低增长常态下，数字化转型将助力零售企业实现高速增长

程大刚

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2022-02-15 15:30

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本文作者：

程刚(笔名:程大刚)

前腾讯数据挖掘专家

数字化转型升级专家

华秉科技CEO、《数字突围》作者

今天跟大家分享下零售企业数字化转型方面的问题，分享主题为以下3点：

低增长将成为常态
数字化助力企业提高运营效率
数字化帮助企业构建多个第二增长曲线

01 低增长将会成为常态

2021年7月份的各项经济数据出现了断崖式的下跌，给沉浸在出口红利中的我们泼了一瓢冷水。

其实在疫情之前，全球经济环境都面临着增长放缓的问题，不仅是中国，随之而来的就是各个行业的增长放缓，盈利能力下降。

大环境下的低增长将是一个常态，企业家们要有未来十年都是低增长状态的心理准备。

2016年，全国GDP增长已进入了6%的时代，很多人觉得不可接受，大环境如此困难企业该如何存活呢？但五年过去了，优秀的企业都活得很好，而且愈发优秀。

数据显示美国近30年的GDP，绝大部分年度增长率都在3%以下，在此期间，美国企业不仅活得很好，还诞生了很多伟大的企业，他们是怎么诞生的呢？

美国最近30年诞生的所有知名企业，全是高科技企业，全依赖于高出社会平均效率的生产力来完成了商业财富的积累。

在整个经济体量增长放缓，企业要想快速的成长，必须要依赖于先进的技术和先进的模式。

全球市值排名前十的企业，每一家都是通过数字化的方式实现了高效率的商业盈利。

譬如说私域流量的概念一被提出就迅速爆红，原因就是私域流量能够在企业的商业盈利上有更高的效率，而盈利效率就是商业竞争的本质。

我们常说的商业竞争到底争的是什么？

商业竞争，争的就是效率，只有企业的盈利效率高于社会平均值企业才能赚钱。如果企业的商业盈利效率低于社会平均值，企业肯定赔钱。

当所有企业都在通过数字化聚集资源的时候，当大部分企业都在做私域流量的时候，不做的企业必然会低于同行的平均值，未来想挣钱就很难了。

02 数字化助力企业提高运营效率

技术的进步为很多企业提高了运营效率，我会通过2个案例跟大家分析下：

第一个案例：外卖平台

美团外卖和饿了么通过外卖平台服务了几亿的中国人，也是很多快餐企业的支柱性业务，同时也造就了他们自己的商业帝国。

但外卖这种模式，在30年前就存在了--通过一个小卡片打电话来叫外卖，那时候的外卖为什么没能产生多大的商业价值呢？

有两个原因：一是移动互联网及移动支付等数字化技术的进步，让外卖平台实现了商家和用户资源的数字化，让商家资源和用户资源在平台上实现了非常好的积累性。更多的商家带来了更多的用户，更多的用户吸引了更多的商家，实现了资源的双向撬动，双向增长，因此规模越聚越大，这一定不是早年的外卖电话小卡片所能比拟的。

二是聚集了一定规模的商家和用户之后，可以通过规模化的服务来降低服务成本。 三十年前电话卡片的外卖形式，都是商家自己配送，效率低，成本高。规模化配送可以利用蚁群算法等方式，让外卖员的配送效率更高。

同样的，在逆向物流方面，通过移动互联网的实时位置信息和调度算法让逆向物流的成本更低。