Focussend合作 CDMC Group：营销策划方案和执行服务

项目背景

CDMC的发送的邮件，营销类的邮件相对较多，事务性的邮件则较少。而且CDMC邮件发送的针对性不足，同时CDMC的数据价值细分程度不够，有效用户太少，无形中增加了营销成本。

解决方案

Focussend为CDMC提供全面的生命周期营销策划方案和执行服务。对于CDMC的客户数据价值细分的问题，Focussend通过技术手段清洗初始数据，将存在结构错误，无效地址过滤。同时，以其用户属性和用户动态行为为基础，将用户数据进行完善并进行细分。

通过API接口与企业现有的数据库系统、CRM、ERP各平台进行无缝技术整合，从而实施触发邮件。通过发送这样一封提醒邮件，将信息完善的内容植入，尽可能的唤醒非活跃用户。在展会报名的时候，报名成功后，CDMC通过邮件的形式将报名成功的信息发送给用户，告知用户参会的相关事项。

无论是什么样的行业，真正了解用户的需求才能提供行之有效的解决方案，Focussend为CDMC量身定制了一份调查问卷，旨在了解用户的真实需求及反馈，并通过调查问卷提升会员活跃度。

在调查过程中，可以收集并分析用户的的需求和行为，利用参与活动有礼的形式，来提高用户的积极性，也从另一方面提升了品牌认知度。从调查问卷的过程中也可筛选出更多的活跃用户，为日后的营销活动提供更多的目标人群。

在邮件营销2.0时代，智能化邮件营销将是必不可少的，CDMC通过智能匹配活跃用户，为不同的用户提供个性化的邮件。例如，在CDMC所发送的邮件中，在参会邀请函中融入个性化元素，使邮件更加贴合用户个人，增强用户的品牌认知与品牌粘性，提升展会的服务品质和体验。

从用户的角度出发，频繁接收营销类邮件，容易造成反感，产生退订行为。Focussend给CDMC的建议是应给用户提供一些包含引导性内容的邮件，作为对用户传播品牌价值和品牌形象的入口。为此，Focussend全面策划了CDMC的newsletter解决方案：

1. 针对行业特点，企业现状，品牌定位等要素为企业策划个性化的Newsletter、邮件报等。

2. 根据邮件类型和表现主题，重塑各元素，以最佳的视觉效果设计Newsletter模板，传达企业信息、提升品牌价值。

3. Focussend服务团队通过系统的邮件执行流程为企业Newsletter提供测试、修改、发布、监控等执行服务。

4. 监控邮件的投放情况，汇总投递数据报告，提出优化建议，使得企业Newsletter邮件或邮件报发送更为精准有效。营销效果Focussend为CDMC提供了全流程的邮件营销服务，为其提供行之有效的解决方案。CDMC在通过实施一系列的营销措施后，净打开率达到15.16%，独立点击率为14.43%，均高出行业平均水平。