MarTech大变局：读懂“数字化焦虑”背后的逻辑

从2019年开始，随着私域营销的崛起，MarTech（Marketing Technology ）这一性感名词也频繁出现在各类行业峰会上。在中国，这一名词有好几个马甲——比如营销技术、营销科技、数字化营销和智慧营销。但从本质上来看，不论是西方的MarTech还是中国的营销技术，本质都指向市场营销活动中所有用到的新技术和服务。

以往，MarTech都是走定制化的道路，成本很高。随着技术的成熟，MarTech产品和服务更加标准化及模块化，可供不同行业、不同规模、不同需求的企业进行自主选择搭配，快速集成相应的数字营销平台。  

在数据接口更加标准化、云服务技术更加成熟的背景下，企业构建整体MarTech的成本更低，中小企业也能负担得起。同时，供应商还会提供咨询、培训、运营等相关联的服务。因此，营销技术不再是一些大企业、大品牌的专属，而是逐渐成为行业标配，成为中小企业也能受益的工具。 

特别是在疫情之后，大部分重度依靠市场营销的企业面临线下营销环境受限、电商平台营销成本高启、运营人力“青黄不接”的困境。这一背景下，很多企业主抱着“跟着大趋势走准没错”的考虑，一头扎入数字化营销的浪潮。 

但是，每一次的技术变革就像是一阵浪潮：一些企业乘着浪到了更广阔的海域，但也可能会因为“用力过猛”或“方向错误”，而被大浪倾覆。 

 浪潮之中，不仅有巨大的机遇，还有潜藏的暗礁。从AdTech（广告投放）到MA（营销自动化），从CRM（客户关系管理）到CDP（客户数据平台）、DMP（数据管理平台），层出不穷的新技术应用，让企业陷入了日益强烈的“数字化焦虑”之中。这种“数字化焦虑”也可能会转变为对“营销技术”的盲目追逐，而导致企业迷失方向，错失技术变革背后真正的机遇。 

为此我们决定结合行业经验及用户真实体验，发布《中国营销技术（MarTech）选型指南》，以帮助更多企业一站式了解并选择真正适合自己的工具、厂商与战略方法。

本文侧重点在于企业——特别是中小企业在选择和使用MarTech软件时普遍存在的痛点问题，并基于中国本土市场的特点和发展趋势，对中国MarTech生态进行全方位的解读。与此同时，我们还将为新手提供切实可用的测试，并从大量真实数据中提炼出普遍用户痛点，帮助企业提前避开选型“陷阱”，找到“数字化焦虑”背后的真正问题和答案。

本报告主要包括以下重点内容：

MarTech的相关概念

中美营销技术路径比较

中国MarTech生态图谱

MarTech选型指南/供应商考察要点

企业如何冷启动并制定自己的数字化营销战略

采购MarTech工具后企业常见的八大痛点

中国MarTech未来发展六大趋势