RPA头部产品速览，企业生产力瓶颈期必看

当企业生产力遇到瓶颈时，铺人力或找外包往往是常见的解决方式。但近年来，随着自动化技术的成熟，人机协同的“混合型”团队已不再是科幻小说里的剧情。RPA，即机器人流程自动化，被麦肯锡称为，数字化时代，区别于全职员工、外包员工、兼职灵活员工的第四种用工模式。

与通常意义上的硬件机器人不同，RPA是一种人工智能软件工具。根据Gartner的定义，RPA整合了用户界面识别和工作流执行的能力，能够模拟人工操作鼠标、键盘的过程。

它具有以下四大特征：

第一，高效准确。不受时间和地域的影响，7*24小时持续工作，在提升效率的同时，还能在最大程度上降低人为错误率。

第二，安全可靠。保留每一步操作数据，可随时追溯，确保安全合规。

第三，部署灵活。相当于一个外挂系统，可以在不影响现有IT架构的前提下，做到非侵入式部署，落地快，风险低。

第四，人人可用。多采用低代码技术，普通员工无需掌握复杂的编程知识，通过拖拉拽的简单操作，即可快速使用RPA执行任务。

RPA适合执行重复度高、工作量大、规则明确的任务，比如数据核对、费用报销、订单管理、日常运维、客服等等。将这类任务交给RPA后，员工就有了更多的时间完成创造性、发展性的工作，企业的人力资源也得到了更合理的分配。

最近几年，RPA在更多场景下凸显出“过人之处”。疫情期间，RPA以无接触的方式，确保业务正常运转。在AI、BI、低代码等技术的加持下，RPA为企业决策提供了有力的支撑。

无论对成长期的中小企业，还是亟待改进工作方式的大型企业，了解RPA都是企业数字化转型的必修课。为此，36氪企服点评汇总了17款国内头部的RPA产品，帮助企业快速了解服务商市场，以供选型参考。

成立于2011年，总部位于上海，国内首家RPA服务商。产品线包括：iS-RPA（机器人流程自动化）、iS-CDA（桌面行为分析）、iS-RPM（机器人流程挖掘）。拥有近9年基于图像录像文本化技术，创新的UI识别技术，支持CVA、OCR、NLP等AI能力扩展。拥有10000个Lincense辅助机器人成功案例，单一客户部署100个全自动化机器人的大规模案例。

成立于2015年，总部位于上海，2021年入选Gartner RPA魔力象限。公司创始团队主要来自HP、IBM、微软、阿里巴巴、科大讯飞等知名企业。对于需要人工决策和人为信息输入的流程场景，弘玑提供了基于桌面端和移动端的智能助手，以及基于低代码技术的应用设计器，打破了传统流程自动化过程中业务人员与机器人交互的局限性。

成立于2015年，总部位于北京，2021年入选Gartner魔力象限。主打产品是智能自动化平台，包含机器人流程自动化（RPA）、智能文档处理（IDP）、对话式AI（Conversational AI）等。目前，来也科技帮助保险、通信、电力、金融、零售等多行业的企业客户，以及智慧城市、政务服务、医保社保、公共医疗、院校在内的公共事业领域，提供端到端的自动化解决方案。

成立于2015年，位于北京。和信流程自动化机器人企业版具备跨平台、跨系统特性，可自动化各种第三方产品。采用图像匹配、字符识别等自动化技术，对第三方应用程序的表单布局变化进行自动处理，还可通过JavaScript和.NET扩展，完成更先进的数据处理。企业版包含完整的流程自动化机器人功能：流程设计、执行、调度、监控、管理等。

成立于2016年，位于上海，公司核心团队来自微软、IBM、Intel、Dell等知名IT企业。产品线包括：iBot RPA Suite、iBot for Invoice（一站式端到端发票自动化进项解决方案）、iBot for Capture（端到端数据结构化解决方案）。在RPA的基础上，集成人工智能算法和认知计算能力，为企业提供趋势预测、决策支撑等。

成立于2016年，位于广东珠海。以“RPA+AI+大数据”为核心技术，为企业提供敏捷数字化平台和解决方案。K-RPA软件机器人支持大规模机器人协同作业产品，集中管理所有机器人，同时确保执行效率与协同操作安全。支持远程登录协助、远程登录结果查验，在安全范围许可下，任何地点都可进行远程支持操作。支持机器人执行操作的全程可视化。

成立于2017年，总部位于上海。创始团队基因根植于微软，拥有十余年的桌面自动化、高性能计算技术背景，致力于构建超自动化平台。产品内置数百个自动化和AI组件，无需额外编程。智能的预检查功能，可提前发现流程编辑中的错误，减少调试及运行时的反复修改，提升流程编写效率。与Windows深度集成，底层原生驱动，为企业提供准确可靠的自动化技术。

成立于2018年，总部位于杭州，团队约半数成员来自阿里巴巴。通过各类智能软件机器人，为金融、运营商、能源、电商、教育、制造业等领域企业和政府提供数字化转型解决方案。RPA与AI融为一体，RPA套件产品实在云脑，构建定制化AI能力的工作台，集数据处理、数据标注、模型开发、训练及发布于一体，联动RPA，提升数字员工智能水平。AI产品包括：数据平台、智能文本对话机器人、智能文档审阅平台、智能语音呼入呼出机器人、智能政策精准匹配平台等。

成立于2019年，总部位于杭州。致力于帮助企业“流程再造，机器替人”，快速提升人效。影刀RPA可实现PC、手机的自动化操作。官方提供通用型的现成自动化应用，即拿即用，共享全部应用源码，可在此基础上做快速自定义修改。集成机器视觉、OCR、NLP等AI能力，可实现更多自动化场景；对用户的网页&桌面软件操作进行自动录制，自动生成自动化流程。

成立于2014年，总部位于北京。以AI+数字化营销 · 运营 · 服务为引擎，以得助系列智能产品为支撑，已为500余家金融、零售、教育、医疗、智能制造等行业头部企业提供数字化解决方案，拥有泛行业数字化经验。得助RPA业务流程机器人支持低代码流程编辑，包含组件应用提醒、录制视频录制，快速生成简易流程；支持机器人运行状态远程监控，远程快速为客户端机器人下发、升级、开启、关闭等技能；运行全过程录屏、执行异常截屏，方便事后审计调用。

成立于2015年，总部位于上海，专注于文本智能处理和智能办公的高科技企业。利用NLP、OCR、RPA、知识图谱等技术，为大型企业和政府机构提供办公流程自动化、文档智能审阅、文字识别、企业级垂直搜索、智能推荐等智能办公机器人产品。达观RPA深度融合自研的人工智能技术，实现企业业务流程自动化和智能辅助，已应用于材料填报、智能审核、系统操控、报表处理、票据分析等众多业务场景。

成立于2016年，总部位于北京，人工智能技术、产品及服务的整体解决方案提供商。面向各行业提供覆盖数据获取、加工、处理、分析及辅助决策的全栈技术。客户覆盖金融、电力、钢铁、地产等行业。AI数字员工和AI能力套件产品，基于机器视觉和自然语言理解的Parsing，提供非结构化文档数据解析和提取能力，适用于财务报告解析、证件照识别等多种应用场景。

2011年诞生于淘宝内部，最初叫码栈，2018年更名为阿里云RPA，正式对外服务。历经8年的内部验证，覆盖阿里巴巴大部分BU，目前已广泛应用于零售、政务、制造、保险、金融、医疗等领域。达摩院AI加持，NLP、OCR等人工智能能力深度整合；拥有丰富的SDK自动化模块，支持自定义SDK库。适用于财务税务、人事管理、仓储物流、零售电商、系统连接、运维测试、数据处理、文档表格、消息管理、行政办公、教育培训、跨网传输等场景。

华为云智能流程机器人方案，结合OCR、NLP等深度学习AI算法，通过模拟并增强人与计算机的交互过程，实现工作流程自动化。通过低代码快速开发APP小程序，提供人机交互界面。一体化整合RPA+AI+低代码能力；预集成的一体化方案，开箱即用，快速上线，一站式运维；7大安全机制保护敏感数据，边缘部署，数据不出企业/园区，确保数据安全。

成立于1988年，总部位于北京，企业云服务与软件提供商。用友RPA支持用友系列产品、浏览器应用、各类桌面应用程序的自动化，提供用户UI的录制能力，可以让无IT基础的业务人员快速构建自己的自动化助手。支持公有云、专属化、混合云等多种部署方式。

成立于1993年，总部位于深圳，企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商。金蝶小K-RPA机器人可帮助企业处理耗时长、效率低、数据量大的业务流程，如：数据采集、数据录入、数据核对与业务操作等，7*24小时工作，帮助企业降低人工成本。

成立于2004年，位于北京，兼具技术与行业经验的企业数字化转型软件服务商。元年本身是管理会计咨询企业，为企业提供咨询服务，做流程优化的建议。另提供RPA实施培训，以及RPA COE团队构建服务，提高企业业务人员核心技能。

 

免责声明：以上排序主要根据36氪企服点评站内外热度的综合评价，排名不分先后。