海关数据真的有用吗?
海关数据,相信很多外贸人都听说过,可以开发新客户、维护老客户、监控同行,还能帮助分析市场。可是,实际使用过程中有些人却发现效果并不理想,不仅没有开发到客户,还浪费了很多时间、精力。
那么问题来了,海关数据真的有用吗?
答案是肯定的!但前提是要选对海关数据,并掌握正确的使用方法!
下面跟大家分享一套高效使用海关数据开发客户的方法。
第一步:全面查找采购商
海关数据的最大特点是所有的数据都是真实的交易记录,我们要做的第一步,就是要先从茫茫的交易记录中尽可能多地筛选出与我们产品相关的采购商公司名,并保存到CRM系统里。这里有3种查询方式:
1、根据同行公司名查询
同行的客户就是你的潜在客户,所以先把你熟悉的同行公司名都列出来,然后逐一查询出他们的国外客户公司名。
2、根据产品关键词查询
先把你产品所有相关关键词都列出来,然后逐一查询对应的国外进口商,添加到公司列表中。
3、根据HS编码查询
全球HS编码通用的是前6位,同一产品可能对应多个编码,所以在使用HS编码查询的时候,最好只使用前4-6位编码。
通过上述3种方式筛选出来的采购商肯定有很多是重复的。不过没关系,保存的时候CRM客户管理系统会提示你并自动为你过滤。
第二步:精准筛选潜在客户
现在,你的CRM客户管理系统中已经有成千上万个公司名,但这些公司只是相关采购商,未必都是和你匹配的目标客户。
所以,下一步我们要做的就是对这些公司做背调分析,过滤掉无效的公司,留下真正有价值的精准潜在客户。
那么如何做背调分析呢?最直接的就是访问客户网站,以及海关数据中采购记录的产品描述栏信息。在逐个了解客户基础信息的过程中,把一些不相关的公司全部剔除掉,留下的就都是你的目标客户。
这一步是纯人工操作,比较费时费力,但是用心做好了,后面就能一劳永逸。
第三步:找到关键人联系方式
现在已经有了一个非常有价值的客户资料库,每一个公司都是你重要的潜在客户。但要想撬动他们仅有这些基本资料是不够的,关键还得找到关键决策人联系方式。
但原始海关数据并没有包含联系方式,这就要求我们在购买海关数据时,一定要选择带关键决策人的海关数据。目前,我用过的业内做的比较好的是苏维智搜,可以通过客户画像功能直接挖掘到老板、采购、CEO等的电话、邮箱、社交账号等,操作非常方便,数据也相当精准。
接着,我们可以把这些挖掘到的联系方式补充到CRM客户管理系统中这样,你独有的客户资料库就初步完成了。
第四步:有针对性的开发信
现在,你可以撸起袖子开始开发客户了。
有了对口客户,又找到了关键人联系方式,下一步决定成败的就是开发信了。
因为都是精心筛选过的精准客户,所以这里不建议大家群发,而是要有针对性地发送。
什么是有针对性发送?简而言之就是这封开发信是专门针对这个客户写的。这需要你足够了解这个客户的信息,并找到客户感兴趣的切入点展开写,让客户感觉,这封邮件不是群发的模板而是专门发给你的,我很了解你,我很清楚你的需求是什么,我知道如何改善你的产品等等。这样,才会让客户眼前一亮,有了看下去的欲望!
也许这听起来有点难度,但是没关系,万事开头难!只要你坚持这样做下去,慢慢的你会发现你的经验和技能其实早已在潜移默化中慢慢修炼成功了。
每天3-4封高质量的开发信,再加上精准的联系方式,你觉得订单还远吗?
第五步:制定有计划的跟进
精准的客户+精准的关键人联系方式+有针对性的开发信,你的开发信回复率已经大幅上升。但想通过一两封开发信就彻底打动客户,让客户愿意放心地把订单交给你,可能性不大。所以你必须制订跟进计划,对于已回复的客户,分析总结是开发信的哪些地方吸引了他,并针对客户感兴趣的点再次进行跟进。对于未回复的客户,做好记录,分析原因,坚持有规律地一个月发2封邮件,并适当地改变邮件主题和内容。这样,当客户有需要的时候,自然会首先想到你!
以上就是海关数据高效开发客户的步骤了,如果你正在使用海关数据或者正在考虑使用海关数据,不防参考下这些思路,一定可以让你少走很多弯路。