36氪企服点评 | 客户数据平台（CDP）选型指南

作为数字营销的代表性产品，CDP（Customer Data Platform）于2013年在国外被⾸次提出，2017年前后进⼊中国市场。相较于CRM、DMP、SCRM，CDP是数据来源更⼴、颗粒度更细的客户数据平台，赋能营销的数据中枢，⽀撑⽤户精细化运营的技术底座。在第三⽅平台筑起“围墙花园”的背景下，CDP帮助企业建起⼀⽅数据的护城河，在数据获取上得到更⼤的⾃主权。

 

在过去的五年间，国内市场对于CDP的态度，正逐渐从概念认知过渡到应⽤阶段。根据纷析智库发布的《2019年中国企业私域数据与DMP/CDP⽩⽪书》，在参与调研的240家企业中，超过50%的企业正在考虑或已经拥有CDP/DMP。市场研究机构Markets and Markets的调研数据显示，CDP的全球市场规模将以29.3%的年均复合增⻓率不断扩⼤，预计2023年将达到33亿美元。

随着企业数据量的不断积累，业务增⻓对数据依赖程度的加深，CDP的市场空间还将进⼀步扩⼤，CDP的时代已经到来。

 

为了帮助更多企业深⼊了解CDP，36氪企服点评特别推出《客户数据平台（CDP）选型指南》，从概念、⽣态、选型、展望等多个维度，帮助企业唤醒沉睡的数据资产，为企业选择和搭建CDP提供全⾯的知识框架。