xx汽车国际贸易（上海）有限公司

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一、公司背景

　　所属行业：贸易行业

　　　公司规模：500人

　　实施应用：CRM、销售管理、供应商管理、数据管理、客户管理

　　公司简介：

　　xx汽车国际贸易(上海)有限公司在中国进行运作。合资公司成立于2004年8月，负责管理与市场开拓和销售网络开发有关的各项事物，以及提供技术支持和零配件服务。缺少针对经销商的统一系统管理平台，使得总部对经销商无法实现及时有效管理，无法满足当前市场拓展的规划，限制了其扩大经销商网络覆盖和市场规模的步伐。

二、面临痛点

　　1. 现有客户未来将成为销售贡献的主力。当前车主和潜在客户的资料信息分散在各个经销商手中，信息完整度无法掌控和衡量。

　　2. 中国业务的增长，潜在客户和车主数量的急剧增长，对销售顾问追踪客户的压力也越来越大，目前没有有效的途径管理销售，了解跟进客户的情况。

　　3. 当前无法衡量市场活动的效果，对数据进行分析，追踪活动的效果以便及时调整市场策略。这样会影响总部下一年度对中国区市场的投入经费。

　　4. 总部和经销商之间没有共享的数据平台。业务报表和相关信息主要是用EXCEL进行管理，无法在统一的平台上查看，进行实时的共享与传递。

三、解决方案

　　1. 所有车主和潜在客户信息都记录系统，总部可以看到全部的信息并根据填写完整度，对经销商进行考核。

　　2. 透过销售活动的管理，保证每一个客户都被及时跟进，有效提高销售人员的业绩。Teamface平台提供协同工具。

　　3. 通过市场活动管理，Teamface平台帮助管理市场活动。销售利用移动端在现场采集和上传参加市场活动的出席人信息，让市场人员和销售协同，活动后可以及时分析市场活动数据，衡量活动效果;

　　4. 通过强大的数据实时汇总报表，总部能够清晰把握中国区整体业务状况，进行销售预测，及时调整市场策略。

四、实施效果

　　1.建立基础数据的统一性，实现客户360°视图。