XX教育集团

一、公司背景

所属行业：教育培训行业

公司规模：1000+人

实施应用：CRM、HR、OA、行政管理

公司简介：XX教育集团是国内知名的企业管理咨询培训专业运营商。通过在全球吸引整合行业逾百位专业实战讲师和优质课程资源，创新推出“企业成功王牌学习卡”，帮助企业实现了分团队、分模块、年度“菜单式”的培训解决方案，为企业节约大量培训成本，创造了“聚成模式”，影响并加快了咨询管理顾问行业发展。

二、项目需求

1、了解不同CRM客户关系管理的功能及技术平台，考虑到公司在不同地方设有分公司，需要共享的资源频繁，于是选择建立在“云技术”层面上的CRM客户关系管理；

2、采用云技术的CRM客户关系管理不乏公司，甚至有终身免费，最终选用Teamface的原因是前期客服的专业以及中期技术人员的认真周详，他们能细心聆听我们目前应对的难题，并能提出多种的解决应对方式以供选择，不厌其烦地调试系统，给我们各位同事都留下深刻而友好的印象。

三、解决方案

1、有效地进行市场管理， 销售管理和教务管理；

2、完整地管理公司的课程咨询、活动预约、预约来访、学员回防、新班开课、课程表建立、课程回访所有业务；

3、通过排课系统，减少了名师教授的排课量。

四、实施效果

有了Teafmace，我们不再需要打开无数的电子文件，或翻阅各式的纸质文件，仅仅是为了查找某个客户的电话；总部的同事可以统筹其它地区的会员资讯，以方便定期的电子月刊寄送及年底的礼物邮递； 我们可以知道每个客人的消费习惯及倾向，从而为他们提供更适合的产品。