嘉里物流借助ManageEngine简化2500台PC终端管理
用户概况
嘉里物流是亚洲领先的物流服务供应商，总部设于香港，环球网络遍及六大洲，于大中华及东盟地区拥有最庞大及密集的配送网络和物流枢纽。核心业务包括综合物流、国际货代及供应链解决方案等，为各类型商品、非商品及辅助销售材料，提供专业物流服务。
面临问题
嘉里物流在香港总部拥有2500多台PC终端，软件部署升级、计算机配置、解决终端故障、资产管理审计等工作消耗了IT部门很大的精力。因此，IT团队决定寻找一个工具实现对2500台桌面终端的统一集中管理。他们用了2个月的时间，在内部服务器上安装了市场上各种桌面终端管理解决方案，还列出了一个矩阵，从需求、扩展性、定制、用户友好度、部署难易程度、价格等方面进行综合对比和分析，最终ManageEngine Desktop Central凭借出色的易用性和不错的性价比获得一致认可。
解决方案
随后，在短短1周的时间内完成对Desktop Central的部署和配置并将2500台桌面终端纳入管理范围。嘉里物流利用Desktop Central实现桌面终端管理活动的自动化处理，例如批量安装应用程序、每周的补丁管理、升级软件、管理公司内部安全策略、监测资产变动、限制USB及便携式硬盘等外部设备使用等。此外IT人员通过远程控制的方式，迅速方便地解决终端的故障问题，提高了对事件的定位精度和响应速度。IT部门还利用它审计IT资产，为管理部门递交直观详尽的审计报告。
使用前后对比
| 使用前 | 使用后 |
| 安装应用程序时，统一分发给员工自行安装，但很多员工需要IT人员到场协助。 | 从中央控制台由IT部门统一安装部署，批量处理，效率提高。 |
| 用户不重视系统漏洞，不能及时安装补丁，造成安全隐患。 | 自动发现系统漏洞并下载安装补丁，保证系统安全。 |
| IT人员到用户工位解决故障问题。 | 远程方式处理故障问题。 |
| 资产繁多，不了解具体数量、类型以及变更情况。 | 提供完整的资产清单，并实时监测资产变动。 |
客户评价
嘉里物流IT经理表示："我们也曾测试过LANDesk、Dell Kace、Altiris等产品，但都过于复杂，需要很长的时间去部署和学习。ManageEngine Desktop Central最主要的特点在于功能丰富、且容易安装和使用，自动化的处理流程帮助我们节约了时间，并降低了大约60%的终端管理成本支出。我们正计划采用Desktop Central的MDM（移动设备管理）功能模块，将网络中越来越多的移动设备集中管理起来。"
