2022年，抓住Gartner 12条顶级战略技术趋势

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2022-02-14 16:49

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假期结束，打工人精（年）神（没）抖（过）擞（够）地重返职场。今天咱们就来聊聊趋势。

2021年10月，Cartner发布了2022年十二大战略技术趋势。Gartner预计，这十二大技术趋势将在未来三到五年内，成为企业数字业务和创新的加速器。

Gartner每年都会发布对业务至关重要的技术趋势预测。此次上榜的十二个战略技术趋势，意图帮助全球CEO们实现最最最关心的三件大事：可持续增长、数字化转型、提升效率，并将首席信息官和IT高管定位为公司的战略合作伙伴。

“CEO们知道，他们必须加快业务的数字化转型，寻求更广泛更直接的数字化渠道来与客户建立联系。”Gartner副总裁兼分析师戴维·格罗姆布里奇（David Groombridge）说。“但是考虑到未来可能出现的经济风险，他们还希望能提高效率，保护利润率以及现金流。”

如果认为技术发展趋势跟您的工作或者业务相差太远，可能就失策了。智者顺时而谋，机会将掌握在懂趋势的人手中。

以下是关于十二大技术趋势的快速指南（技术范），以及小Z的解读（尽量白话），和您一起洞悉趋势，尽早布局。

趋势1：

数据结构（Data Fabric）

数据结构为跨平台及跨业务的用户数据源提供了灵活、弹性的集成，使数据在任何需要的地方都可用。数据结构还可以使用分析来学习并积极更改数据的位置，让数据管理工作减少70%。

【小Z解读】企业上线的应用越多，信息孤岛越多。信息化这么多年了，能把数据整合到一起，让数据充分发挥作用的，不多。数据结构是一个支持企业所有数据的平台，它具有统一的框架，可以用来管理、描述、组合、访问数据。好在数字资产是数字化转型的核心要素，不少企业已经意识到数据资产的重要性，接下来就是比拼眼界和可操作性了。

趋势2：

网络安全网格（Cybersecurity Mesh）

网络安全网格是一种灵活、可组合的体系结构，它集成了广泛分布和不同的安全服务。网络安全网格使同类最佳的独立安全解决方案能够协同工作，以提高整体安全性，将控制点移到更靠近需要保护的资产所在位置。

【小Z解读】信息化这么多年，不少企业意识到应该利用好数据，发挥出数据的价值。但当下的情况，数据资产和客户信息可能会出现任何地方（CRM系统、私域、社交媒体、APP......），传统的安全边界消失，常规做法可能失效。没有安全感，怎么办？网络安全网格这种新技术能够帮助企业保护好自己的数字资产，提早布局，粉碎未来可能出现的各种网络威胁。

趋势3：

隐私增强计算（Privacy-Enhancing Computation ）

增强隐私计算可以确保在不受信任的环境中处理个人数据安全，这一点越来越重要，因为随着隐私和数据保护法律不断发展，消费者的担忧也会越来越多。隐私增强计算利用各种隐私保护技术，在满足法规要求的同时，允许从数据中提取价值。

【小Z解读】2021年个保法正式实施后，企业收集和使用客户信息受到限制，再也不能像过去那样信马由缰了。CTO或CIO们心里有一杆秤，既要帮助企业合理合规使用客户信息，还要规避因触犯客户隐私惹来的各种麻烦。PEC隐私增强计算能在数据、软件或硬件等层面保护个人敏感信息，并安全地使用它们。

趋势4：

云原生平台（Cloud-Native Platforms）

云原生平台是一种技术，允许您构建具有弹性和敏捷性的新应用程序架构，使您能够响应快速的数字化变革。

云原生平台改进了传统的云迁移的方法，传统方法无法利用云的好处，反倒增加了维护复杂性。

【小Z解读】技术性过强，记住一点就好：今后在构建企业应用的时候，推荐考虑云原生技术。因为云原生是大势所趋，用云原生技术构建应用既简便又快捷，部署起来轻松自如，应用时可按需延展。优点多，缺点少，选它肯定错不了。

趋势5：

组合式应用程序（Composable Applications）

组合式应用程序由以业务为中心的模块化组件构建，使代码更易于使用和重用，加快了新软件解决方案的上市时间，并释放了企业价值。

【小Z解读】乌卡时代(VUCA)，企业面临更多的不确定性，市场环境复杂动荡，模模糊糊的情况远超清晰的时刻。可组合、搭积木的业务原则能帮助业务充满韧性，驾驭增长道路上的各种变化，企业加速发展的动力也将更加强劲。

趋势6：

决策智能（ Decision Intelligence ）

决策智能是改善组织决策的一种实用方法。它将每个决策建模为一组过程，使用智能和分析来通知、学习并且完善决策。决策智能可以支持和增强人类的决策，并通过使用增强的分析、模拟和人工智能实现自动化。

【小Z解读】谁拥有强大的决策能力，跑赢对手的几率就会更高，这个道理自古至今从未改变。无论是田忌赛马还是孙膑减灶，依赖的是个人超凡的智慧。现在不同了，决策智能所提供的结构化决策，可以帮助管理者大大提升决策的正确性和有效性，即便是资质普通的人也可以成为决策大师，并把它应用到商业中。

趋势7：

超自动化（Hyper automation）

超自动化是一种业务驱动的方法，可以快速识别、审查和自动化尽可能多的业务和IT流程。超自动化实现了可扩展性、远程操作和业务模式中断。

【小Z解读】喊了很多年的自动化，现在超自动化也来了。企业引入管理系统无外乎对内降本增效，对外低成本获客。业务及流程的自动化，对工作效率、运营效率提升意义重大。熟悉ZOHO的客官应该知道，ZOHO把自动化做成一种核心底层能力提供给企业用户，并且融合到不同的产品和应用场景之中，让自动化不再是概念也不是噱头，而是真真实实的生产力，是日常工作中的得力助手。

趋势8：

人工智能工程（AI Engineering）

人工智能工程通过自动更新数据、模型和应用程序，优化人工智能交付。结合强大的人工智能治理，实施人工智能交付，确保其持续的业务价值。

【小Z解读】把AI人工智能引入到业务中，也是业内谈了好多年的话题。趋势谈的是人工智能的交付问题，咱普罗大众可能还到不了这个层面，倒是可以在选型时关注下有哪些企业管理应用软件提供了AI人工智能的能力，以及可落地应用场景和解决方案。

趋势9：

分布式企业（Distributed Enterprises）

分布式企业体现数字优先、远程优先的商业模式，用以改善员工体验、数字化消费者和合作伙伴接触点，并构建产品体验。

分布式企业更好地满足远程员工和消费者的需求，他们正在推动对虚拟服务和混合工作场所的需求。

【小Z解读】2020年是分水岭，人类与疫情搏斗共存的两年多来，商业社会越来越习惯分布式模式。既有宝岛眼镜布局数字化营销玩转私域实现逆势增长，也有诸多企业通过远程办公、灵活工时等多样化形态复工复产。以办公室为中心的时代早已过去，员工将告别统一的工作地点，不受时间空间限制，在任意时间任何地点与客户、组织、团队协同工作。

趋势10：

全面体验 (Total Experience)

全面体验是一种业务战略，跨多个接触点，整合员工体验（EX）、客户体验（CX）、用户体验(UX)和多重体验(MX)，旨在加速增长。全面体验可以通过对利益相关者体验的全面管理，提高客户和员的信心、满意度、忠诚度。

【小Z解读】孟子曰：“得其民有道，得其心，斯得民矣。” 今后的商业世界，人心将成为决定成败的重要因素，体验管理将风光走上前台。以客户为例，过去企业把客户看成一条线索，一个销售机会，这种观念现在不灵光了。体验，就是一些情绪。愤怒，失望，沮丧，满意，开心，惊喜。认知升级后的企业开始关注并管理客户情绪，精心设计客户与企业接触的每一步，力求在所有的触点上让客户感到喜悦，传递积极向上的品牌价值。

趋势11：

自主系统（Autonomic Systems）

自主系统是自我管理的物理系统或软件系统，它们从环境中学习，并实时动态更新自己的算法，优化其在复杂生态系统中的行为。

自主系统创造了一套灵活的技术能力，能够支持新的需求和情况，优化性能，抵御攻击，而无需人工干预。

【小Z解读】知识盲区，听说这项技术未来会被普遍应用于机器人、无人机、制造机器和智能空间等物理系统。

趋势12：

生成式AI（Generative AI）

生成型人工智能从数据中学习，并生成与原始产品相似但不重复的创新性产品。创造新形式的创意内容，如文章、视频等，并加快从医学到产品创新等领域的研发周期。

【小Z解读】不明觉厉。AI人工智能不仅可以帮助人类思考，做决策，还涉足创意领域，或被用来创建软件代码，促进药物研发，开展精准营销。但是，该技术也会被滥用于欺诈、造谣、伪造身份等等，且待观察。