谁在使用在线设计SaaS？
近年来，随着市场营销环境的剧变，线上营销逐渐成为主流，图片需求大幅上升，直接导致了在线设计的爆火，工具的不断增多。我们从中选出了头部四家各有特色的产品，稿定设计、创客贴、 Fotor懒设计、 Canva，以此来进行分析。
四家平台在背景、起步时间、应用场景、功能、用户群体上有所不同，相同的是，都区别于传统设计软件PS打破“专业人做专业事”的壁垒，让具有作图需求的人，哪怕是小白，都可以一秒入手。
在线形式的丰富素材库+设计工具的一站式解决方案，不仅同时解决了技术和素材的双重难题，而且将设计的各项成本降至最低。
回溯这四大在线设计平台的发展轨迹，可以发现，其目标定位精准，主要集中在C端和B端，平台专门设置个人版和企业版。从场景排列顺序推测，其用户群体大多是新媒体和电商行业从业者。针对不同用户类型，我们分别进行了采访调研。
@茜茜
3年新媒体运营 互联网公司
从事新媒体行业的小伙伴都知道，现在不少公司招聘时岗位职责都会标注，应聘此岗位人员需要具备基础的图片处理能力。新媒体运营人员懂设计、会作图似乎成了一项基本的业务素质。
从头开始学PS，缺乏耐心，加之工作压力大，回到家中只想躺平，但是不学又难以胜任岗位需求。专业的大型软件，对电脑配置要求较高，用起来也是复杂而繁琐，总之不合适。此外，微信公众号涉及图片较多，如首图、次图等位置对图片的尺寸要求各异，节日海报、长图、朋友圈海报等都需要搜集尺寸数据，网上答案不一，最终还需要自己反复尝试，耗时耗力。
在朋友的推荐下尝试使用创客贴，感觉到十分惊奇，原来小白也能轻松作图。里面模板丰富，新媒体配图根据行业、领域、节气、节日等进行细分，查找套用方便，各种尺寸提前固定，不用自己再去确定，非常友好。
@晨宇
新媒体运营总监 媒体公司
作为总监，需要协调、管理、支持组内其他7人的全部工作，包括对其所运营的公众号内容、图片、数据的把控，对总体结果负责。
运营过程中，由于公众号日更的特点，常常为首图、次图、配图的制作感到困扰，而且有的内容更适合长图、条漫的展现形式。考虑到聘请专业的设计人员成本较高，而且7人7号的作图需求1人难以完成。其实在对图片的专业度上要求不高，也不用设计感很强，只需简单处理，或者套用模板调整部分人物、文字信息元素即可。虽然招聘时会优先考虑会PS特长的人选，但受限于效率（两个小时作一张图）以及并不是谁都会作图，还是需要寻求其他解决办法。
除图片外，作为主管人员还需要制作PPT定期向公司领导汇报业务情况，传统的PPT模板网站素材陈旧容易撞车，且模板本身自由发挥空间小，不利于展示。一些落地活动也会偶尔涉及背景板、易拉宝等需求。
多方了解和对比后，推荐公司采购稿定设计企业版。支持多人同时登录，而且可以协作使用，模板新潮多样，不用再动脑思考作图创意。除了图片，也有各种形式的长图和条漫，即使没有绘画功底，也能制作有趣的条漫。PPT模板新颖，支持高清源格式下载。易拉宝等印刷打印物料也都可以制作。基本解决了平常能遇到的关于图片涉及方面的全部需求。
@小雨
某女包淘宝店运营人员 淘宝商家
身为运营，往往身兼多职，通俗地讲，就是打杂的，哪里需要哪里搬。任职店铺主营产品为女士包包，图片多采用模特原拍或者产品的原拍图，虽然不需要拍摄，但是简单加工将图片上传到淘宝后台是需要的。平台对产品图的尺寸和大小有要求，为了美观，也会为图片加上一些白色边框或文字。图片处理难度并不需要店铺专门聘请一个专业设计师，但是自己非设计出身，有些需求用常用的类似美图秀秀等工具，并不能满足。
图片处理量大，模式单一，自己设想其实可以制作一个尺寸和固定的模板，只需要通过更换不同的产品图片不断复用。活动时期可为产品加一些促销打折元素，如仅需9.9元、活动期间6折等。每逢节日/活动，对banner图、产品图也需要进行简单的包装设计。
此外，PC版店铺的装修图（平面图）虽不需要经常更换，但也需要偶尔配合宣传主题进行改变，淘宝直通车产品图和弹窗广告产品图也需要对应处理。
了解到比较知名的几家平台创客贴和稿定设计都有电商相关图片，试用后效果良好，便推荐店主采购。常用的横板海报、产品主图、产品详情页图应有尽有，惊喜的是还可以制作主图视频、淘宝直播电商图片，种类繁多，形式多样。
通过对真实用户的采访深挖，可以看出，用户的需求五花八门，且平台在一定程度上都已满足。综合提炼，可以将这些用户的真实需求大体概括归纳为四种，对号入座，我们也梳理了在线设计平台对应的解决方案。
第一， 对图片的设计要求不高，不需要专业人士。
在线设计平台的最大优势在于，即使是设计“小白”，也能轻轻松松上手，只需要打开设计工具，根据指引步骤和提示进行操作，就像搭积木一样，简单拼凑,搭建出你想要的图片。也可以在已经提供的模板上进行拆分重组，还可以打开一个新的画布，根据提供的元素进行搭配设计，可以更换背景色，选取你喜欢的字体，添加你自己的图片等，基本的操作都可以实现。
第二， 图片工作不够饱和，不希望聘请设计人员增加运营成本。
减少员工数量，也是企业降本的一种主要措施。很多企业需要图片，但需要的量不多，至少未达到通过设置专岗来满足这项业务需求。对于从事新媒体的用户来说，稿定设计、创客贴等平台不仅模板样式多，设计精美，每到节假日，平台还会提前更新相关的节日图片素材和模板，以供小编们能够及时使用。比如即将到来的是中秋节和开学季，平台的关键词或主展示位就会显示节日相关主题图片。
第三，图片版式重复，只需套用模板，不用每次进行单独设计。
对于电商用户来说，除了基本的图片修饰之外，用到更多的是针对产品上架时的展示图类型模板，如日常上新、官方活动、节日促销、折扣/清仓、优惠劵、会员/收藏、快递说明、开业/店庆等主题。不用自己一一设计，只需替换产品图片。淘宝、天猫或是京东商家有店铺装修需求的，平台还特别提供店铺装修工具，轮播Banner、导航条等个性化制作都可用此生成。
第四，同一账号多人同时登录使用或协作，缩减不必要的开支。
企业用户使用人数多或是需要协作，各大平台都有企业版，除fotor懒设计外其余3个平台提供多人协作功能。对于一些需要个性化定制的企业用户，Canva甚至提供专业的数字化设计解决方案。一个账号多人使用的方式不仅降低成本，而且能提高工作效率，为员工带来方便。
企服点评：毋庸置疑，在线平面设计工具的日益普及，打破了设计市场的传统格局。对于员工而言，不用再为一个简单的图片修剪抓耳挠腮，只需借助模板简单操作即可满足基本需求，而且圆了很多非技术出身人士的设计梦；对于企业来讲，既节约了聘请专业人员、列支专项费用的运营成本，也通过多人协作的功能效应提升了整体效率。
然而，对于需要专业设计图片的用户来说，在线设计平台仍不能作为替代。设计小白毕竟没有专业素养，只能刻板套用在线设计平台的模板，不能原创为其量身打造。
