易观方舟：企业级专业数据应用中的入门款
如今，企业面对庞杂的用户信息和全新的用户运营挑战，这些需要专业的数据分析软件辅助完成。数据智能软件从原本的功能性工具转为以需求、场景为设计导向的综合应用型生态平台，数据智能正在走向数据、管理、行动一体化。
智能数据分析SaaS软件的出现让大数据分析降低了专业技术的门槛，非专业的运营管理人员也可以通过线上开放的数据分析软件平台，在学习了简单的数据分析理论之后就可以进行高效、便捷的数据分析操作。企业在用户层面的焦点从以往的用户增长需求转为对用户粘性维护的追求，这就需要企业或产品设计者充分了解用户的使用惯习和行为，易观方舟就是深耕于智能用户运营的一款产品。
数据分析软件当中当然有像SPSSAU（智能化在线统计分析平台）一样需要一定专业数据分析理论知识的产品，但对于新手来说难以上手。数据分析软件线上平台可以实现在简单的操作之下，获得准确、直观、针对性强的数据分析结果，并多以浅显、可视化的形式呈现，让个体用户和企业在数据分析上实现技术壁垒的突破。
在众多的数据分析软件中，不同软件各有优势。易观方舟脱胎于易观国际的大数据业务，是易观国际于2017年推出的一款数据智能分析类SaaS软件，近两年，逐渐在小微市场打响名声，也弥补了易观旗下千帆等产品对小微市场集群的空缺。作为综合性的信息产品、服务及解决方案提供商，易观国际旗下还拥有易观千帆、易观万像、易观咨询、易观研究院等丰富的产品。
易观方舟的核心功能是根据用户行为分析，提供私域智能用户运营解决方案。
易观方舟产品套件又具体分为智能分析、智能标签、智能营销三大组件，三个组件之间数据互通，并且可以根据客户的实际需求进行快速切换。
易观方舟Argo是易观方舟在2019年3月1号推出的国内第一款可私有化部署、开放且免费的用户分析和精益运营产品，易观方舟Argo是易观方舟的免费版，易观方舟Argo更适用于产品刚刚起步，数据量较小，有一定的数据素养，需要用户运营过程中进行自主创新的团队/个人。
（一）智能分析组件
1. 易观方舟SDK可视化埋点
易观方舟在用户数据获取方面运用的是易观方舟SDK全埋点、自定义代码埋点和外部数据导入三者相结合的形式，其中以易观方舟SDK全埋点为主。易观方舟采取的可视化的埋点设计，降低了用户使用门槛，规避了代码埋点的缺陷。新手小白在经过简单培训之后，也可以进行埋点操作。
2. 可视化看板：实时监测核心指标
在【看板】这一功能下，易观方舟根据不同行业设计了不同的核心指标数据的可视化呈现，也根据看板人身份的不同需求进行了完善。例如在内容社区行业中，易观方舟就提供了产品体验指标、内容优化分析、基础数据指标、市场推广分析和运营数据指标这几个数据看板。这种看板设计既方便了非专业技术人员的实时查看，也有助于数据检测过程中进行团队协作。用户可以在其中修改条件、添加文字描述、更改可视化图表样式或者是创建自己的新看板。
目前很多企业使用的BI系统数据反馈多为后验性指标，数据分析所得结论仅能验证之前决策的对错。但是易观方舟采用实时监测关键指标、更新分析结果，在遇到异常情况可预警。
3. 多种用户行为数据分析模型
在数据处理上，易观方舟在原本的行为数据描述的基础上将由零散要素整合为以【用户】和【事件】为纵横维度的数据表中，其中在每一维度中都又细分为具体指标和维度，使用者也可以根据需要自行定义，这就为后期的数据分析、用户画像还有用户运营都提供了细分的依据，让智能用户运营更加精细化。
在易观方舟智能分析的分析模型中，有事件分析、渠道分析、Session分析等十二种数据分析模型供用户选择，用户可以根据实际需求进行选择。在这些分析模型中，覆盖了从获取用户、了解用户、用户转化和用户留存四个环节。并且以“事件分析”为例，用户可以在其中选择不同的【事件】与【事件属性】，形成可视化数据分析图表，并可以在自由调试图表呈现的样式。
此外，易观方舟还在分析模型中加入比较的功能，可以在时间维度上进行纵向数据对比，还有细分维度、公共过滤条件和用户分群的细分，让数据分析更加精细化且具有针对性。
（二）智能标签组件
与智能分析组件相似，智能标签中也分为看板、洞察、标签三个部分。
（三）智能运营组件
易观方舟最核心的产品就是智能运营板块，智能用户运营是易观方舟的核心模块，它的功能还在不断地迭代更新中，最近一次的更新是在2021年的10月21日，在运营组件中新增了微信小程序渠道追踪功能等，目前易观方舟已经迭代到V5.4。根据用户使用惯习，这一部分分为【APP运营工具】和【微信生态运营工具】两大模块。
App运营工具主要针对移动客户端产品进行APP内弹窗、Push消息和信息流广告。
在企业微信生态运营工具中，易观方舟针对企业微信生态设计了微信群发助手、小程序弹窗、微信粉丝管理、渠道二维码和自定义菜单。
以APP弹窗为例，每一次运营活动都大致分为设置活动信息、确定目标用户、如何触达人群、发送什么内容到最终预览这几个步骤，每一个步骤都有相关的说明和指导，方便使用者理清思路，进行个性化设置。比如在APP内弹窗，运营人员可以对APP弹窗进行设置，选择用户群体，设置弹窗的次数和场景，并对所触达用户进行实时数据统计和分析。
创建APP弹窗时具体操作步骤如下：第一步【设置活动信息】，包括活动名称、周期、转化目标和转化周期；在第二步选择【目标用户】时可以依照智能标签组件中的用户画像分群进行精准投放；
第三步【如何触达人群】中分为推送规则和弹出频率，客户可以根据用户以往的使用习惯进行设置；
最后第四步是【发送什么内容】，其中有页面模板和支持自行编辑的消息内容。
在完成以上步骤后，客户可以进行即时的预览，活动具体信息清晰明了，方便其进行修改。
但是，在智能运营组件中也存在着一些问题有待改善。例如，有的使用者反映的直播平台内直接进行用户转化的转化效率不高，在直播平台方面的触达率较弱。这就使客户无法直接触达到在直播平台完成消费行为的部分用户。
（四）价格与试用服务质量
在价格方面，易观方舟有智能分析和智能运营两大类产品。
智能分析中包含公有云版、私有部署单机版和私有部署集群版，这三者主要区别是公有版要购买云主机，私有版要自备服务器。
智能运营产品中，分为标准版和高级版，标准版相较于高级版在分析功能、触达功能、用户管理上都有所减弱，并且没有自动化工具集成。自动化工具是智能用户运营过程中较为重要的工具组件，这也导致部分追求高效率的企业团队更倾向于直接购买高级版。
同市面上其它的数据分析类供应商，易观方舟的收费方案也是非标的。根据用户的需求不同，智能运营平台的承载人数不同，数据量大小不同，还有功能模块集成不同，在收费标准上变化也较大。
但同其它厂商不同的是，易观方舟官网提供不同产品的免费Demo试用服务，客户可以直接注册留资进行Demo体验，而无需通过售前售后的转接，再通过企微个人号联系预约Demo视频。
总体而言，易观方舟的最大优点在于它是企业级专业数据应用中的入门款，在经过简单的培训之后即可上手操作，并且易观方舟在产品设计上是以实际应用需求为导向的，让产品更具有针对性。
但是易观方舟也存在着有待解决的问题，一是对现在越发火爆的直播平台上的用户运营缺少特别关注，直播平台上的变现转化能力应当受到重视；二是在价格设定方面缺少标准化的收费明细，对于刚入门的新手很难做出性价比最高的选择。
