
对于现阶段企业用户的启发是,比如云计算巨大的算力,取代了企业内部的硬件部署,并带来了可以延展、无穷、并行,弹性伸缩的计算能力。这就让企业的一些业务布局能够落地实现。
新一轮技术的升级,包含大数据、人工智能、5G、区块链等,带来全新的技术节奏,使得原来不可能实现的路径转为可能。
疫情和贸易形势加速了企业管理的国产化替代浪潮,企业技术架的重构。在这一轮技术变革中,国产替代节奏比我们想象得更快、来得更猛。
目前的行业态势下,越来越多的中国企业选择了国内厂商,再加上有很多国外厂商退出了中国,国产化浪潮对国内企业级厂商利好。
大型企业正在经历一轮系统性的重构。面对巨大的技术变革,以及基础设施如5G的切换,以及新的商业模式和管理模式的出现。对大型和超大型企业而言,企业的整个IT正迎来一轮巨大的重构,而国产化加速了这个过程。
传统企业级厂商穿越技术周期之后,向云转型。在EBC的理念下,金蝶和用户的转型有挑战吗?
赵燕锡也告诉《To B新势力》,“今年很多同事都感觉挑战和压力挺大的,不是说外部环境给我们带来增长的压力,而是说如何更好地服务大型和超大型企业,这是机会给我们带来新的挑战。”
To B新势力也询问了赵燕锡在转型过程中的难点。比如在研发分布式数据库中间件时,技术本身已经在消费互联网领域里应用得比较成熟,但如何移植到企业互联网里,跟企业的业务结合在一起,解决的方法和面临的挑战是不同的。比如企业服务业务流程很长、业务逻辑复杂,但是总量没有消费互联网行业大。完全不同的逻辑需要创新性的技术布局。
在管理思想上的讨论,要落实到各种业务上。在设计应用的时候,是要有一个核心的主张,能够引领客户和行业。并且在每一个阶段、每一个时期都有差异。要理清如财务管理等发展的趋势,并反映到数字化平台中,让产品能够支撑业务。
实际上,即便是有过很多大企服务经验的金蝶,也会遇到全新的命题。包括产品、服务和资源的整合,如何在短时间内聚集起更大的资源服务企业客户。在新的技术架构下,这需要快速的答案。
企业外部商业变化迅速,因此内部的数字化平台也需要快速迭代、并保证稳和快。PaaS平台是可以用低代码、微服务实现客户需求的方式。在提升效率的同时,还能够降低用户的开发成本。
新天钢集团、德龙集团首席信息官郭玉宾在2009年确定上线ERP时,选择了金蝶,郭玉宾告诉To B新势力,这是因为钢铁行业工艺复杂,金蝶的架构灵活。
最近郭玉宾在思考制定集团新的规划,将涉及到生产、物流、采购、销售等方方面面18条线,这些条线需要无数点支撑的,每一点上都是软硬结合,与现场与业务接轨的技术部署,整个团队人数也会达到130人。
郭玉宾认为,整个团队的起源就来自于当初与金蝶的项目实施。
“我们要选择未来,在苍穹上再走一遍,即便过程很痛苦。”采访中的这句话令人留下深刻印象。郭玉宾的公司和技术团队在整个钢铁行业首屈一指,其实这背后是一直的选择与投入。
在选择PaaS平台技术实施前,整个团队经历过要不要把数据放在云端上的讨论。但就和10多年前从0开发ERP一样,郭玉宾认为:“总有人要先放上去。”他们带着团队从京津冀前往深圳和金蝶的人交流。有时谈到深夜,甚至像10多年前一样,干起来不睡觉,直到找到共识。
“把数据保密,金蝶必须拿此当命一样重视,我们也一样。”
郭玉宾认为,今天与企业级厂商之间的关系就是:“所有的一切都要落地,而且要落地在不同行业的企业领域中。企业级厂商做平台,聚焦在通用架构上。而细分领域的行业解决方案,要根据不同的用户,行业化。”
“每一个行业都有资深的企业站出来,我们想做一个提供整体场景的企业,成就上下游。”郭玉宾告诉To B新势力,他们并不排除未来和金蝶成立合资公司的可能性,在新兴技术和钢铁行业上,做示范引领,并把模式推广出去。
正如郭玉宾对未来的畅想,随着业务和IT的深度融合,金蝶等厂商已经开始打造一个与合作伙伴共同服务的生态。同时与自己的企业用户共建行业应用,互相成就,做行业引领。目的是为了满足企业用户的实际业务痛点,将通用的技术和产品更加垂直于行业。
一些大型客户,能够垂直到行业之中,完成企业服务公司难以走完的业务产品研发流程,但是企业服务公司可以提供底层、通用的技术。除此之外,因为财务、人力资源等是相对通用的,而底层诸如PaaS等有门槛的技术层,恰好是企业服务厂商擅长的。由此,合作伙伴之间可以一同解决业务的创新挑战。
Gartner表示,EBC的一个基本要素是生态系统。EBC生态系统可灵活地将进化后的ERP和其他企业应用程序或程序组合连接起来。金蝶把技术平台打扎实,用户在标准功能上进行拓展;或者在PaaS平台上做一个独立的垂直行业产品。目前现代农业中的温氏,已经与金蝶展开合作,并成立了合资公司。此外,中车株机、中国联通也已经与金蝶成立合资公司。
“以前,他们没有找到合适的平台,是自己做;现在新技术发展快,构建团队成本高,所以他们把企业服务的技术平台交给金蝶,他们自己将精力聚焦在业务创新上,这种模式将成为金蝶和其他SaaS厂商新的合作模式。”赵燕锡告诉《ToB新势力》。
IT与业务的融合,其实是这种共生关系的基础。比如温氏与金蝶成立合资公司,是其本身数字化转型的延伸。头部公司打造出一个数字化平台,赋能所在行业,成为一种趋势。当业务和IT融合到一定程度,自然出现这种局面。
在与赵燕锡交流的过程中,To B新势力意识到,在SaaS维度的布局,金蝶这样穿越几个企业级周期的厂商,内部发生的变化其实超出外界的定义。
比如,在SaaS的布局上,金蝶会非常注重生态,赵燕锡也直言,这是与以往做产品并不一样的地方。产品从一开始要提出生态的理念,进一步扶持和发展生态伙伴。甚至成立专门的生态产品部门来支持生态伙伴发展SaaS应用,而且按照行业、领域做深。
金蝶在平台、财务、人力等领域擅长,但是一些业务领域难以完全覆盖,而深度合作的客户与金蝶已经形成了良好的合作关系。
基于同一技术平台,又为生态伙伴赋能,并帮助客户解决一定的问题,这种趋势不仅满足了大型企业的需求,在越来越多细分行业的中小企业中,也开始奏效。
其实在2014年,金蝶已经开始从内部意识到ERP形态会发生进化,到2017年徐少春在北大砸掉ERP, 2018年基于云原生技术推出金蝶云·苍穹, 2019年,金蝶正式将EBC作为未来发展的一个方向,已经可以理解为ERP进化的第四代,当然这也恰逢中国的数字化转型节奏渐快。
那句“南金蝶,北用友”的歇后语,似乎在企业级人人都知道。如今金蝶是否还将自己的对标企业,定位在ERP这个维度。
“今天把金蝶定义为企业云服务公司更合理。比云ERP更宽泛,通过与客户共生的平台和生态合作伙伴的扩展,来满足企业客户的需求。”赵燕锡说道。
应对互联网公司风起云涌进入企业级。赵燕锡也聊到如金蝶这样企业级厂商的优势。
“对我们来说最重要的是对企业业务的理解和沉淀,比如互联网公司一般来说不愿意去做财务,因为这里面有太多行业领域知识,这就是我们的优势。另外,金蝶在某些方面沉淀很多年,可以将行业和业务知识沉淀在技术平台上,但是互联网公司理解到这一点还有比较长的过程,所以企业对行业的理解会是一个壁垒。”
“人财物”、“产供销”这些业务还会在企业中存续,但它需要对应数据化平台来支撑,与其说ERP退出这个舞台,不如说是演进、进化成EBC。
“对于任何企业来讲,壁垒都是某个阶段的,如果你能够基于本身的优势在上面快速迭代、跑得快,那你就可以形成优势,有更多的人愿意跟你合作”,赵燕锡说道。
本文经授权转载自微信公众号:宇婷对话TO B 新势力
专家介绍: