中通快递客户案例

用户背景

中通快递旗下连锁便利店，拥有“中通优选”“喜乐买”“兔喜”等品牌，主打“快递网点+便利店”模式，依托其物流供应链的优势，提供优质低价商品，顾客到店收寄包裹的同时，还可在店内购买日常商品。

面临的问题

1.门店实行付费会员制，顾客成为会员后免费赠送快递券一张，还可以同时享受会员价购买商品，原有系统无法很好实现这一模式；

2.门店客流高峰期明显，排队取件、等候结算，影响顾客体验。

银豹解决方案

1.上线银豹连锁小程序商城，顾客在线支付9.9元升级为会员即赠10元快递寄件抵用券，前台一键扫码核销优惠券，同时享受相应的折扣优惠权益;

2.使用银豹人脸识别功能，会员在小程序上传人脸信息，到店后走进收银台即可识别身份，快速核对信息后直接结算，不带手机钱包也能快速购物。

方案效果

线上线下互通拓宽门店销售渠道，吸引到店寄送快递的客户转化为便利店会员，搭配人脸识别会员，高峰期结算快捷准确，给顾客带来良好体验，上线小程序一个月平均提高7%的营业额。

目前已经有97+门店使用银豹收银方案。